Guidehouse es una firma global de consultoría que ofrece servicios de asesoramiento, soluciones digitales y servicios gestionados a organizaciones comerciales y del sector público. Su trabajo apoya a clientes en los ámbitos de la seguridad nacional, los servicios financieros, la atención sanitaria, la energía y las infraestructuras, combinando análisis de datos, tecnologías digitales, gestión de riesgos y conocimientos especializados relacionados para abordar desafíos operativos y estratégicos complejos. Guidehouse también hace hincapié en la sostenibilidad y la innovación como parte de su enfoque para la transformación organizativa.
Analista de Negocios de ServiceNow de Nivel Medio-Senior - Remoto, Estados Unidos
Guidehouse busca un Analista de Negocios de ServiceNow de nivel medio-senior para liderar implementaciones de flujos de trabajo para clientes de consultoría federal. El puesto abarca análisis de requisitos, diseño de soluciones, pruebas, capacitación y colaboración con las partes interesadas.
Estados Unidos92.000 $ – 153.000 $ / año
RemotoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésAnalista de negociosDescripción
- Liderar proyectos de ServiceNow mientras se obtienen y documentan los requisitos funcionales de clientes y usuarios
- Colaborar con los equipos de desarrollo para diseñar, crear, implementar y administrar aplicaciones de ServiceNow
- Convertir necesidades empresariales complejas en diseños y soluciones técnicas basados en ServiceNow
- Documentar los procesos actuales y sus dificultades, y definir flujos de trabajo mejorados para el estado futuro
- Mantener la comunicación con usuarios y partes interesadas durante los ciclos de vida del proyecto y del desarrollo
- Trabajar con equipos técnicos para configurar, desarrollar y mejorar aplicaciones de ServiceNow
- Supervisar los productos y las capacidades de ServiceNow, así como las novedades pertinentes del sector
- Evaluar las implementaciones existentes de ServiceNow y recomendar mejoras técnicas
- Elaborar mapas de procesos, documentos de diseño, comunicaciones y otros entregables funcionales
- Ayudar con las pruebas funcionales y la capacitación de usuarios
- Preparar documentación técnica y funcional para soluciones de ServiceNow
Requisitos
- Debe poseer y mantener una autorización de seguridad federal o del Departamento de Defensa de nivel SECRET, con la adjudicación aprobada antes de incorporarse a Guidehouse.
- Al menos cuatro años de experiencia profesional.
- Título universitario o experiencia equivalente.
- Experiencia con metodologías, entregables y controles del ciclo de vida del desarrollo de software.
- Conocimiento de los módulos y las capacidades de ServiceNow, incluidos GRC, SPM, ITSM, App Engine y Scoped Apps.
- Se prefiere experiencia en consultoría tecnológica que abarque la definición de requisitos, la dirección de reuniones con clientes, la facilitación de UAT y la impartición de capacitación.
- Experiencia trabajando en un entorno Agile.
- Al menos una certificación de ServiceNow, como CSA, CIS o CAD.
- Certificación Agile, Scrum o SAFe.
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
- Sólidas capacidades analíticas y de resolución de problemas.
- Capacidad para colaborar eficazmente dentro de un equipo.
- Sólidas habilidades interpersonales y capacidad para establecer relaciones con personas de distintos niveles organizativos.
- Atención excepcional a los detalles.
- Conocimiento de otras plataformas low-code y no-code, incluidas Power Apps, Power Automate, SharePoint, UiPath, Databricks, Power BI y Tableau.
- Experiencia práctica en la configuración de soluciones de ServiceNow.
- Conocimientos generales de gestión financiera, especialmente en un entorno federal.
- Disponibilidad para viajar hasta un 10 %.
Beneficios
- Seguro médico, de medicamentos con receta, dental y oftalmológico.
- Tiempo libre por enfermedad para la persona empleada y su familia, además de días festivos pagados por la empresa.
- Licencia parental.
- Plan de jubilación 401(k).
- Seguro de vida colectivo temporal y asistencia para viajes.
- Seguro de vida voluntario y seguro por muerte accidental y desmembramiento.
- Cuentas de ahorro para gastos médicos, de gastos médicos flexibles y de gastos flexibles para el cuidado de personas dependientes.
- Beneficios de transporte público y estacionamiento para personas empleadas que se desplazan al trabajo.
- Cobertura por incapacidad a corto y largo plazo.
- Reembolso de matrícula, además de oportunidades de desarrollo personal, certificación y aprendizaje.
- Programa de recomendación de personas empleadas.
- Eventos patrocinados por la empresa y actividades de participación comunitaria.
- Membresía anual de Care.com.
- Programa de asistencia para personas empleadas.
- Beneficios suplementarios de Corestream, incluidos cuidados críticos, indemnización hospitalaria, seguro de accidentes, asistencia jurídica y protección contra el robo de identidad.
- El puesto puede reunir los requisitos para recibir un bono variable discrecional.
- Paquete de beneficios flexibles.