Guidehouse — міжнародна консалтингова компанія, що надає консультаційні, цифрові та керовані послуги комерційним організаціям і організаціям державного сектору. Компанія допомагає клієнтам у сферах національної безпеки, фінансових послуг, охорони здоров’я, енергетики та інфраструктури, поєднуючи аналіз даних, цифрові технології, управління ризиками й суміжну експертизу для розв’язання складних операційних і стратегічних завдань. Guidehouse також приділяє особливу увагу сталому розвитку та інноваціям у процесі організаційної трансформації.
Провідний бізнес-аналітик ServiceNow — віддалена робота, США
Guidehouse шукає провідного бізнес-аналітика ServiceNow для керівництва впровадженням робочих процесів для федеральних консалтингових клієнтів. Роль охоплює аналіз вимог, проєктування рішень, тестування, навчання та взаємодію із зацікавленими сторонами.
Опис
- Керувати проєктами ServiceNow, збираючи й документуючи функціональні вимоги клієнтів і користувачів
- Співпрацювати з командами розробки під час проєктування, створення, впровадження та адміністрування застосунків ServiceNow
- Перетворювати складні бізнес-потреби на технічні проєкти й рішення на базі ServiceNow
- Документувати поточні процеси та проблемні моменти, а потім визначати вдосконалені робочі процеси цільового стану
- Підтримувати комунікацію з користувачами та зацікавленими сторонами протягом життєвих циклів проєктів і розробки
- Працювати з технічними командами над налаштуванням, розробкою та вдосконаленням застосунків ServiceNow
- Відстежувати продукти й можливості ServiceNow, а також відповідні галузеві тенденції
- Оцінювати наявні впровадження ServiceNow і рекомендувати технічні покращення
- Створювати карти процесів, проєктну документацію, комунікаційні матеріали та інші функціональні результати
- Допомагати у функціональному тестуванні та навчанні користувачів
- Готувати технічну й функціональну документацію для рішень ServiceNow
Вимоги
- Необхідно мати чинний допуск до секретної інформації федерального рівня або рівня DoD SECRET; затверджена перевірка має бути завершена до початку роботи в Guidehouse.
- Щонайменше чотири роки професійного досвіду.
- Ступінь бакалавра або еквівалентний досвід.
- Досвід роботи з методологіями, результатами та засобами контролю життєвого циклу розробки програмного забезпечення.
- Знання модулів і можливостей ServiceNow, зокрема GRC, SPM, ITSM, App Engine і Scoped Apps.
- Бажаний досвід технологічного консалтингу, зокрема визначення вимог, керівництва зустрічами з клієнтами, проведення UAT і навчання користувачів.
- Досвід роботи в Agile-середовищі.
- Щонайменше одна сертифікація ServiceNow, наприклад CSA, CIS або CAD.
- Сертифікація Agile, Scrum або SAFe.
- Відмінні навички письмової та усної комунікації.
- Сильні аналітичні здібності та навички розв’язання проблем.
- Здатність ефективно співпрацювати в команді.
- Сильні навички міжособистісного спілкування та здатність налагоджувати контакт із людьми на різних організаційних рівнях.
- Виняткова увага до деталей.
- Знання інших платформ із малим обсягом коду та без коду, зокрема Power Apps, Power Automate, SharePoint, UiPath, Databricks, Power BI і Tableau.
- Практичний досвід налаштування рішень ServiceNow.
- Загальне знання фінансового управління, особливо у федеральній сфері.
- Готовність до відряджень тривалістю до 10% робочого часу.
Переваги
- Медичне страхування, страхування рецептурних препаратів, стоматологічне страхування та страхування зору.
- Оплачуваний час через хворобу для працівника та сім’ї, а також оплачувані компанією святкові дні.
- Відпустка у зв’язку з народженням або усиновленням дитини.
- Пенсійний план 401(k).
- Групове строкове страхування життя та допомога в поїздках.
- Добровільне страхування життя, а також страхування від випадкової смерті та втрати працездатності.
- Ощадний рахунок на медичні витрати, гнучкі рахунки витрат на медичну допомогу та догляд за утриманцями.
- Пільги на проїзд і паркування для працівників, які добираються до роботи.
- Страхування на випадок короткострокової та довгострокової непрацездатності.
- Компенсація вартості навчання, а також можливості особистого розвитку, сертифікації та навчання.
- Програма рекомендацій працівників.
- Заходи, організовані компанією, і громадські ініціативи.
- Щорічне членство Care.com.
- Програма допомоги працівникам.
- Додаткові пільги Corestream, зокрема страхування критичних захворювань, госпіталізації та нещасних випадків, юридична допомога й захист від крадіжки особистих даних.
- Посада може передбачати дискреційну змінну премію.
- Гнучкий пакет пільг.