Guidehouse یک شرکت مشاوره‌ای جهانی است که خدمات مشاوره‌ای، دیجیتال و مدیریت‌شده را به سازمان‌های تجاری و دولتی ارائه می‌دهد. این شرکت در حوزه‌هایی مانند امنیت ملی، خدمات مالی، مراقبت‌های بهداشتی، انرژی و زیرساخت به مشتریان کمک می‌کند. Guidehouse برای رسیدگی به چالش‌های پیچیده عملیاتی و راهبردی، تحلیل داده، فناوری‌های دیجیتال، مدیریت ریسک و تخصص‌های مرتبط را با یکدیگر ترکیب می‌کند. این شرکت در رویکرد خود به تحول سازمانی، بر پایداری و نوآوری نیز تأکید دارد.
تحلیلگر کسب‌وکار ServiceNow در سطح متوسط تا ارشد - دورکار، ایالات متحده
Guidehouse برای رهبری پیاده‌سازی گردش‌کارها برای مشتریان مشاوره فدرال، به دنبال یک تحلیلگر کسب‌وکار ServiceNow در سطح متوسط تا ارشد است. این نقش شامل تحلیل نیازمندی‌ها، طراحی راهکار، آزمون، آموزش و همکاری با ذی‌نفعان است.
ایالات متحده$۹۲٬۰۰۰ – $۱۵۳٬۰۰۰ / سال
دورکاریتمام‌وقتسطح متوسطارشدزبان مورد نیاز: انگلیسیتحلیلگر کسبوکارتوضیحات
- رهبری پروژه‌های ServiceNow همراه با استخراج و مستندسازی نیازمندی‌های کارکردی از مشتریان و کاربران
- همکاری با تیم‌های توسعه برای طراحی، ساخت، پیاده‌سازی و مدیریت برنامه‌های ServiceNow
- تبدیل نیازهای پیچیده کسب‌وکار به طراحی‌های فنی و راهکارهای مبتنی بر ServiceNow
- مستندسازی فرایندهای فعلی و نقاط ضعف، سپس تعریف گردش‌کارهای بهبودیافته برای وضعیت آینده
- حفظ ارتباط با کاربران و ذی‌نفعان در سراسر چرخه‌های عمر پروژه و توسعه
- همکاری با تیم‌های فنی برای پیکربندی، توسعه و ارتقای برنامه‌های ServiceNow
- پایش محصولات و قابلیت‌های ServiceNow و تحولات مرتبط صنعت
- ارزیابی پیاده‌سازی‌های موجود ServiceNow و ارائه پیشنهاد برای بهبودهای فنی
- تهیه نقشه‌های فرایند، اسناد طراحی، ارتباطات و سایر خروجی‌های کارکردی
- کمک به آزمون‌های کارکردی و آموزش کاربران
- آماده‌سازی مستندات فنی و کارکردی برای راهکارهای ServiceNow
شرایط لازم
- داشتن و حفظ مجوز امنیتی فدرال یا DoD SECRET الزامی است و فرایند داوری تأییدشده باید پیش از شروع به کار در Guidehouse تکمیل شده باشد.
- حداقل چهار سال تجربه حرفه‌ای.
- مدرک کارشناسی یا تجربه معادل.
- تجربه در روش‌ها، خروجی‌ها و کنترل‌های چرخه عمر توسعه نرم‌افزار.
- آشنایی با ماژول‌ها و قابلیت‌های ServiceNow، از جمله GRC، SPM، ITSM، App Engine و Scoped Apps.
- تجربه مشاوره فناوری شامل تعریف نیازمندی‌ها، هدایت جلسات مشتری، تسهیل UAT و ارائه آموزش، مزیت محسوب می‌شود.
- تجربه کار در محیط Agile.
- حداقل یک گواهی ServiceNow مانند CSA، CIS یا CAD.
- گواهی Agile، Scrum یا SAFe.
- مهارت‌های عالی در ارتباطات کتبی و شفاهی.
- توانایی‌های قوی تحلیلی و حل مسئله.
- توانایی همکاری مؤثر در تیم.
- مهارت‌های بین‌فردی قوی و توانایی ایجاد ارتباط با افراد در سطوح مختلف سازمانی.
- توجه استثنایی به جزئیات.
- آشنایی با سایر پلتفرم‌های low-code و no-code، از جمله Power Apps، Power Automate، SharePoint، UiPath، Databricks، Power BI و Tableau.
- تجربه عملی در پیکربندی راهکارهای ServiceNow.
- دانش عمومی مدیریت مالی، به‌ویژه در محیط فدرال.
- آمادگی برای سفر تا سقف ۱۰٪.
مزایا
- بیمه پزشکی، داروهای تجویزی، دندان‌پزشکی و بینایی.
- مرخصی استعلاجی شخصی و خانوادگی به‌علاوه تعطیلات با حقوق شرکت.
- مرخصی والدین.
- طرح بازنشستگی 401(k).
- بیمه عمر مدت‌دار گروهی و کمک‌هزینه سفر.
- بیمه عمر اختیاری و بیمه فوت و نقص عضو ناشی از حادثه.
- حساب‌های پس‌انداز سلامت، هزینه‌های انعطاف‌پذیر مراقبت‌های درمانی و هزینه‌های انعطاف‌پذیر مراقبت از افراد تحت تکفل.
- مزایای رفت‌وآمد با حمل‌ونقل عمومی و پارکینگ.
- پوشش ازکارافتادگی کوتاه‌مدت و بلندمدت.
- بازپرداخت شهریه به‌علاوه فرصت‌های توسعه فردی، دریافت گواهی و یادگیری.
- برنامه معرفی کارکنان.
- رویدادهای تحت حمایت شرکت و فعالیت‌های اجتماعی.
- عضویت سالانه Care.com.
- برنامه کمک به کارکنان.
- مزایای تکمیلی Corestream، از جمله مراقبت‌های ویژه، غرامت بستری، بیمه حوادث، کمک حقوقی و حفاظت در برابر سرقت هویت.
- این موقعیت ممکن است واجد شرایط دریافت پاداش متغیر اختیاری باشد.
- بسته مزایای انعطاف‌پذیر.