Guidehouse on maailmanlaajuinen konsultointiyritys, joka tarjoaa neuvonta-, digitaalipalvelu- ja hallinnoituja palveluja kaupallisille ja julkisen sektorin organisaatioille. Se tukee asiakkaitaan kansallisen turvallisuuden, rahoituspalvelujen, terveydenhuollon, energian ja infrastruktuurin aloilla yhdistämällä data-analytiikkaa, digitaaliteknologioita, riskienhallintaa ja muuta asiaankuuluvaa asiantuntemusta monimutkaisten toiminnallisten ja strategisten haasteiden ratkaisemiseksi. Guidehouse painottaa lähestymistavassaan myös kestävää kehitystä ja innovaatioita organisaatioiden muutosprosesseissa.
Keskitason ja senioritason ServiceNow-liiketoiminta-analyytikko – etätyö, Yhdysvallat
Guidehouse etsii keskitason tai senioritason ServiceNow-liiketoiminta-analyytikkoa johtamaan työnkulkujen toteutuksia liittovaltion konsultointiasiakkaille. Tehtävä sisältää vaatimusanalyysin, ratkaisusuunnittelun, testauksen, koulutuksen ja yhteistyön sidosryhmien kanssa.
Yhdysvallat92 000 $ – 153 000 $ / vuosi
EtätyöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiLiiketoiminta-analyytikkoKuvaus
- Johda ServiceNow-projekteja ja kerää sekä dokumentoi asiakkaiden ja käyttäjien toiminnalliset vaatimukset
- Tee yhteistyötä kehitystiimien kanssa ServiceNow-sovellusten suunnittelussa, rakentamisessa, käyttöönotossa ja hallinnassa
- Muunna monimutkaiset liiketoimintatarpeet ServiceNow-pohjaisiksi teknisiksi suunnitelmiksi ja ratkaisuiksi
- Dokumentoi nykyiset prosessit ja ongelmakohdat sekä määrittele parannetut tavoitetilan työnkulut
- Ylläpidä viestintää käyttäjien ja sidosryhmien kanssa projektien ja kehityksen koko elinkaaren ajan
- Työskentele teknisten tiimien kanssa ServiceNow-sovellusten konfiguroimiseksi, kehittämiseksi ja parantamiseksi
- Seuraa ServiceNow-tuotteita, niiden ominaisuuksia ja alan olennaista kehitystä
- Arvioi olemassa olevia ServiceNow-toteutuksia ja suosittele teknisiä parannuksia
- Laadi prosessikuvauksia, suunnitteluasiakirjoja, viestintämateriaaleja ja muita toiminnallisia toimituksia
- Osallistu toiminnalliseen testaukseen ja käyttäjäkoulutukseen
- Laadi ServiceNow-ratkaisuja koskevaa teknistä ja toiminnallista dokumentaatiota
Vaatimukset
- Sinulla on oltava liittovaltion tai puolustusministeriön SECRET-tason turvallisuusselvitys, ja hyväksytty selvitys on oltava valmis ennen Guidehousella aloitusta.
- Vähintään neljän vuoden ammatillinen kokemus.
- Alempi korkeakoulututkinto tai vastaava kokemus.
- Kokemusta ohjelmistokehityksen elinkaarimenetelmistä, toimituksista ja valvontakäytännöistä.
- ServiceNow-moduulien ja -ominaisuuksien tuntemus, mukaan lukien GRC, SPM, ITSM, App Engine ja Scoped Apps.
- Teknologiakonsultoinnin kokemus, joka kattaa vaatimusten määrittelyn, asiakastapaamisten johtamisen, UAT-testauksen koordinoinnin ja koulutusten järjestämisen, katsotaan eduksi.
- Kokemusta työskentelystä ketterässä ympäristössä.
- Vähintään yksi ServiceNow-sertifiointi, kuten CSA, CIS tai CAD.
- Agile-, Scrum- tai SAFe-sertifiointi.
- Erinomaiset kirjalliset ja suulliset viestintätaidot.
- Vahvat analyyttiset ja ongelmanratkaisutaidot.
- Kyky tehdä tehokasta yhteistyötä tiimissä.
- Vahvat vuorovaikutustaidot ja kyky luoda luottamukselliset suhteet organisaation eri tasoilla työskenteleviin ihmisiin.
- Poikkeuksellinen tarkkuus.
- Muiden low-code- ja no-code-alustojen tuntemus, mukaan lukien Power Apps, Power Automate, SharePoint, UiPath, Databricks, Power BI ja Tableau.
- Käytännön kokemusta ServiceNow-ratkaisujen konfiguroinnista.
- Yleinen taloushallinnon tuntemus, erityisesti liittovaltion toimintaympäristössä.
- Valmius matkustaa enintään 10 prosenttia.
Edut
- Sairauskuluvakuutus, reseptilääkekorvaukset sekä hammas- ja näkövakuutus.
- Henkilökohtainen ja perheen sairauspoissaoloaika sekä työnantajan maksamat vapaapäivät.
- Vanhempainvapaa.
- 401(k)-eläkesäästösuunnitelma.
- Ryhmähenkivakuutus ja matkustusapu.
- Vapaaehtoinen henkivakuutus sekä tapaturmaisen kuoleman ja raajan menetyksen vakuutus.
- Terveyssäästötili sekä terveydenhuollon ja huollettavien hoidon joustavat kulutustilit.
- Julkisen liikenteen ja pysäköinnin työmatkaedut.
- Lyhyt- ja pitkäaikainen työkyvyttömyysturva.
- Lukukausimaksujen korvaus sekä henkilökohtaisen kehittymisen, sertifiointien ja oppimisen mahdollisuudet.
- Työntekijöiden suositteluohjelma.
- Yrityksen järjestämät tapahtumat ja yhteisötyö.
- Vuosittainen Care.com-jäsenyys.
- Työntekijöiden tukiohjelma.
- Täydentävät Corestream-edut, kuten vakavan sairauden, sairaalahoidon päiväkorvaus- ja tapaturmavakuutus, oikeusapu sekä identiteettivarkaussuoja.
- Tehtävään voi liittyä harkinnanvarainen muuttuva kannustinbonus.
- Joustava etupaketti.