City Wide Facility Solutions Jacksonville poskytuje integrované riešenia správy budov pre organizácie, ktoré potrebujú spoľahlivú podporu v oblasti čistenia, upratovania a údržby. Jej ponuka zahŕňa viac než 20 služieb pre budovy, ktoré koordinuje jediná kontaktná osoba a pomáha riadiť komunikáciu aj projekty od začiatku do konca. Spoločnosť pôsobí v rôznych prostrediach vrátane predajní automobilov, čistých priestorov, komerčných kancelárií a zdravotníckych zariadení v rámci pôsobenia spoločnosti City Wide v Spojených štátoch a Kanade.
Viceprezident pre správu podnikových zákazníkov — práca na diaľku z Kansasu
Viesť stratégiu, tím a finančnú výkonnosť správy podnikových zákazníkov spoločnosti City Wide a zároveň rozvíjať vzťahy s národnými a regionálnymi klientmi. Podporovať udržanie zákazníkov, obnovovanie zmlúv, zosúladenie s franšízami a ziskový rast celého portfólia podnikových zákazníkov.
Popis
- Určovať strategické smerovanie, priority, ciele a dlhodobý plán rastu pre správu podnikových zákazníkov
- Viesť, mentorovať a rozvíjať tím správy podnikových zákazníkov
- Koordinovať terénne operácie a lídrov franšíz s cieľom zosúladiť rast účtov s kapacitou, kvalitou služieb a očakávaniami klientov
- Riadiť podnikový obchodný lievik a procesy životného cyklu od kvalifikácie, konverzie a zaškolenia po rozšírenie, udržanie a obnovu zmlúv
- Riadiť rozpočty oddelenia, prognózy, výsledky P&L, ziskovosť a príjmové ciele
- Budovať vzťahy s vrcholovými predstaviteľmi rozhodujúcimi o podnikových účtoch
- Zvyšovať počet a hodnotu lokalít získaných prostredníctvom existujúcich vzťahov s podnikovými klientmi
- Vyhodnocovať vývoj trhu, požiadavky zákazníkov, konkurenčné prostredie a potenciálne oblasti rastu
- Udržiavať stabilne vysoké štandardy štvrťročných obchodných hodnotení
- Prezentovať podnikové riešenia spoločnosti City Wide kľúčovým národným a regionálnym účtom
- Spolupracovať s marketingom, právnym oddelením, podporou franšíz, prevádzkou a ďalšími internými tímami s cieľom poskytovať konzistentnú skúsenosť klientom
- Definovať, sledovať a komunikovať ukazovatele výkonnosti vedeniu spoločnosti
- Zvyšovať účasť franšíz a dôveru v program správy podnikových zákazníkov
- Cestovať približne 30 % času za podnikovými zákazníkmi, franšízovými partnermi, na strategické stretnutia a rozvoj tímu
- Dosahovať výsledky v oblasti rastu príjmov, udržania zákazníkov, obnovovania zmlúv, spokojnosti, rozširovania spolupráce, výkonnosti tímu, zapojenia franšíz, rozpočtov, presnosti prognóz, ziskovosti a príjmových cieľov
Požiadavky
- Vyžaduje sa bakalársky titul; MBA alebo súvisiaci vyšší titul je výhodou
- Minimálne 10 rokov postupne nadobúdanej vedúcej praxe v predaji, strategickej správe účtov, úspechu zákazníkov alebo rozvoji podnikania
- Preukázateľné skúsenosti s vedením, koučovaním a rozvojom vysokovýkonných tímov
- Skúsenosti s budovaním, rozširovaním alebo transformáciou funkcie správy podnikových, národných, strategických alebo kľúčových účtov
- Rozsiahle skúsenosti s dohľadom nad výkonnosťou P&L, rozpočtami, prognózami, ziskovosťou a príjmovými cieľmi
- Schopnosť vybudovať si dôveryhodnosť a vplyv medzi vyššími manažérmi a rozhodovacími predstaviteľmi na úrovni C-suite
- Skúsenosti s riadením komplexných vzťahov s klientmi na viacerých lokalitách a dlhých predajných alebo servisných cyklov
- Vynikajúce ústne, písomné, prezentačné, vyjednávacie a komunikačné schopnosti na úrovni vedenia
- Strategický pohľad so schopnosťou pretaviť dlhodobú víziu do priorít, merateľných plánov a spoľahlivej realizácie
- Silné analytické schopnosti a istota pri využívaní údajov na stratégiu účtov, riadenie výkonnosti a obchodné rozhodnutia
- Ovládanie balíka Microsoft Office vrátane Wordu, Excelu a Outlooku, ako aj platforiem CRM
- Výhodou sú skúsenosti z odvetvia s viacerými lokalitami, franšízami, facility službami, podnikateľskými službami alebo iného odvetvia založeného na službách
- Výhodou sú skúsenosti s podporou distribuovaných terénnych operácií alebo franšízových partnerov
- Výhodou sú skúsenosti s predajom alebo riadením podnikových vzťahov na národných a regionálnych trhoch
Benefity
- Bonus
- Zdravotné poistenie
- Zubné poistenie
- Poistenie zraku
- Životné poistenie
- Poistenie krátkodobej a dlhodobej pracovnej neschopnosti
- Platené voľno (PTO)
- 401(k)
- Flexibilné pracovné prostredie
- Priebežné vzdelávanie a rozvoj
- Platený čas na podporu charitatívnych organizácií podľa vlastného výberu