Guidehouse je globalna konzultantska tvrtka koja pruža savjetodavne, digitalne i upravljane usluge komercijalnim organizacijama i organizacijama javnog sektora. Njezin rad podržava klijente u područjima nacionalne sigurnosti, financijskih usluga, zdravstva, energetike i infrastrukture, objedinjujući analitiku podataka, digitalne tehnologije, upravljanje rizicima i povezano stručno znanje radi rješavanja složenih operativnih i strateških izazova. Guidehouse u svom pristupu organizacijskoj transformaciji također naglašava održivost i inovacije.
ServiceNow poslovni analitičar srednje do više razine – rad na daljinu, Sjedinjene Američke Države
Guidehouse traži ServiceNow poslovnog analitičara srednje do više razine koji će voditi implementacije radnih procesa za klijente iz područja saveznog savjetovanja. Posao obuhvaća analizu zahtjeva, oblikovanje rješenja, testiranje, obuku i suradnju s dionicima.
Sjedinjene Američke Države92.000 $ – 153.000 $ / godina
UdaljenoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiPoslovni analitičarOpis
- Voditi ServiceNow projekte uz prikupljanje i dokumentiranje funkcionalnih zahtjeva klijenata i korisnika
- Surađivati s razvojnim timovima na projektiranju, izradi, implementaciji i administriranju ServiceNow aplikacija
- Pretvarati složene poslovne potrebe u tehničke dizajne i rješenja temeljena na platformi ServiceNow
- Dokumentirati postojeće procese i probleme te definirati poboljšane radne procese budućeg stanja
- Održavati komunikaciju s korisnicima i dionicima tijekom životnog ciklusa projekta i razvoja
- Raditi s tehničkim timovima na konfiguriranju, razvoju i unaprjeđenju ServiceNow aplikacija
- Pratiti ServiceNow proizvode i mogućnosti te relevantna kretanja u industriji
- Procjenjivati postojeće ServiceNow implementacije i preporučivati tehnička poboljšanja
- Izrađivati procesne mape, projektne dokumente, komunikacijske materijale i druge funkcionalne isporuke
- Pomagati pri funkcionalnom testiranju i obuci korisnika
- Pripremati tehničku i funkcionalnu dokumentaciju za ServiceNow rješenja
Zahtjevi
- Morate posjedovati i održavati saveznu sigurnosnu provjeru ili sigurnosnu provjeru DoD SECRET, uz odobren završetak provjere prije početka rada u Guidehouseu.
- Najmanje četiri godine profesionalnog iskustva.
- VSS ili istovjetno iskustvo.
- Iskustvo s metodologijama, isporukama i kontrolama životnog ciklusa razvoja softvera.
- Poznavanje ServiceNow modula i mogućnosti, uključujući GRC, SPM, ITSM, App Engine i Scoped Apps.
- Iskustvo u tehnološkom savjetovanju koje obuhvaća definiranje zahtjeva, vođenje sastanaka s klijentima, facilitiranje UAT-a i provođenje obuka je poželjno.
- Iskustvo rada u agilnom okruženju.
- Najmanje jedan ServiceNow certifikat, primjerice CSA, CIS ili CAD.
- Certifikat Agile, Scrum ili SAFe.
- Izvrsne pisane i usmene komunikacijske vještine.
- Izražene analitičke sposobnosti i sposobnost rješavanja problema.
- Sposobnost učinkovite suradnje u timu.
- Izražene interpersonalne vještine i sposobnost izgradnje dobrih odnosa s osobama na različitim organizacijskim razinama.
- Iznimna usmjerenost na detalje.
- Poznavanje drugih low-code i no-code platformi, uključujući Power Apps, Power Automate, SharePoint, UiPath, Databricks, Power BI i Tableau.
- Praktično iskustvo u konfiguriranju ServiceNow rješenja.
- Opće znanje financijskog upravljanja, osobito u saveznom okruženju.
- Spremnost na putovanja do 10 %.
Pogodnosti
- Zdravstveno, lijekovno, stomatološko i očne osiguranje.
- Plaćeno bolovanje za zaposlenika i obitelj te blagdani koje plaća tvrtka.
- Roditeljski dopust.
- Mirovinski plan 401(k).
- Skupno životno osiguranje i pomoć pri putovanju.
- Dobrovoljno životno osiguranje te osiguranje od slučajne smrti i gubitka udova.
- Zdravstveni štedni računi, fleksibilni računi za zdravstvenu skrb i fleksibilni računi za skrb o uzdržavanim osobama.
- Pogodnosti za putovanje na posao javnim prijevozom i parkiranje.
- Pokriće za kratkotrajnu i dugotrajnu nesposobnost za rad.
- Naknada troškova školovanja te mogućnosti osobnog razvoja, stjecanja certifikata i učenja.
- Program preporuka zaposlenika.
- Događaji koje sponzorira tvrtka i aktivnosti za podršku zajednici.
- Godišnje članstvo u Care.comu.
- Program pomoći zaposlenicima.
- Dodatne Corestream pogodnosti, uključujući osiguranje kritične skrbi, bolničku naknadu, osiguranje od nezgode, pravnu pomoć i zaštitu od krađe identiteta.
- Ova pozicija može ostvariti pravo na diskrecijski varijabilni stimulativni bonus.
- Fleksibilni paket pogodnosti.