A Guidehouse é uma empresa global de consultoria que oferece serviços de assessoria, soluções digitais e serviços gerenciados para organizações comerciais e do setor público. Seu trabalho apoia clientes nas áreas de segurança nacional, serviços financeiros, saúde, energia e infraestrutura, combinando análise de dados, tecnologias digitais, gestão de riscos e conhecimentos especializados relacionados para enfrentar desafios operacionais e estratégicos complexos. A Guidehouse também enfatiza a sustentabilidade e a inovação em sua abordagem à transformação organizacional.
Analista de Negócios ServiceNow Pleno-Sênior - Remoto, Estados Unidos
A Guidehouse busca um Analista de Negócios ServiceNow pleno-sênior para liderar implementações de fluxos de trabalho para clientes de consultoria federal. A função abrange análise de requisitos, desenho de soluções, testes, treinamento e colaboração com as partes interessadas.
Estados Unidos$ 92.000 – $ 153.000 / ano
RemotoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsAnalista de negóciosDescrição
- Liderar projetos de ServiceNow enquanto levanta e documenta requisitos funcionais de clientes e usuários
- Trabalhar em parceria com equipes de desenvolvimento para projetar, criar, implementar e administrar aplicações ServiceNow
- Converter necessidades empresariais complexas em desenhos e soluções técnicas baseados em ServiceNow
- Documentar processos atuais e pontos problemáticos e, em seguida, definir fluxos de trabalho aprimorados para o estado futuro
- Manter a comunicação com usuários e partes interessadas durante os ciclos de vida do projeto e do desenvolvimento
- Trabalhar com equipes técnicas para configurar, desenvolver e aprimorar aplicações ServiceNow
- Monitorar produtos e recursos do ServiceNow e os desenvolvimentos relevantes do setor
- Avaliar implementações existentes do ServiceNow e recomendar melhorias técnicas
- Produzir mapas de processos, documentos de desenho, comunicações e outros entregáveis funcionais
- Auxiliar nos testes funcionais e no treinamento de usuários
- Preparar documentação técnica e funcional para soluções ServiceNow
Requisitos
- Deve possuir e manter uma autorização de segurança federal ou do Departamento de Defesa de nível SECRET, com a adjudicação aprovada antes da integração à Guidehouse.
- Pelo menos quatro anos de experiência profissional.
- Bacharelado ou experiência equivalente.
- Experiência com metodologias, entregáveis e controles do ciclo de vida de desenvolvimento de software.
- Conhecimento dos módulos e recursos do ServiceNow, incluindo GRC, SPM, ITSM, App Engine e Scoped Apps.
- Experiência em consultoria de tecnologia abrangendo definição de requisitos, liderança de reuniões com clientes, facilitação de UAT e condução de treinamentos é preferencial.
- Experiência de trabalho em um ambiente Agile.
- Pelo menos uma certificação ServiceNow, como CSA, CIS ou CAD.
- Certificação Agile, Scrum ou SAFe.
- Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal.
- Sólidas habilidades analíticas e de resolução de problemas.
- Capacidade de colaborar de forma eficaz em equipe.
- Fortes habilidades interpessoais e capacidade de criar conexão com pessoas de diferentes níveis organizacionais.
- Atenção excepcional aos detalhes.
- Conhecimento de outras plataformas low-code e no-code, incluindo Power Apps, Power Automate, SharePoint, UiPath, Databricks, Power BI e Tableau.
- Experiência prática na configuração de soluções ServiceNow.
- Conhecimento geral de gestão financeira, especialmente em um contexto federal.
- Disponibilidade para viajar até 10%.
Benefícios
- Seguro médico, de medicamentos prescritos, odontológico e oftalmológico.
- Tempo para doença pessoal e familiar, além de feriados pagos pela empresa.
- Licença parental.
- Plano de aposentadoria 401(k).
- Seguro de vida em grupo por prazo determinado e assistência para viagens.
- Seguro de vida voluntário e seguro por morte acidental e desmembramento.
- Contas de poupança para despesas médicas, de gastos flexíveis com saúde e de gastos flexíveis para cuidados de dependentes.
- Benefícios de transporte público e estacionamento para deslocamento.
- Cobertura por incapacidade de curto e longo prazo.
- Reembolso de mensalidades, além de oportunidades de desenvolvimento pessoal, certificação e aprendizagem.
- Programa de indicação de funcionários.
- Eventos patrocinados pela empresa e ações de envolvimento comunitário.
- Membresia anual do Care.com.
- Programa de assistência aos funcionários.
- Benefícios suplementares da Corestream, incluindo cuidados críticos, indenização hospitalar, seguro contra acidentes, assistência jurídica e proteção contra roubo de identidade.
- A posição pode se qualificar para um bônus variável discricionário.
- Pacote de benefícios flexíveis.