Guidehouse er et globalt konsulentfirma, der leverer rådgivning, digitale tjenester og managed services til kommercielle organisationer og offentlige myndigheder. Virksomhedens arbejde understøtter kunder inden for national sikkerhed, finansielle tjenester, sundhedsvæsen, energi og infrastruktur ved at kombinere dataanalyse, digitale teknologier, risikostyring og relateret ekspertise for at håndtere komplekse operationelle og strategiske udfordringer. Guidehouse lægger også vægt på bæredygtighed og innovation i sin tilgang til organisatorisk transformation.
ServiceNow-forretningsanalytiker på mellem- til seniorniveau – fjernarbejde, USA
Guidehouse søger en ServiceNow-forretningsanalytiker på mellem- til seniorniveau til at lede implementeringer af arbejdsgange for føderale konsulentkunder. Rollen omfatter kravsanalyse, løsningsdesign, test, oplæring og samarbejde med interessenter.
USA92.000 $ – 153.000 $ / år
FjernarbejdeFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskForretningsanalytikerBeskrivelse
- Lede ServiceNow-projekter og samtidig indhente og dokumentere funktionelle krav fra kunder og brugere
- Samarbejde med udviklingsteams om at designe, opbygge, implementere og administrere ServiceNow-applikationer
- Omsætte komplekse forretningsbehov til tekniske designs og løsninger baseret på ServiceNow
- Dokumentere nuværende processer og problemområder samt definere forbedrede arbejdsgange for den ønskede fremtidige tilstand
- Opretholde kommunikationen med brugere og interessenter gennem hele projekt- og udviklingslivscyklussen
- Arbejde sammen med tekniske teams om at konfigurere, udvikle og forbedre ServiceNow-applikationer
- Overvåge ServiceNow-produkter, funktioner og relevant udvikling i branchen
- Vurdere eksisterende ServiceNow-implementeringer og anbefale tekniske forbedringer
- Udarbejde proceskort, designdokumenter, kommunikation og andre funktionelle leverancer
- Bidrage til funktionel test og brugeroplæring
- Udarbejde teknisk og funktionel dokumentation for ServiceNow-løsninger
Krav
- Skal have og opretholde en føderal sikkerhedsgodkendelse eller en DoD SECRET-sikkerhedsgodkendelse, hvor den godkendte vurdering er afsluttet før onboarding hos Guidehouse.
- Mindst fire års erhvervserfaring.
- Bachelorgrad eller tilsvarende erfaring.
- Erfaring med metoder, leverancer og kontroller inden for softwareudviklingslivscyklussen.
- Kendskab til ServiceNow-moduler og funktioner, herunder GRC, SPM, ITSM, App Engine og Scoped Apps.
- Erfaring med teknologikonsulentarbejde inden for kravdefinition, ledelse af kundemøder, facilitering af UAT og gennemførelse af oplæring foretrækkes.
- Erfaring med at arbejde i et agilt miljø.
- Mindst én ServiceNow-certificering, f.eks. CSA, CIS eller CAD.
- Certificering inden for Agile, Scrum eller SAFe.
- Fremragende skriftlige og mundtlige kommunikationsevner.
- Stærke analytiske evner og problemløsningsevner.
- Evne til at samarbejde effektivt i et team.
- Stærke interpersonelle færdigheder og evne til at skabe god kontakt med personer på forskellige organisatoriske niveauer.
- Ekstraordinær sans for detaljer.
- Kendskab til andre low-code- og no-code-platforme, herunder Power Apps, Power Automate, SharePoint, UiPath, Databricks, Power BI og Tableau.
- Praktisk erfaring med konfiguration af ServiceNow-løsninger.
- Generelt kendskab til økonomistyring, især i en føderal sammenhæng.
- Villighed til at rejse op til 10 %.
Fordele
- Sygeforsikring, receptforsikring, tandforsikring og synsforsikring.
- Sygdomstid for dig og familien samt betalte helligdage.
- Forældreorlov.
- Pensionsordning efter 401(k).
- Gruppelivsforsikring og rejseassistance.
- Frivillig livsforsikring samt forsikring ved ulykkesdød og lemlæstelse.
- Sundhedsopsparing, fleksible sundheds- og plejeudgiftskonti.
- Pendlerfordele til transport og parkering.
- Kort- og langfristet invaliditetsdækning.
- Refusion af studieafgifter samt muligheder for personlig udvikling, certificering og læring.
- Medarbejderhenvisningsprogram.
- Virksomhedssponsorerede arrangementer og lokalsamfundsindsatser.
- Årligt medlemskab af Care.com.
- Medarbejderassistanceprogram.
- Supplerende Corestream-fordele, herunder kritisk sygdom, hospitalsdækning, ulykkesforsikring, juridisk bistand og beskyttelse mod identitetstyveri.
- Stillingen kan være berettiget til en diskretionær variabel incitamentsbonus.
- Fleksibel fordelspakke.