Guidehouse er et globalt konsulentselskap som leverer rådgivning, digitale tjenester og forvaltede tjenester til kommersielle organisasjoner og offentlige virksomheter. Arbeidet deres støtter kunder innen nasjonal sikkerhet, finansielle tjenester, helsevesen, energi og infrastruktur ved å kombinere dataanalyse, digital teknologi, risikostyring og relatert ekspertise for å håndtere komplekse operative og strategiske utfordringer. Guidehouse legger også vekt på bærekraft og innovasjon i arbeidet med organisatorisk omstilling.
ServiceNow-forretningsanalytiker på mellom- til seniornivå – fjernarbeid, USA
Guidehouse søker en ServiceNow-forretningsanalytiker på mellom- til seniornivå som skal lede implementeringer av arbeidsflyter for føderale konsulentkunder. Rollen omfatter kravsanalyse, løsningsdesign, testing, opplæring og samarbeid med interessenter.
USA92 000 $ – 153 000 $ / år
FjernarbeidHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskForretningsanalytikerBeskrivelse
- Lede ServiceNow-prosjekter og samtidig innhente og dokumentere funksjonelle krav fra kunder og brukere
- Samarbeide med utviklingsteam om å utforme, bygge, implementere og administrere ServiceNow-applikasjoner
- Omsette komplekse forretningsbehov til tekniske design og løsninger basert på ServiceNow
- Dokumentere nåværende prosesser og problemområder, og deretter definere forbedrede arbeidsflyter for fremtidig situasjon
- Opprettholde kommunikasjonen med brukere og interessenter gjennom hele prosjekt- og utviklingslivssyklusen
- Arbeide med tekniske team for å konfigurere, utvikle og forbedre ServiceNow-applikasjoner
- Følge med på ServiceNow-produkter, funksjoner og relevant utvikling i bransjen
- Vurdere eksisterende ServiceNow-implementeringer og anbefale tekniske forbedringer
- Utarbeide prosesskart, designdokumenter, kommunikasjon og andre funksjonelle leveranser
- Bidra til funksjonell testing og brukeropplæring
- Utarbeide teknisk og funksjonell dokumentasjon for ServiceNow-løsninger
Krav
- Må ha og opprettholde en føderal sikkerhetsklarering eller en DoD SECRET-sikkerhetsklarering, med godkjent vurdering fullført før onboarding hos Guidehouse.
- Minst fire års yrkeserfaring.
- Bachelorgrad eller tilsvarende erfaring.
- Erfaring med metoder, leveranser og kontroller innen programvareutviklingens livssyklus.
- Kunnskap om ServiceNow-moduler og funksjoner, inkludert GRC, SPM, ITSM, App Engine og Scoped Apps.
- Erfaring fra teknologikonsulentarbeid med kravdefinisjon, ledelse av kundemøter, fasilitering av UAT og gjennomføring av opplæring er ønskelig.
- Erfaring med å arbeide i et smidig miljø.
- Minst én ServiceNow-sertifisering, for eksempel CSA, CIS eller CAD.
- Sertifisering innen Agile, Scrum eller SAFe.
- Svært gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner.
- Sterke analytiske evner og gode problemløsningsevner.
- Evne til å samarbeide effektivt i et team.
- Gode mellommenneskelige ferdigheter og evne til å skape gode relasjoner med personer på ulike organisatoriske nivåer.
- Svært god sans for detaljer.
- Kunnskap om andre low-code- og no-code-plattformer, inkludert Power Apps, Power Automate, SharePoint, UiPath, Databricks, Power BI og Tableau.
- Praktisk erfaring med konfigurering av ServiceNow-løsninger.
- Generell kunnskap om økonomistyring, særlig i en føderal sammenheng.
- Villighet til å reise inntil 10 %.
Fordeler
- Medisinsk forsikring, reseptforsikring, tannforsikring og synsforsikring.
- Sykefravær for deg og familien samt betalte helligdager.
- Foreldrepermisjon.
- Pensjonsordning etter 401(k).
- Gruppelivsforsikring og reiseassistanse.
- Frivillig livsforsikring samt forsikring ved ulykkesdød og lemlestelse.
- Helsesparekonto, fleksible kontoer for helseutgifter og omsorgsutgifter.
- Pendlerfordeler for transport og parkering.
- Kort- og langsiktig uføredekning.
- Refusjon av studieavgifter samt muligheter for personlig utvikling, sertifisering og læring.
- Program for medarbeiderhenvisninger.
- Bedriftssponsede arrangementer og samfunnsengasjement.
- Årlig medlemskap i Care.com.
- Program for medarbeiderassistanse.
- Supplerende Corestream-fordeler, inkludert dekning ved kritisk sykdom, sykehuskompensasjon, ulykkesforsikring, juridisk bistand og beskyttelse mot identitetstyveri.
- Stillingen kan kvalifisere for en skjønnsmessig variabel insentivbonus.
- Fleksibel fordelspakke.