Guidehouse je globalno svetovalno podjetje, ki komercialnim organizacijam in organizacijam javnega sektorja zagotavlja svetovalne, digitalne in upravljane storitve. Njegovo delo podpira stranke na področjih nacionalne varnosti, finančnih storitev, zdravstva, energetike in infrastrukture ter združuje podatkovno analitiko, digitalne tehnologije, upravljanje tveganj in povezano strokovno znanje za reševanje kompleksnih operativnih in strateških izzivov. Guidehouse pri svojem pristopu k organizacijski preobrazbi poudarja tudi trajnost in inovacije.
Poslovni analitik ServiceNow na srednji do višji ravni – delo na daljavo, Združene države Amerike
Guidehouse išče poslovnega analitika ServiceNow na srednji do višji ravni, ki bo vodil uvedbe delovnih tokov za stranke na področju zveznega svetovanja. Vloga vključuje analizo zahtev, načrtovanje rešitev, testiranje, usposabljanje in sodelovanje z deležniki.
Opis
- Vodenje projektov ServiceNow ter pridobivanje in dokumentiranje funkcionalnih zahtev strank in uporabnikov
- Sodelovanje z razvojnimi ekipami pri načrtovanju, izdelavi, uvedbi in upravljanju aplikacij ServiceNow
- Pretvarjanje kompleksnih poslovnih potreb v tehnične zasnove in rešitve, ki temeljijo na ServiceNow
- Dokumentiranje trenutnih procesov in težavnih točk ter opredeljevanje izboljšanih delovnih tokov prihodnjega stanja
- Vzdrževanje komunikacije z uporabniki in deležniki skozi celoten življenjski cikel projekta in razvoja
- Sodelovanje s tehničnimi ekipami pri konfiguriranju, razvoju in izboljševanju aplikacij ServiceNow
- Spremljanje izdelkov in zmogljivosti ServiceNow ter ustreznega razvoja v panogi
- Ocenjevanje obstoječih uvedb ServiceNow in priporočanje tehničnih izboljšav
- Izdelava procesnih zemljevidov, projektne dokumentacije, komunikacijskih gradiv in drugih funkcionalnih rezultatov
- Pomoč pri funkcionalnem testiranju in usposabljanju uporabnikov
- Priprava tehnične in funkcionalne dokumentacije za rešitve ServiceNow
Zahteve
- Imeti in ohranjati morate zvezno varnostno dovoljenje ali dovoljenje DoD SECRET, pri čemer mora biti odobren zaključek preverjanja končan pred začetkom dela pri Guidehouse.
- Najmanj štiri leta poklicnih izkušenj.
- Diploma dodiplomskega študija ali enakovredne izkušnje.
- Izkušnje z metodologijami, rezultati in kontrolami življenjskega cikla razvoja programske opreme.
- Poznavanje modulov in zmogljivosti ServiceNow, vključno z GRC, SPM, ITSM, App Engine in Scoped Apps.
- Izkušnje s tehnološkim svetovanjem, ki vključujejo opredeljevanje zahtev, vodenje sestankov s strankami, usklajevanje UAT in izvajanje usposabljanj, so zaželene.
- Izkušnje z delom v agilnem okolju.
- Vsaj en certifikat ServiceNow, na primer CSA, CIS ali CAD.
- Certifikat Agile, Scrum ali SAFe.
- Odlične pisne in ustne komunikacijske sposobnosti.
- Močne analitične sposobnosti in sposobnosti reševanja problemov.
- Sposobnost učinkovitega sodelovanja v ekipi.
- Močne medosebne veščine in sposobnost vzpostavljanja dobrih odnosov z ljudmi na različnih organizacijskih ravneh.
- Izjemna pozornost do podrobnosti.
- Poznavanje drugih low-code in no-code platform, vključno s Power Apps, Power Automate, SharePoint, UiPath, Databricks, Power BI in Tableau.
- Praktične izkušnje s konfiguriranjem rešitev ServiceNow.
- Splošno znanje finančnega upravljanja, zlasti v zveznem okolju.
- Pripravljenost na potovanja do 10 %.
Ugodnosti
- Zdravstveno, kritje zdravil, zobozdravstveno in okulistično zavarovanje.
- Plačan bolniški dopust za zaposlenega in družino ter prazniki, ki jih plača podjetje.
- Starševski dopust.
- Pokojninski načrt 401(k).
- Skupinsko terminsko življenjsko zavarovanje in pomoč pri potovanjih.
- Prostovoljno življenjsko zavarovanje ter zavarovanje za primer nezgodne smrti in izgube udov.
- Zdravstveni varčevalni računi, prilagodljivi računi za zdravstveno varstvo in prilagodljivi računi za oskrbo vzdrževanih oseb.
- Ugodnosti za potnike, ki vključujejo javni prevoz in parkiranje.
- Kritje kratkotrajne in dolgotrajne nezmožnosti za delo.
- Povračilo šolnine ter priložnosti za osebni razvoj, pridobivanje certifikatov in učenje.
- Program priporočil zaposlenih.
- Dogodki pod pokroviteljstvom podjetja in aktivnosti za podporo skupnosti.
- Letno članstvo v Care.com.
- Program pomoči zaposlenim.
- Dodatne ugodnosti Corestream, vključno z zavarovanjem za kritično oskrbo, bolnišničnim nadomestilom, nezgodnim zavarovanjem, pravno pomočjo in zaščito pred krajo identitete.
- Delovno mesto je lahko upravičeno do diskrecijskega variabilnega stimulativnega bonusa.
- Prilagodljiv paket ugodnosti.