Hunt St, Avustralya merkezli bir işe alım şirketidir ve küçük ve orta ölçekli işletmelerin yurt dışından yetenekleri doğrudan işe almasına yardımcı olur. Şirket, Filipinler, Nepal, Endonezya ve Hindistan dahil olmak üzere çeşitli ülkelerde aday bulmayı; ilan yayınlama, ön eleme, mülakat ve mevzuata uygun uzaktan işe alım için hukuki desteği bir araya getirir. Tek seferlik bulma ücreti modeli, geleneksel dış kaynak kullanımı ajanslarına şeffaf bir alternatif sunmayı amaçlarken süreç; etik işe alım, adil ücretlendirme, güvenlik ve mevzuata uyumu ön planda tutar.
Telesatış Geliştirme Temsilcisi - Filipinler'de Uzaktan Çalışma
FMCG saha satış şirketi için bağımsız Avustralya bakkallarına giden aramaları yönetin. Filipinler'den uzaktan perakendeci ilişkilerini yönetin, stokları kontrol edin, kampanyaları açıklayın ve siparişleri girin.
Açıklama
- Lansman aşamasında hizmeti her perakendeciye tanıtın ve tercih edilen iletişim yöntemlerini, kilit kişileri ve uygun arama saatlerini kaydedin.
- Düzenli arama döngüleri için güvenilir bir iletişim veri tabanı oluşturun.
- Stokları değerlendirmek ve sipariş ihtiyaçlarını belirlemek için görevlendirilen bağımsız bakkalları her gün arayın.
- Her mağazaya zamanında ulaşılmasını sağlamak için arama programını düzenli olarak takip edin.
- Telefonla verilen siparişleri doğru şekilde alın ve sipariş portalına zamanında girin.
- Ürün kodlarını, miktarları ve teslimat gereksinimlerini doğrulayın.
- Güncel kampanyaları, yeni ürünleri ve sezonluk ürün gruplarını tanıtın.
- Uygun olduğunda ek siparişleri teşvik edin.
- Bağımsız perakendecilerle olumlu ilişkiler geliştirin ve soruları hızlıca yanıtlayın.
- Her aramada şirketi ve müşteriyi profesyonel biçimde temsil edin.
- Arama ayrıntılarını, sonuçları, siparişleri ve sorunları açıkça belgeleyin.
- Stok eksikliklerini, teslimat sorunlarını, azalan sipariş eğilimlerini ve memnuniyetsiz müşterileri Sidney merkezli Müşteri Yöneticisine iletin.
- Arama faaliyetlerini ve perakendeci geri bildirimlerini özetleyen düzenli raporlar sunun.
Gereksinimler
- Telefonla satış, dış arama yoluyla müşteri hizmetleri veya telefonla sipariş alma alanında en az iki yıl deneyim; hızlı tüketim ürünleri, bakkaliye veya toptan satış deneyimi tercih edilir.
- Avustralyalı perakendecilerle bağlantı kurabilecek, arkadaşça bir telefon üslubuna sahip, sözlü ve yazılı İngilizcesi mükemmel olmak.
- Detaylara güçlü biçimde dikkat etmek ve sipariş verilerini doğru şekilde kaydedip girebilmek.
- Günlük arama planıyla, sınırlı denetim altında bağımsız çalışabilmek.
- Sipariş portallarını, CRM araçlarını, Excel'i ve e-postayı kullanabilmek.
- Yaz saati uygulamasındaki mevsimsel değişiklikler de dahil olmak üzere Avustralya çalışma saatlerinde (AEST/AEDT) düzenli çalışmaya uygun olmak.
- Sessiz bir çalışma alanı, istikrarlı yüksek hızlı internet ve kaliteli bir kulaklık bulunan güvenilir bir ev ofisine sahip olmak.
- Dayanıklı, öz motivasyonu yüksek olmak; tekrarlayan işlere ve yüksek arama hacimlerine uyum sağlayabilmek.
- Değişen bir ortama uyum sağlayabilmek ve yeni süreçler oluşturmaya istekli olmak.
- Devam eden mevcut görevleri veya müşteri çalışmalarını bildirmek.
- Bu iş birliğini LinkedIn profilinize eklemek.
Yan Haklar
- Tamamen evden uzaktan çalışma.
- Müşterinin ürünleri, sipariş portalı ve Avustralya'daki bağımsız bakkal pazarı hakkında kapsamlı eğitim.
- Sidney merkezli Müşteri Yöneticisinden günlük sürekli destek.
- Fonksiyon büyüdükçe rolün genişleme fırsatı.
- Kayıtlı İşveren (EOR) düzenlemesi kapsamında istihdam.