Guidehouse je globálna poradenská spoločnosť, ktorá poskytuje poradenské, digitálne a riadené služby komerčným organizáciám a organizáciám verejného sektora. Jej činnosť podporuje klientov v oblasti národnej bezpečnosti, finančných služieb, zdravotníctva, energetiky a infraštruktúry, pričom kombinuje dátovú analytiku, digitálne technológie, riadenie rizík a súvisiace odborné znalosti na riešenie komplexných prevádzkových a strategických výziev. Guidehouse vo svojom prístupe k transformácii organizácií zároveň kladie dôraz na udržateľnosť a inovácie.
Business analytik ServiceNow pre stredne až vyššie pozície – práca na diaľku, Spojené štáty
Spoločnosť Guidehouse hľadá business analytika ServiceNow na strednej až vyššej úrovni, ktorý bude viesť implementácie pracovných postupov pre klientov z oblasti federálneho poradenstva. Náplň práce zahŕňa analýzu požiadaviek, návrh riešení, testovanie, školenia a spoluprácu so zainteresovanými stranami.
Spojené štáty92 000 $ – 153 000 $ / rok
Na diaľkuPlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaBiznis analytikPopis
- Viesť projekty ServiceNow a zároveň získavať a dokumentovať funkčné požiadavky od klientov a používateľov
- Spolupracovať s vývojovými tímami pri navrhovaní, tvorbe, implementácii a správe aplikácií ServiceNow
- Premieňať komplexné obchodné potreby na technické návrhy a riešenia založené na platforme ServiceNow
- Dokumentovať súčasné procesy a problematické miesta a následne definovať zlepšené pracovné postupy v budúcom stave
- Udržiavať komunikáciu s používateľmi a zainteresovanými stranami počas celého životného cyklu projektu a vývoja
- Spolupracovať s technickými tímami na konfigurácii, vývoji a rozširovaní aplikácií ServiceNow
- Sledovať produkty a možnosti ServiceNow a relevantný vývoj v odvetví
- Posudzovať existujúce implementácie ServiceNow a odporúčať technické zlepšenia
- Vytvárať procesné mapy, návrhové dokumenty, komunikačné materiály a ďalšie funkčné výstupy
- Pomáhať pri funkčnom testovaní a školení používateľov
- Pripravovať technickú a funkčnú dokumentáciu k riešeniam ServiceNow
Požiadavky
- Musíte mať a udržiavať federálnu bezpečnostnú previerku alebo previerku DoD SECRET, pričom schválené ukončenie bezpečnostného preverenia musí byť dokončené pred nástupom do spoločnosti Guidehouse.
- Najmenej štyri roky odbornej praxe.
- Bakalárske vzdelanie alebo rovnocenná prax.
- Skúsenosti s metodikami, výstupmi a kontrolnými mechanizmami životného cyklu vývoja softvéru.
- Znalosť modulov a možností ServiceNow vrátane GRC, SPM, ITSM, App Engine a Scoped Apps.
- Skúsenosti s technologickým poradenstvom zahŕňajúce definovanie požiadaviek, vedenie stretnutí s klientmi, facilitáciu UAT a realizáciu školení sú výhodou.
- Skúsenosti s prácou v agilnom prostredí.
- Najmenej jedna certifikácia ServiceNow, napríklad CSA, CIS alebo CAD.
- Certifikácia Agile, Scrum alebo SAFe.
- Vynikajúce písomné a ústne komunikačné schopnosti.
- Silné analytické schopnosti a schopnosť riešiť problémy.
- Schopnosť efektívne spolupracovať v tíme.
- Silné interpersonálne zručnosti a schopnosť vytvárať dobré vzťahy s ľuďmi na rôznych organizačných úrovniach.
- Mimoriadna pozornosť venovaná detailom.
- Znalosť ďalších low-code a no-code platforiem vrátane Power Apps, Power Automate, SharePoint, UiPath, Databricks, Power BI a Tableau.
- Praktické skúsenosti s konfiguráciou riešení ServiceNow.
- Všeobecná znalosť finančného riadenia, najmä vo federálnom prostredí.
- Ochota cestovať do 10 % pracovného času.
Benefity
- Zdravotné, liekové, zubné a očné poistenie.
- Platené voľno z dôvodu choroby pre zamestnanca a rodinu, ako aj sviatky hradené spoločnosťou.
- Rodičovská dovolenka.
- Dôchodkový plán 401(k).
- Skupinové životné poistenie a asistencia pri cestovaní.
- Dobrovoľné životné poistenie a poistenie pre prípad náhodného úmrtia a straty končatín.
- Zdravotné sporiace účty, flexibilné účty na zdravotnú starostlivosť a flexibilné účty na starostlivosť o závislé osoby.
- Príspevky na dochádzanie verejnou dopravou a parkovanie.
- Poistenie pre prípad krátkodobej a dlhodobej pracovnej neschopnosti.
- Preplácanie školného a príležitosti na osobný rozvoj, získanie certifikácií a vzdelávanie.
- Program odporúčaní zamestnancov.
- Podujatia sponzorované spoločnosťou a aktivity pre komunitu.
- Ročné členstvo Care.com.
- Program pomoci zamestnancom.
- Doplnkové benefity Corestream vrátane poistenia kritickej starostlivosti, nemocničného poistenia, úrazového poistenia, právnej pomoci a ochrany pred krádežou identity.
- Pozícia môže byť oprávnená na diskrečný variabilný motivačný bonus.
- Flexibilný balík benefitov.