Guidehouse är ett globalt konsultföretag som erbjuder rådgivning, digitala tjänster och förvaltade tjänster till kommersiella organisationer och offentliga verksamheter. Företagets arbete stödjer kunder inom nationell säkerhet, finansiella tjänster, hälso- och sjukvård, energi och infrastruktur genom att kombinera dataanalys, digital teknik, riskhantering och relaterad expertis för att hantera komplexa operativa och strategiska utmaningar. Guidehouse betonar också hållbarhet och innovation i sitt arbete med organisatorisk omvandling.
ServiceNow-verksamhetsanalytiker på mellan- till seniornivå – distansarbete, USA
Guidehouse söker en ServiceNow-verksamhetsanalytiker på mellan- till seniornivå som ska leda arbetsflödesimplementeringar för federala konsultkunder. Rollen omfattar kravanalys, lösningsdesign, testning, utbildning och samarbete med intressenter.
USA92 000 $ – 153 000 $ / år
DistansHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaVerksamhetsanalytikerBeskrivning
- Leda ServiceNow-projekt och samtidigt samla in och dokumentera funktionella krav från kunder och användare
- Samarbeta med utvecklingsteam för att utforma, bygga, implementera och administrera ServiceNow-applikationer
- Omsätta komplexa verksamhetsbehov till tekniska designer och lösningar baserade på ServiceNow
- Dokumentera aktuella processer och problem samt definiera förbättrade arbetsflöden för framtida lägen
- Upprätthålla kommunikationen med användare och intressenter under hela projekt- och utvecklingslivscykeln
- Arbeta med tekniska team för att konfigurera, utveckla och förbättra ServiceNow-applikationer
- Bevaka ServiceNow-produkter, funktioner och relevant utveckling i branschen
- Bedöma befintliga ServiceNow-implementationer och rekommendera tekniska förbättringar
- Ta fram processkartor, designdokument, kommunikation och andra funktionella leveranser
- Bidra till funktionell testning och användarutbildning
- Förbereda teknisk och funktionell dokumentation för ServiceNow-lösningar
Krav
- Måste ha och behålla en federal säkerhetsklassning eller en DoD SECRET-säkerhetsprövning, med godkänd prövning slutförd före introduktionen hos Guidehouse.
- Minst fyra års yrkeserfarenhet.
- Kandidatexamen eller motsvarande erfarenhet.
- Erfarenhet av metoder, leveranser och kontroller inom programvaruutvecklingens livscykel.
- Kunskap om ServiceNow-moduler och funktioner, inklusive GRC, SPM, ITSM, App Engine och Scoped Apps.
- Erfarenhet av teknikkonsultarbete med kravdefinition, ledning av kundmöten, facilitering av UAT och genomförande av utbildningar är meriterande.
- Erfarenhet av arbete i en agil miljö.
- Minst en ServiceNow-certifiering, till exempel CSA, CIS eller CAD.
- Certifiering inom Agile, Scrum eller SAFe.
- Utmärkt skriftlig och muntlig kommunikationsförmåga.
- Stark analytisk förmåga och god problemlösningsförmåga.
- Förmåga att samarbeta effektivt i ett team.
- God interpersonell förmåga och förmåga att skapa goda relationer med personer på olika organisatoriska nivåer.
- Exceptionellt noggrann och detaljorienterad.
- Kunskap om andra low-code- och no-code-plattformar, inklusive Power Apps, Power Automate, SharePoint, UiPath, Databricks, Power BI och Tableau.
- Praktisk erfarenhet av att konfigurera ServiceNow-lösningar.
- Allmän kunskap om ekonomistyrning, särskilt i en federal miljö.
- Villighet att resa upp till 10 %.
Förmåner
- Sjukvårds-, recept-, tandvårds- och synförsäkring.
- Sjukfrånvaro för dig och familjen samt betalda helgdagar.
- Föräldraledighet.
- Pensionsplan enligt 401(k).
- Gruppbaserad livförsäkring och reseassistans.
- Frivillig livförsäkring samt försäkring vid olycksfall och dödsfall genom olycka.
- Hälsosparkonto, flexibla utgiftskonton för hälso- och sjukvård samt för omsorg av anhöriga.
- Förmåner för pendling med kollektivtrafik och parkering.
- Kort- och långvarigt invaliditetsskydd.
- Ersättning för studieavgifter samt möjligheter till personlig utveckling, certifiering och lärande.
- Medarbetarreferralsprogram.
- Företagssponsrade evenemang och samhällsengagemang.
- Årligt medlemskap i Care.com.
- Medarbetarstödprogram.
- Kompletterande Corestream-förmåner, inklusive skydd vid kritisk sjukdom, sjukhusersättning, olycksfallsförsäkring, juridisk hjälp och skydd mot identitetsstöld.
- Tjänsten kan berättiga till en diskretionär rörlig incitamentsbonus.
- Flexibelt förmånspaket.