City Wide Facility Solutions Jacksonville מספקת ניהול משולב של מתקנים לארגונים הזקוקים לתמיכה אמינה בתחומי הניקיון, שירותי האחזקה והתחזוקה. סל השירותים שלה כולל יותר מ-20 שירותים למתקנים, המתואמים באמצעות איש קשר יחיד שמסייע בניהול התקשורת והפרויקטים מתחילתם ועד סופם. החברה משרתת סביבות מגוונות, ובהן סוכנויות רכב, חדרים נקיים, משרדים מסחריים ומתקנים רפואיים, כחלק מהנוכחות של City Wide ברחבי ארצות הברית וקנדה.
סגן נשיא, ניהול חשבונות ארגוניים — קנזס, עבודה מרחוק
הובלת האסטרטגיה, הצוות והביצועים הפיננסיים של ניהול החשבונות הארגוניים ב-City Wide, תוך הרחבת קשרי הלקוחות הלאומיים והאזוריים. קידום שימור לקוחות, חידושים, התאמה לזכיינים וצמיחה רווחית לאורך תיק הלקוחות הארגוניים.
תיאור
- הגדרת הכיוון האסטרטגי, סדרי העדיפויות, היעדים ותוכנית הצמיחה ארוכת הטווח לניהול החשבונות הארגוניים
- הובלה, חניכה ופיתוח של צוות ניהול החשבונות הארגוניים
- תיאום עם התפעול בשטח ועם מנהיגי הזכיינות כדי להתאים את צמיחת החשבונות ליכולת, לאיכות השירות ולציפיות הלקוחות
- ניהול צינור המכירות הארגוני ותהליכי מחזור החיים, מהסמכה והמרה ועד קליטה, התרחבות, שימור וחידוש
- ניהול תקציבי המחלקה, התחזיות, תוצאות הרווח וההפסד, הרווחיות ויעדי ההכנסות
- טיפוח קשרים עם מקבלי החלטות בכירים בחשבונות ארגוניים
- הרחבת מספרם וערכם של האתרים המוענקים באמצעות קשרים קיימים עם לקוחות ארגוניים
- הערכת התפתחויות בשוק, דרישות לקוחות, דינמיקה תחרותית ותחומי צמיחה אפשריים
- שמירה על סטנדרטים גבוהים ועקביים לסקירות עסקיות רבעוניות
- הצגת הפתרונות הארגוניים של City Wide בפני חשבונות לאומיים ואזוריים מרכזיים
- עבודה עם צוותי השיווק, המשפטים, תמיכת הזכיינות, התפעול וצוותים פנימיים נוספים כדי לספק חוויית לקוח עקבית
- הגדרה, מעקב ותקשור של מדדי ביצוע להנהלה הבכירה
- הגדלת השתתפות הזכיינים ואמונם בתוכנית ניהול החשבונות הארגוניים
- נסיעות בהיקף של כ-30% עבור לקוחות ארגוניים, שותפי זכיינות, פגישות אסטרטגיות ופיתוח הצוות
- השגת תוצאות בצמיחת הכנסות, שימור, חידושים, שביעות רצון, התרחבות, ביצועי הצוות, מעורבות זכיינים, תקציבים, דיוק תחזיות, רווחיות ויעדי הכנסות
דרישות
- נדרש תואר ראשון; תואר MBA או תואר מתקדם רלוונטי מועדף
- לפחות 10 שנות ניסיון מנהיגותי מתקדם במכירות, ניהול חשבונות אסטרטגי, הצלחת לקוחות או פיתוח עסקי
- ניסיון מוכח בהובלה, אימון ופיתוח של צוותים בעלי ביצועים גבוהים
- ניסיון בבנייה, בהרחבה או בשינוי של תחום ניהול חשבונות ארגוניים, לאומיים, אסטרטגיים או מרכזיים
- ניסיון משמעותי בפיקוח על ביצועי רווח והפסד, תקציבים, תחזיות, רווחיות ויעדי הכנסות
- יכולת לבסס אמינות ולהשפיע על מנהלים בכירים ומקבלי החלטות בדרג C-suite
- ניסיון בניהול קשרי לקוחות מורכבים ורב-אתריים ומחזורי מכירות או שירות ממושכים
- יכולות מצוינות בתקשורת מילולית וכתובה, בהצגה, במשא ומתן ובתקשורת מול הנהלה בכירה
- ראייה אסטרטגית ויכולת להפוך חזון ארוך טווח לסדרי עדיפויות, תוכניות מדידות וביצוע אמין
- יכולת אנליטית חזקה ונוחות ביישום נתונים לאסטרטגיית חשבונות, לניהול ביצועים ולהחלטות עסקיות
- שליטה בחבילת Microsoft Office, כולל Word, Excel ו-Outlook, וכן בפלטפורמות CRM
- מועדף: רקע בתעשייה רב-אתרית, בזכיינות, בשירותי מתקנים, בשירותים עסקיים או בתעשייה אחרת המבוססת על שירותים
- מועדף: ניסיון בתמיכה בתפעול שטח מבוזר או בשותפי זכיינות
- מועדף: ניסיון במכירה או בניהול קשרים ארגוניים בשווקים לאומיים ואזוריים
הטבות
- בונוס
- ביטוח רפואי
- ביטוח שיניים
- ביטוח ראייה
- ביטוח חיים
- ביטוח אובדן כושר עבודה לטווח קצר ולטווח ארוך
- חופשה בתשלום
- 401(k)
- סביבת עבודה גמישה
- למידה ופיתוח מתמשכים
- זמן בתשלום לתמיכה בארגוני צדקה לפי בחירה