City Wide Facility Solutions Jacksonville zagotavlja celovito upravljanje objektov za organizacije, ki potrebujejo zanesljivo podporo pri čiščenju, vzdrževanju higiene in tehničnem vzdrževanju. Njihova ponudba vključuje več kot 20 storitev za objekte, ki jih usklajuje ena kontaktna oseba ter pomaga voditi komunikacijo in projekte od začetka do konca. Podjetje deluje v različnih okoljih, vključno z avtomobilskimi saloni, čistimi prostori, poslovnimi pisarnami in zdravstvenimi ustanovami, kot del prisotnosti podjetja City Wide po Združenih državah Amerike in Kanadi.
Podpredsednik za upravljanje poslovnih strank — delo na daljavo iz Kansasa
Voditi strategijo, ekipo in finančno uspešnost upravljanja poslovnih strank podjetja City Wide ter širiti odnose z nacionalnimi in regionalnimi strankami. Spodbujati zadržanje strank, podaljševanje pogodb, usklajenost s franšizami in dobičkonosno rast celotnega portfelja poslovnih strank.
Opis
- Določati strateško usmeritev, prednostne naloge, cilje in dolgoročni načrt rasti za upravljanje poslovnih strank
- Voditi, mentorirati in razvijati ekipo za upravljanje poslovnih strank
- Usklajevati terenske operacije in vodje franšiz, da se rast strank uskladi z zmogljivostjo, kakovostjo storitev in pričakovanji strank
- Upravljati poslovni prodajni lijak in procese življenjskega cikla, ki zajemajo kvalifikacijo, konverzijo, uvajanje, širitev, zadržanje in podaljšanje
- Voditi proračune oddelka, napovedi, rezultate P&L, dobičkonosnost in prihodkovne cilje
- Graditi odnose z vodilnimi odločevalci na področju poslovnih strank
- Povečevati število in vrednost lokacij, pridobljenih prek obstoječih odnosov s poslovnimi strankami
- Ocenjevati razvoj trga, potrebe strank, konkurenčno dinamiko in morebitna področja rasti
- Vzdrževati dosledno visoke standarde četrtletnih poslovnih pregledov
- Predstavljati poslovne rešitve podjetja City Wide ključnim nacionalnim in regionalnim strankam
- Sodelovati z marketingom, pravnim oddelkom, podporo franšizam, operacijami in drugimi notranjimi ekipami za zagotavljanje enotne izkušnje strank
- Določati, spremljati in posredovati kazalnike uspešnosti izvršnemu vodstvu
- Povečevati sodelovanje franšiz in zaupanje v program upravljanja poslovnih strank
- Potovati približno 30 % časa zaradi poslovnih strank, franšiznih partnerjev, strateških srečanj in razvoja ekipe
- Dosegati rezultate na področju rasti prihodkov, zadržanja strank, podaljšanj, zadovoljstva, širitve, uspešnosti ekipe, vključenosti franšiz, proračunov, natančnosti napovedi, dobičkonosnosti in prihodkovnih ciljev
Zahteve
- Zahtevana je diploma prve stopnje; MBA ali sorodna višja stopnja je prednost
- Vsaj 10 let postopno pridobljenih vodstvenih izkušenj v prodaji, strateškem upravljanju strank, uspehu strank ali razvoju poslovanja
- Dokazane izkušnje z vodenjem, mentoriranjem in razvojem visoko uspešnih ekip
- Izkušnje z vzpostavitvijo, širitvijo ali preoblikovanjem funkcije upravljanja poslovnih, nacionalnih, strateških ali ključnih strank
- Obsežne izkušnje z nadzorom P&L, proračunov, napovedi, dobičkonosnosti in prihodkovnih ciljev
- Sposobnost vzpostaviti verodostojnost in vpliv pri višjih vodstvenih delavcih ter odločevalcih na ravni C-suite
- Izkušnje z upravljanjem zapletenih odnosov s strankami na več lokacijah ter dolgih prodajnih ali storitvenih ciklov
- Odlične ustne, pisne, predstavitvene, pogajalske in komunikacijske sposobnosti na izvršni ravni
- Strateški pogled s sposobnostjo pretvoriti dolgoročno vizijo v prednostne naloge, merljive načrte in zanesljivo izvedbo
- Močne analitične sposobnosti in samozavest pri uporabi podatkov za strategijo strank, upravljanje uspešnosti in poslovne odločitve
- Poznavanje zbirke Microsoft Office, vključno z Wordom, Excelom in Outlookom, ter platform CRM
- Prednost so izkušnje v panogi z več lokacijami, franšizami, storitvami upravljanja objektov, poslovnimi storitvami ali drugi storitveni panogi
- Prednost so izkušnje s podporo porazdeljenim terenskim operacijam ali franšiznim partnerjem
- Prednost so izkušnje s prodajo ali upravljanjem poslovnih odnosov na nacionalnih in regionalnih trgih
Ugodnosti
- Bonus
- Zdravstveno zavarovanje
- Zobozdravstveno zavarovanje
- Zavarovanje vida
- Življenjsko zavarovanje
- Zavarovanje za kratkotrajno in dolgotrajno nezmožnost za delo
- Plačan prosti čas (PTO)
- 401(k)
- Prilagodljivo delovno okolje
- Nenehno učenje in razvoj
- Plačan čas za podporo dobrodelnim organizacijam po lastni izbiri