Guidehouse는 기업과 공공 부문 조직에 자문, 디지털, 매니지드 서비스를 제공하는 글로벌 컨설팅 기업입니다. 국가 안보, 금융 서비스, 헬스케어, 에너지, 인프라 분야의 고객을 지원하며, 데이터 분석, 디지털 기술, 리스크 관리 및 관련 전문 지식을 결합해 복잡한 운영 및 전략 과제를 해결합니다. 또한 조직 혁신을 추진하는 과정에서 지속 가능성과 혁신을 중시합니다.
중고급 ServiceNow 비즈니스 분석가 - 미국 원격
Guidehouse는 연방 컨설팅 고객을 위한 워크플로 구현을 주도할 중고급 ServiceNow 비즈니스 분석가를 모집합니다. 이 직무는 요구사항 분석, 솔루션 설계, 테스트, 교육 및 이해관계자 협업을 담당합니다.
설명
- ServiceNow 프로젝트를 주도하고 고객과 사용자의 기능 요구사항을 도출하고 문서화합니다
- 개발팀과 협력하여 ServiceNow 애플리케이션을 설계, 구축, 구현 및 관리합니다
- 복잡한 비즈니스 요구를 ServiceNow 기반의 기술 설계와 솔루션으로 전환합니다
- 현재 프로세스와 문제점을 문서화하고 개선된 미래 상태의 워크플로를 정의합니다
- 프로젝트 및 개발 수명주기 전반에서 사용자와 이해관계자와의 소통을 유지합니다
- 기술팀과 협력하여 ServiceNow 애플리케이션을 구성, 개발 및 개선합니다
- ServiceNow 제품, 기능 및 관련 업계 동향을 모니터링합니다
- 기존 ServiceNow 구현을 평가하고 기술 개선안을 제안합니다
- 프로세스 맵, 설계 문서, 커뮤니케이션 자료 및 기타 기능 산출물을 작성합니다
- 기능 테스트와 사용자 교육을 지원합니다
- ServiceNow 솔루션을 위한 기술 및 기능 문서를 작성합니다
지원 자격
- 연방 정부 또는 국방부 SECRET급 보안 인가를 보유하고 유지해야 하며, Guidehouse 입사 전에 승인된 심사 판정을 완료해야 합니다.
- 최소 4년의 전문 경력.
- 학사 학위 또는 이에 상응하는 경력.
- 소프트웨어 개발 수명주기 방법론, 산출물 및 통제에 관한 경험.
- GRC, SPM, ITSM, App Engine 및 Scoped Apps를 포함한 ServiceNow 모듈과 기능에 관한 지식.
- 요구사항 정의, 고객 회의 주도, UAT 진행 및 교육 제공을 포함하는 기술 컨설팅 경험이 있으면 우대합니다.
- 애자일 환경에서 근무한 경험.
- CSA, CIS 또는 CAD와 같은 ServiceNow 인증을 최소 하나 보유.
- Agile, Scrum 또는 SAFe 인증.
- 뛰어난 문서 작성 및 구두 의사소통 능력.
- 강력한 분석 및 문제 해결 능력.
- 팀 내에서 효과적으로 협업할 수 있는 능력.
- 뛰어난 대인관계 능력과 다양한 조직 수준의 사람들과 친밀한 관계를 구축하는 능력.
- 탁월한 세부 사항 주의력.
- Power Apps, Power Automate, SharePoint, UiPath, Databricks, Power BI 및 Tableau를 포함한 기타 로우코드 및 노코드 플랫폼에 관한 지식.
- ServiceNow 솔루션 구성에 대한 실무 경험.
- 특히 연방 환경에서의 재무 관리에 관한 일반 지식.
- 최대 10%의 출장이 가능한 분.
복리후생
- 의료, 처방약, 치과 및 안과 보험.
- 개인 및 가족 병가와 회사 유급 휴일.
- 육아휴직.
- 401(k) 퇴직 계획.
- 단체 정기 생명보험 및 여행 지원.
- 선택형 생명보험 및 상해 사망·후유장해 보험.
- 건강 저축 계좌, 의료 유연 지출 계좌 및 부양가족 돌봄 유연 지출 계좌.
- 대중교통 및 주차 통근 혜택.
- 단기 및 장기 장애 보장.
- 학비 환급과 개인 개발, 인증 및 학습 기회.
- 직원 추천 프로그램.
- 회사 후원 행사 및 지역사회 봉사 활동.
- Care.com 연간 멤버십.
- 직원 지원 프로그램.
- 중증 치료, 입원 정액 보장, 상해보험, 법률 지원 및 신원 도용 보호를 포함한 Corestream 추가 혜택.
- 이 직무는 재량에 따른 변동 인센티브 보너스 대상이 될 수 있습니다.
- 유연한 복리후생 패키지.