Guidehouseは、民間企業や公共部門の組織にアドバイザリー、デジタル、マネージドサービスを提供するグローバルなコンサルティング企業です。国家安全保障、金融サービス、ヘルスケア、エネルギー、インフラなどの分野で、データ分析、デジタル技術、リスク管理などの専門知識を組み合わせ、複雑な業務上・戦略上の課題に取り組む顧客を支援しています。また、組織変革においてサステナビリティとイノベーションを重視しています。
中上級 ServiceNow ビジネスアナリスト（リモート、米国）
Guidehouseは、連邦政府向けコンサルティングの顧客に対するワークフロー導入を主導する、中上級ServiceNowビジネスアナリストを募集しています。この職務では、要件分析、ソリューション設計、テスト、トレーニング、ステークホルダーとの協働を担当します。
仕事内容
- ServiceNowプロジェクトを主導し、顧客およびユーザーから機能要件を収集・文書化する
- 開発チームと連携し、ServiceNowアプリケーションの設計、構築、導入、管理を行う
- 複雑なビジネスニーズをServiceNowベースの技術設計とソリューションに変換する
- 現行プロセスと課題を文書化し、改善された将来のワークフローを定義する
- プロジェクトおよび開発ライフサイクル全体でユーザーやステークホルダーとのコミュニケーションを維持する
- 技術チームと協力してServiceNowアプリケーションを設定、開発、強化する
- ServiceNow製品、機能、関連する業界動向を監視する
- 既存のServiceNow導入環境を評価し、技術的な改善を提案する
- プロセスマップ、設計書、コミュニケーション資料などの機能成果物を作成する
- 機能テストとユーザートレーニングを支援する
- ServiceNowソリューションの技術文書および機能文書を作成する
応募要件
- 連邦政府または国防総省のSECRETレベルのセキュリティ・クリアランスを取得・維持し、Guidehouse入社前に承認済みの審査裁定を完了していること。
- 4年以上の実務経験。
- 学士号または同等の経験。
- ソフトウェア開発ライフサイクルの手法、成果物、管理策に関する経験。
- GRC、SPM、ITSM、App Engine、Scoped Appsなど、ServiceNowのモジュールと機能に関する知識。
- 要件定義、顧客会議の主導、UATの進行、トレーニングの実施を含むテクノロジーコンサルティング経験があれば望ましい。
- アジャイル環境での業務経験。
- CSA、CIS、CADなど、少なくとも1つのServiceNow認定資格。
- Agile、Scrum、またはSAFeの認定資格。
- 優れた文書および口頭でのコミュニケーション能力。
- 高い分析力と問題解決能力。
- チーム内で効果的に協働できる能力。
- 優れた対人スキルと、組織内のさまざまな階層の人々と信頼関係を築く能力。
- 非常に高い注意力と正確性。
- Power Apps、Power Automate、SharePoint、UiPath、Databricks、Power BI、Tableauなど、その他のローコードおよびノーコードプラットフォームに関する知識。
- ServiceNowソリューションの設定に関する実務経験。
- 特に連邦政府の環境における財務管理の一般知識。
- 最大10%の出張に応じられること。
福利厚生
- 医療、処方薬、歯科、視力保険。
- 本人および家族向けの病気休暇と会社負担の祝日。
- 育児休暇。
- 401(k)退職年金制度。
- 団体定期生命保険と旅行支援。
- 任意加入の生命保険および傷害死亡・四肢切断保険。
- 医療貯蓄口座、医療フレキシブル支出口座、扶養家族介護フレキシブル支出口座。
- 通勤交通費および駐車場の福利厚生。
- 短期および長期障害保険。
- 授業料補助に加え、個人開発、認定資格取得、学習の機会。
- 従業員紹介プログラム。
- 会社主催のイベントおよび地域貢献活動。
- Care.comの年間メンバーシップ。
- 従業員支援プログラム。
- 重症ケア、入院給付、傷害保険、法律相談、個人情報盗難対策などを含むCorestreamの補足福利厚生。
- この職務は、裁量による変動インセンティブ賞与の対象となる場合があります。
- 柔軟な福利厚生パッケージ。