Guidehouse เป็นบริษัทที่ปรึกษาระดับโลกซึ่งให้บริการด้านการให้คำปรึกษา ดิจิทัล และการบริหารจัดการแก่องค์กรในภาคธุรกิจและภาครัฐ บริษัทสนับสนุนลูกค้าในด้านความมั่นคงแห่งชาติ บริการทางการเงิน การดูแลสุขภาพ พลังงาน และโครงสร้างพื้นฐาน โดยผสานการวิเคราะห์ข้อมูล เทคโนโลยีดิจิทัล การบริหารความเสี่ยง และความเชี่ยวชาญที่เกี่ยวข้อง เพื่อรับมือกับความท้าทายด้านการดำเนินงานและกลยุทธ์ที่ซับซ้อน นอกจากนี้ Guidehouse ยังให้ความสำคัญกับความยั่งยืนและนวัตกรรมในแนวทางการเปลี่ยนแปลงองค์กร
นักวิเคราะห์ธุรกิจ ServiceNow ระดับกลางถึงอาวุโส - ทำงานทางไกลในสหรัฐอเมริกา
Guidehouse กำลังมองหานักวิเคราะห์ธุรกิจ ServiceNow ระดับกลางถึงอาวุโส เพื่อเป็นผู้นำการนำเวิร์กโฟลว์ไปใช้งานสำหรับลูกค้าที่ปรึกษาด้านรัฐบาลกลาง บทบาทนี้ครอบคลุมการวิเคราะห์ข้อกำหนด การออกแบบโซลูชัน การทดสอบ การฝึกอบรม และการประสานงานกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
สหรัฐอเมริกา$92,000 – $153,000 / ปี
ระยะไกลเต็มเวลาระดับกลางระดับอาวุโสภาษาที่จำเป็น: อังกฤษนักวิเคราะห์ธุรกิจรายละเอียด
- เป็นผู้นำโครงการ ServiceNow พร้อมรวบรวมและจัดทำเอกสารข้อกำหนดด้านฟังก์ชันจากลูกค้าและผู้ใช้งาน
- ทำงานร่วมกับทีมพัฒนาเพื่อออกแบบ สร้าง นำไปใช้งาน และบริหารจัดการแอปพลิเคชัน ServiceNow
- แปลงความต้องการทางธุรกิจที่ซับซ้อนให้เป็นการออกแบบทางเทคนิคและโซลูชันบน ServiceNow
- จัดทำเอกสารกระบวนการปัจจุบันและประเด็นปัญหา จากนั้นกำหนดเวิร์กโฟลว์ในสภาวะอนาคตที่ได้รับการปรับปรุง
- สื่อสารกับผู้ใช้งานและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอย่างต่อเนื่องตลอดวงจรชีวิตของโครงการและการพัฒนา
- ทำงานร่วมกับทีมเทคนิคเพื่อกำหนดค่า พัฒนา และปรับปรุงแอปพลิเคชัน ServiceNow
- ติดตามผลิตภัณฑ์ ความสามารถของ ServiceNow และความก้าวหน้าที่เกี่ยวข้องในอุตสาหกรรม
- ประเมินการนำ ServiceNow ไปใช้งานที่มีอยู่และเสนอแนะการปรับปรุงทางเทคนิค
- จัดทำแผนผังกระบวนการ เอกสารการออกแบบ การสื่อสาร และเอกสารส่งมอบด้านฟังก์ชันอื่น ๆ
- ช่วยดำเนินการทดสอบด้านฟังก์ชันและการฝึกอบรมผู้ใช้งาน
- จัดเตรียมเอกสารทางเทคนิคและด้านฟังก์ชันสำหรับโซลูชัน ServiceNow
คุณสมบัติ
- ต้องมีและรักษาระดับใบอนุญาตด้านความมั่นคงปลอดภัยของรัฐบาลกลางหรือ DoD SECRET โดยผ่านการพิจารณาอนุมัติเสร็จสิ้นก่อนเริ่มงานที่ Guidehouse
- มีประสบการณ์ทำงานในวิชาชีพอย่างน้อยสี่ปี
- วุฒิปริญญาตรีหรือประสบการณ์เทียบเท่า
- มีประสบการณ์เกี่ยวกับระเบียบวิธี เอกสารส่งมอบ และการควบคุมในวงจรชีวิตการพัฒนาซอฟต์แวร์
- มีความรู้เกี่ยวกับโมดูลและความสามารถของ ServiceNow รวมถึง GRC, SPM, ITSM, App Engine และ Scoped Apps
- หากมีประสบการณ์ด้านที่ปรึกษาเทคโนโลยี ซึ่งครอบคลุมการกำหนดข้อกำหนด การเป็นผู้นำการประชุมกับลูกค้า การอำนวยความสะดวกด้าน UAT และการจัดฝึกอบรมจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีประสบการณ์ทำงานในสภาพแวดล้อม Agile
- มีใบรับรอง ServiceNow อย่างน้อยหนึ่งรายการ เช่น CSA, CIS หรือ CAD
- มีใบรับรอง Agile, Scrum หรือ SAFe
- มีทักษะการสื่อสารทั้งลายลักษณ์อักษรและวาจาเป็นเลิศ
- มีความสามารถด้านการวิเคราะห์และการแก้ไขปัญหาที่ดี
- สามารถทำงานร่วมกับทีมได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- มีทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ที่ดีและสามารถสร้างความสัมพันธ์กับบุคลากรในระดับต่าง ๆ ขององค์กร
- ใส่ใจในรายละเอียดเป็นอย่างดี
- มีความรู้เกี่ยวกับแพลตฟอร์ม low-code และ no-code อื่น ๆ รวมถึง Power Apps, Power Automate, SharePoint, UiPath, Databricks, Power BI และ Tableau
- มีประสบการณ์จริงในการกำหนดค่าโซลูชัน ServiceNow
- มีความรู้ทั่วไปด้านการบริหารการเงิน โดยเฉพาะในบริบทของรัฐบาลกลาง
- ยินดีเดินทางเพื่อปฏิบัติงานสูงสุด 10%
สวัสดิการ
- ประกันสุขภาพ ยาตามใบสั่งแพทย์ ทันตกรรม และสายตา
- วันลาป่วยส่วนบุคคลและครอบครัว พร้อมวันหยุดที่บริษัทจ่ายค่าจ้าง
- วันลาเพื่อเลี้ยงดูบุตร
- แผนเกษียณอายุ 401(k)
- ประกันชีวิตแบบกลุ่มและความช่วยเหลือด้านการเดินทาง
- ประกันชีวิตภาคสมัครใจและประกันการเสียชีวิตหรือสูญเสียอวัยวะจากอุบัติเหตุ
- บัญชีออมทรัพย์เพื่อสุขภาพ บัญชีค่าใช้จ่ายด้านสุขภาพแบบยืดหยุ่น และบัญชีค่าใช้จ่ายสำหรับผู้พึ่งพิงแบบยืดหยุ่น
- สิทธิประโยชน์สำหรับผู้เดินทางด้วยขนส่งสาธารณะและที่จอดรถ
- ความคุ้มครองกรณีทุพพลภาพระยะสั้นและระยะยาว
- การคืนเงินค่าเล่าเรียน พร้อมโอกาสด้านการพัฒนาตนเอง การรับใบรับรอง และการเรียนรู้
- โครงการแนะนำพนักงาน
- กิจกรรมที่บริษัทสนับสนุนและการทำงานร่วมกับชุมชน
- สมาชิก Care.com รายปี
- โครงการช่วยเหลือพนักงาน
- สิทธิประโยชน์เสริมจาก Corestream ซึ่งรวมถึงการดูแลผู้ป่วยวิกฤต เงินชดเชยกรณีเข้ารักษาตัวในโรงพยาบาล ประกันอุบัติเหตุ ความช่วยเหลือด้านกฎหมาย และการคุ้มครองการโจรกรรมข้อมูลประจำตัว
- ตำแหน่งนี้อาจมีสิทธิ์ได้รับโบนัสจูงใจแบบผันแปรตามดุลยพินิจ
- แพ็กเกจสิทธิประโยชน์แบบยืดหยุ่น