Guidehouse ialah firma perundingan global yang menyediakan perkhidmatan nasihat, digital dan terurus kepada organisasi komersial serta sektor awam. Kerjanya menyokong pelanggan dalam bidang keselamatan negara, perkhidmatan kewangan, penjagaan kesihatan, tenaga dan infrastruktur dengan menggabungkan analitik data, teknologi digital, pengurusan risiko serta kepakaran berkaitan untuk menangani cabaran operasi dan strategik yang kompleks. Guidehouse turut menekankan kelestarian dan inovasi dalam pendekatannya terhadap transformasi organisasi.
Analis Bisnis ServiceNow Tingkat Menengah-Senior - Jarak Jauh, Amerika Serikat
Guidehouse mencari Analis Bisnis ServiceNow tingkat menengah-senior untuk memimpin implementasi alur kerja bagi klien konsultasi federal. Peran ini mencakup analisis persyaratan, desain solusi, pengujian, pelatihan, dan kolaborasi dengan pemangku kepentingan.
Amerika Serikat$92.000 – $153.000 / tahun
Jarak jauhPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisAnalis BisnisDeskripsi
- Memimpin proyek ServiceNow sambil menggali dan mendokumentasikan persyaratan fungsional dari klien dan pengguna
- Berkolaborasi dengan tim pengembangan untuk merancang, membangun, menerapkan, dan mengelola aplikasi ServiceNow
- Mengubah kebutuhan bisnis yang kompleks menjadi desain teknis dan solusi berbasis ServiceNow
- Mendokumentasikan proses saat ini dan kendala yang dihadapi, lalu menentukan alur kerja masa depan yang lebih baik
- Menjaga komunikasi dengan pengguna dan pemangku kepentingan sepanjang siklus proyek dan pengembangan
- Bekerja dengan tim teknis untuk mengonfigurasi, mengembangkan, dan menyempurnakan aplikasi ServiceNow
- Memantau produk, kemampuan, dan perkembangan industri terkait ServiceNow
- Menilai implementasi ServiceNow yang ada dan merekomendasikan peningkatan teknis
- Menyusun peta proses, dokumen desain, komunikasi, dan hasil kerja fungsional lainnya
- Membantu pengujian fungsional dan pelatihan pengguna
- Menyiapkan dokumentasi teknis dan fungsional untuk solusi ServiceNow
Persyaratan
- Wajib memiliki dan mempertahankan izin keamanan federal atau DoD SECRET, dengan proses adjudikasi yang disetujui selesai sebelum mulai bekerja di Guidehouse.
- Memiliki pengalaman profesional sedikitnya empat tahun.
- Gelar sarjana atau pengalaman yang setara.
- Pengalaman dengan metodologi, hasil kerja, dan pengendalian siklus hidup pengembangan perangkat lunak.
- Pengetahuan tentang modul dan kemampuan ServiceNow, termasuk GRC, SPM, ITSM, App Engine, dan Scoped Apps.
- Pengalaman konsultasi teknologi yang mencakup pendefinisian persyaratan, memimpin rapat klien, memfasilitasi UAT, dan menyampaikan pelatihan diutamakan.
- Pengalaman bekerja dalam lingkungan Agile.
- Sedikitnya satu sertifikasi ServiceNow, seperti CSA, CIS, atau CAD.
- Sertifikasi Agile, Scrum, atau SAFe.
- Keterampilan komunikasi tertulis dan lisan yang sangat baik.
- Kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang kuat.
- Mampu berkolaborasi secara efektif dalam tim.
- Keterampilan interpersonal yang kuat dan kemampuan membangun hubungan baik dengan orang-orang di berbagai tingkat organisasi.
- Perhatian yang luar biasa terhadap detail.
- Pengetahuan tentang platform low-code dan no-code lainnya, termasuk Power Apps, Power Automate, SharePoint, UiPath, Databricks, Power BI, dan Tableau.
- Pengalaman langsung dalam mengonfigurasi solusi ServiceNow.
- Pengetahuan umum tentang manajemen keuangan, khususnya dalam lingkungan federal.
- Bersedia melakukan perjalanan hingga 10%.
Tunjangan
- Asuransi kesehatan, resep, gigi, dan penglihatan.
- Cuti sakit pribadi dan keluarga serta hari libur yang ditanggung perusahaan.
- Cuti orang tua.
- Rencana pensiun 401(k).
- Asuransi jiwa berjangka kelompok dan bantuan perjalanan.
- Asuransi jiwa sukarela serta asuransi kematian dan cacat akibat kecelakaan.
- Rekening tabungan kesehatan, rekening pengeluaran fleksibel layanan kesehatan, dan rekening pengeluaran fleksibel perawatan tanggungan.
- Tunjangan transportasi umum dan parkir bagi pekerja komuter.
- Perlindungan disabilitas jangka pendek dan jangka panjang.
- Penggantian biaya pendidikan serta kesempatan pengembangan pribadi, sertifikasi, dan pembelajaran.
- Program rujukan karyawan.
- Acara yang disponsori perusahaan dan kegiatan sosial kemasyarakatan.
- Keanggotaan Care.com tahunan.
- Program bantuan karyawan.
- Tunjangan tambahan Corestream, termasuk perawatan kritis, santunan rawat inap, asuransi kecelakaan, bantuan hukum, dan perlindungan pencurian identitas.
- Posisi ini mungkin memenuhi syarat untuk bonus insentif variabel diskresioner.
- Paket tunjangan yang fleksibel.