Guidehouse هي شركة استشارات عالمية تقدم خدمات استشارية ورقمية ومدارة للمؤسسات التجارية ومؤسسات القطاع العام. وتدعم أعمالها العملاء في مجالات الأمن القومي والخدمات المالية والرعاية الصحية والطاقة والبنية التحتية، من خلال الجمع بين تحليلات البيانات والتقنيات الرقمية وإدارة المخاطر والخبرات ذات الصلة لمعالجة التحديات التشغيلية والاستراتيجية المعقدة. كما تركز Guidehouse على الاستدامة والابتكار في نهجها للتحول المؤسسي.
محلل أعمال ServiceNow متوسط إلى أولي - عن بُعد، الولايات المتحدة
تبحث Guidehouse عن محلل أعمال ServiceNow متوسط إلى أولي لقيادة تنفيذ تدفقات العمل لعملاء الاستشارات الفيدرالية. يشمل الدور تحليل المتطلبات وتصميم الحلول والاختبار والتدريب والتعاون مع أصحاب المصلحة.
الولايات المتحدة92,000 US$ – 153,000 US$ / سنة
عن بُعددوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةمحلل أعمالالوصف
- قيادة مشاريع ServiceNow مع استنباط المتطلبات الوظيفية من العملاء والمستخدمين وتوثيقها
- التعاون مع فرق التطوير لتصميم تطبيقات ServiceNow وبنائها وتنفيذها وإدارتها
- تحويل احتياجات الأعمال المعقدة إلى تصميمات وحلول تقنية قائمة على ServiceNow
- توثيق العمليات الحالية ونقاط الضعف، ثم تحديد تدفقات عمل محسّنة للحالة المستقبلية
- الحفاظ على التواصل مع المستخدمين وأصحاب المصلحة طوال دورات حياة المشاريع والتطوير
- العمل مع الفرق التقنية لتهيئة تطبيقات ServiceNow وتطويرها وتحسينها
- متابعة منتجات ServiceNow وإمكاناتها والتطورات ذات الصلة في القطاع
- تقييم تطبيقات ServiceNow الحالية والتوصية بتحسينات تقنية
- إعداد خرائط العمليات ووثائق التصميم والاتصالات وغيرها من المخرجات الوظيفية
- المساعدة في الاختبار الوظيفي وتدريب المستخدمين
- إعداد الوثائق التقنية والوظيفية لحلول ServiceNow
المتطلبات
- امتلاك تصريح أمني فيدرالي أو من وزارة الدفاع الأمريكية بمستوى SECRET والحفاظ عليه، مع إتمام الموافقة على التقييم الأمني قبل بدء العمل لدى Guidehouse.
- خبرة مهنية لا تقل عن أربع سنوات.
- درجة بكالوريوس أو خبرة معادلة.
- خبرة في منهجيات دورة حياة تطوير البرمجيات ومخرجاتها وضوابطها.
- معرفة بوحدات ServiceNow وإمكاناتها، بما في ذلك GRC وSPM وITSM وApp Engine وScoped Apps.
- يُفضّل امتلاك خبرة في الاستشارات التقنية تشمل تحديد المتطلبات وقيادة اجتماعات العملاء وتيسير اختبار قبول المستخدم وتقديم التدريب.
- خبرة في العمل ضمن بيئة Agile.
- شهادة ServiceNow واحدة على الأقل، مثل CSA أو CIS أو CAD.
- شهادة في Agile أو Scrum أو SAFe.
- مهارات ممتازة في التواصل الكتابي والشفهي.
- قدرات قوية في التحليل وحل المشكلات.
- القدرة على التعاون بفاعلية ضمن فريق.
- مهارات قوية في التعامل مع الآخرين والقدرة على بناء علاقة جيدة مع أشخاص من مستويات تنظيمية متنوعة.
- اهتمام استثنائي بالتفاصيل.
- معرفة بمنصات أخرى منخفضة التعليمات وبدون تعليمات، بما في ذلك Power Apps وPower Automate وSharePoint وUiPath وDatabricks وPower BI وTableau.
- خبرة عملية في تهيئة حلول ServiceNow.
- معرفة عامة بالإدارة المالية، ولا سيما في السياق الفيدرالي.
- الاستعداد للسفر بنسبة تصل إلى 10%.
المزايا
- تأمين طبي وتأمين على الوصفات الطبية والأسنان والبصر.
- إجازة مرضية شخصية وعائلية، إضافة إلى عطلات مدفوعة من الشركة.
- إجازة والدية.
- خطة تقاعد 401(k).
- تأمين جماعي على الحياة ومساعدة في السفر.
- تأمين اختياري على الحياة وتأمين الوفاة العرضية وفقدان الأطراف.
- حسابات توفير صحية وحسابات إنفاق مرنة للرعاية الصحية ولرعاية المعالين.
- مزايا التنقل للعمل، بما في ذلك النقل ومواقف السيارات.
- تغطية العجز قصير الأجل وطويل الأجل.
- تعويض الرسوم الدراسية، إضافة إلى فرص التطوير الشخصي والشهادات والتعلم.
- برنامج إحالة الموظفين.
- فعاليات ترعاها الشركة وأنشطة للتواصل مع المجتمع.
- عضوية سنوية في Care.com.
- برنامج مساعدة الموظفين.
- مزايا Corestream إضافية تشمل الرعاية الحرجة وتعويض دخول المستشفى وتأمين الحوادث والمساعدة القانونية والحماية من سرقة الهوية.
- قد يكون المنصب مؤهلًا للحصول على مكافأة حافز متغيرة تقديرية.
- حزمة مزايا مرنة.