Guidehouse to globalna firma konsultingowa świadcząca usługi doradcze, cyfrowe i zarządzane na rzecz organizacji komercyjnych oraz sektora publicznego. Wspiera klientów w obszarach bezpieczeństwa narodowego, usług finansowych, opieki zdrowotnej, energetyki i infrastruktury, łącząc analizę danych, technologie cyfrowe, zarządzanie ryzykiem oraz powiązaną wiedzę ekspercką w celu rozwiązywania złożonych wyzwań operacyjnych i strategicznych. Guidehouse kładzie również nacisk na zrównoważony rozwój i innowacje w podejściu do transformacji organizacyjnej.
Starszy analityk biznesowy ServiceNow — praca zdalna, Stany Zjednoczone
Guidehouse poszukuje starszego analityka biznesowego ServiceNow do prowadzenia wdrożeń przepływów pracy dla klientów z sektora konsultingu federalnego. Rola obejmuje analizę wymagań, projektowanie rozwiązań, testowanie, szkolenia i współpracę z interesariuszami.
Stany Zjednoczone92 000 $ – 153 000 $ / rok
ZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiAnalityk biznesowyOpis
- Prowadzenie projektów ServiceNow przy pozyskiwaniu i dokumentowaniu wymagań funkcjonalnych klientów i użytkowników
- Współpraca z zespołami programistycznymi przy projektowaniu, tworzeniu, wdrażaniu i administrowaniu aplikacjami ServiceNow
- Przekształcanie złożonych potrzeb biznesowych w projekty techniczne i rozwiązania oparte na ServiceNow
- Dokumentowanie obecnych procesów i problemów, a następnie definiowanie udoskonalonych przepływów pracy stanu docelowego
- Utrzymywanie komunikacji z użytkownikami i interesariuszami przez cały cykl życia projektu i rozwoju
- Współpraca z zespołami technicznymi przy konfigurowaniu, rozwijaniu i udoskonalaniu aplikacji ServiceNow
- Monitorowanie produktów i możliwości ServiceNow oraz istotnych zmian w branży
- Ocena istniejących wdrożeń ServiceNow i rekomendowanie usprawnień technicznych
- Tworzenie map procesów, dokumentacji projektowej, materiałów komunikacyjnych i innych materiałów funkcjonalnych
- Pomoc w testach funkcjonalnych i szkoleniu użytkowników
- Przygotowywanie technicznej i funkcjonalnej dokumentacji rozwiązań ServiceNow
Wymagania
- Wymagane jest posiadanie i utrzymanie federalnego poświadczenia bezpieczeństwa lub poświadczenia DoD SECRET; zatwierdzona procedura weryfikacyjna musi zostać zakończona przed rozpoczęciem pracy w Guidehouse.
- Co najmniej cztery lata doświadczenia zawodowego.
- Wykształcenie wyższe na poziomie licencjackim lub równoważne doświadczenie.
- Doświadczenie z metodykami, materiałami i mechanizmami kontroli cyklu życia oprogramowania.
- Znajomość modułów i możliwości ServiceNow, w tym GRC, SPM, ITSM, App Engine i Scoped Apps.
- Preferowane jest doświadczenie w konsultingu technologicznym obejmujące definiowanie wymagań, prowadzenie spotkań z klientami, facylitowanie UAT i prowadzenie szkoleń.
- Doświadczenie w pracy w środowisku Agile.
- Co najmniej jeden certyfikat ServiceNow, na przykład CSA, CIS lub CAD.
- Certyfikat Agile, Scrum lub SAFe.
- Doskonałe umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej.
- Silne umiejętności analityczne i rozwiązywania problemów.
- Umiejętność skutecznej współpracy w zespole.
- Wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne i zdolność nawiązywania relacji z osobami na różnych szczeblach organizacji.
- Wyjątkowa dbałość o szczegóły.
- Znajomość innych platform low-code i no-code, w tym Power Apps, Power Automate, SharePoint, UiPath, Databricks, Power BI i Tableau.
- Praktyczne doświadczenie w konfigurowaniu rozwiązań ServiceNow.
- Ogólna znajomość zarządzania finansami, szczególnie w sektorze federalnym.
- Gotowość do podróży służbowych obejmujących do 10% czasu pracy.
Benefity
- Ubezpieczenie medyczne, ubezpieczenie leków na receptę, ubezpieczenie dentystyczne i okulistyczne.
- Płatny czas chorobowy dla pracownika i rodziny oraz święta opłacane przez firmę.
- Urlop rodzicielski.
- Plan emerytalny 401(k).
- Grupowe terminowe ubezpieczenie na życie i pomoc w podróży.
- Dobrowolne ubezpieczenie na życie oraz ubezpieczenie od przypadkowej śmierci i trwałego uszczerbku na zdrowiu.
- Konto oszczędnościowe na cele medyczne, elastyczne konta wydatków na opiekę zdrowotną oraz opiekę nad osobami pozostającymi na utrzymaniu.
- Świadczenia komunikacyjne na dojazdy i parking.
- Ubezpieczenie od krótko- i długoterminowej niezdolności do pracy.
- Dofinansowanie nauki oraz możliwości rozwoju osobistego, uzyskiwania certyfikatów i nauki.
- Program poleceń pracowniczych.
- Wydarzenia sponsorowane przez firmę i działania na rzecz społeczności.
- Coroczne członkostwo Care.com.
- Program pomocy pracownikom.
- Dodatkowe świadczenia Corestream, w tym ubezpieczenie od poważnych zachorowań, pobytu w szpitalu i wypadków, pomoc prawną oraz ochronę przed kradzieżą tożsamości.
- Stanowisko może kwalifikować się do uznaniowej premii zmiennej.
- Elastyczny pakiet świadczeń.