City Wide Facility Solutions Jacksonville tilbyder integreret facility management til organisationer, der har brug for pålidelig støtte inden for rengøring, ejendomsservice og vedligeholdelse. Tjenesteudbuddet omfatter mere end 20 facility services, som koordineres gennem én kontaktperson, der hjælper med at håndtere kommunikation og projekter fra start til slut. Virksomheden betjener forskellige miljøer, herunder bilforhandlere, renrum, erhvervskontorer og medicinske faciliteter, som en del af City Wides tilstedeværelse i USA og Canada.
Vice President, Enterprise Account Management — fjernarbejde i Kansas
Lede City Wides strategi, team og økonomiske resultater for håndtering af virksomhedskunder, samtidig med at nationale og regionale kunderelationer udvides. Drive fastholdelse, fornyelser, franchisejustering og profitabel vækst på tværs af virksomheds kundeporteføljen.
Beskrivelse
- Fastlægge den strategiske retning, prioriteter, målsætninger og langsigtede vækstplan for håndtering af virksomhedskunder
- Lede, vejlede og udvikle teamet for håndtering af virksomhedskunder
- Koordinere med feltorganisationen og franchiseledere for at afstemme kundevækst med kapacitet, servicekvalitet og kundernes forventninger
- Administrere virksomhedssalgs-pipeline og livscyklusprocesser fra kvalificering, konvertering og onboarding til ekspansion, fastholdelse og fornyelse
- Have ansvar for afdelingens budgetter, prognoser, resultatopgørelser, rentabilitet og omsætningsmål
- Opbygge relationer på ledelsesniveau med beslutningstagere hos virksomhedskunder
- Øge antallet og værdien af lokationer, der tildeles gennem eksisterende relationer til virksomhedskunder
- Vurdere markedsudvikling, kundekrav, konkurrencedynamik og potentielle vækstområder
- Opretholde konsekvent høje standarder for kvartalsvise forretningsgennemgange
- Præsentere City Wides virksomhedsløsninger for vigtige nationale og regionale kunder
- Samarbejde med marketing, jura, franchisesupport, drift og andre interne teams for at levere en ensartet kundeoplevelse
- Fastlægge, følge og kommunikere resultatindikatorer til den øverste ledelse
- Øge franchisernes deltagelse i og tillid til programmet for håndtering af virksomhedskunder
- Rejse cirka 30 % for virksomhedskunder, franchisepartnere, strategiske møder og teamudvikling
- Skabe resultater inden for omsætningsvækst, fastholdelse, fornyelser, tilfredshed, ekspansion, teamresultater, franchiseengagement, budgetter, prognosenøjagtighed, rentabilitet og omsætningsmål
Krav
- Bachelorgrad er påkrævet; en MBA eller en relevant videregående uddannelse er en fordel
- Mindst 10 års progressiv ledelseserfaring inden for salg, strategisk account management, customer success eller forretningsudvikling
- Dokumenterede resultater med at lede, coache og udvikle højtydende teams
- Erfaring med at opbygge, skalere eller transformere en funktion for virksomhedskunder, nationale kunder, strategiske kunder eller nøglekunder
- Stærk erfaring med at føre tilsyn med resultater, budgetter, prognoser, rentabilitet og omsætningsmål
- Evne til at skabe troværdighed og indflydelse hos ledende medarbejdere og beslutningstagere på C-niveau
- Erfaring med at håndtere komplekse kunderelationer på flere lokationer og lange salgs- eller servicecyklusser
- Fremragende mundtlige, skriftlige, præsentationsmæssige, forhandlingsmæssige og ledelseskommunikative evner
- Strategisk perspektiv med evnen til at omsætte langsigtede visioner til prioriteter, målbare planer og pålidelig gennemførelse
- Stærke analytiske evner og tryghed ved at anvende data i account-strategi, resultatstyring og forretningsbeslutninger
- Gode færdigheder i Microsoft Office-pakken, herunder Word, Excel og Outlook, samt CRM-platforme
- En fordel: baggrund fra en branche med flere lokationer, franchise, facility services, virksomhedstjenester eller en anden servicebaseret branche
- En fordel: erfaring med at understøtte distribuerede feltorganisationer eller franchisepartnere
- En fordel: erfaring med at sælge eller håndtere virksomhedsrelationer på nationale og regionale markeder
Fordele
- Bonus
- Sygeforsikring
- Tandforsikring
- Synsforsikring
- Livsforsikring
- Forsikring mod kortvarig og langvarig uarbejdsdygtighed
- Betalt frihed (PTO)
- 401(k)-ordning
- Fleksibelt arbejdsmiljø
- Løbende læring og udvikling
- Betalt tid til at støtte selvvalgte velgørende formål