
City Wide Facility Solutions Jacksonville ให้บริการบริหารจัดการอาคารแบบครบวงจรแก่หน่วยงานที่ต้องการการสนับสนุนด้านการทำความสะอาด งานแม่บ้าน และการบำรุงรักษาที่เชื่อถือได้ บริการของบริษัทครอบคลุมงานด้านอาคารมากกว่า 20 ประเภท โดยมีผู้ประสานงานหลักเพียงจุดเดียวเพื่อช่วยดูแลการสื่อสารและโครงการตั้งแต่ต้นจนจบ บริษัทให้บริการแก่สถานที่หลากหลายประเภท เช่น ตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ ห้องคลีนรูม สำนักงานเชิงพาณิชย์ และสถานพยาบาล ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการดำเนินงานของ City Wide ทั่วสหรัฐอเมริกาและแคนาดา
รองประธานฝ่ายบริหารบัญชีลูกค้าองค์กร — ทำงานทางไกลในรัฐแคนซัส
ขับเคลื่อนกลยุทธ์ ทีมงาน และผลการดำเนินงานทางการเงินด้านการบริหารบัญชีลูกค้าองค์กรของ City Wide พร้อมขยายความสัมพันธ์กับลูกค้าระดับประเทศและภูมิภาค ผลักดันการรักษาลูกค้า การต่ออายุ การทำงานสอดคล้องกับแฟรนไชส์ และการเติบโตที่ทำกำไรได้ทั่วทั้งพอร์ตโฟลิโอลูกค้าองค์กร
รายละเอียด
- กำหนดทิศทางเชิงกลยุทธ์ ลำดับความสำคัญ วัตถุประสงค์ และแผนการเติบโตระยะยาวสำหรับฝ่ายบริหารบัญชีลูกค้าองค์กร
- เป็นผู้นำ ให้คำปรึกษา และพัฒนาทีมบริหารบัญชีลูกค้าองค์กร
- ประสานงานกับฝ่ายปฏิบัติการภาคสนามและผู้นำแฟรนไชส์ เพื่อให้การเติบโตของบัญชีสอดคล้องกับขีดความสามารถ คุณภาพการบริการ และความคาดหวังของลูกค้า
- บริหารกระบวนการโอกาสทางธุรกิจและวงจรชีวิตของลูกค้าองค์กร ตั้งแต่การคัดกรอง การเปลี่ยนเป็นลูกค้า การเริ่มให้บริการ การขยายบัญชี การรักษาลูกค้า และการต่ออายุ
- กำกับดูแลงบประมาณของฝ่าย การคาดการณ์ ผลกำไรขาดทุน ความสามารถในการทำกำไร และเป้าหมายรายได้
- สร้างและรักษาความสัมพันธ์กับผู้บริหารซึ่งเป็นผู้ตัดสินใจของบัญชีลูกค้าองค์กร
- เพิ่มจำนวนและมูลค่าของสถานที่ที่ได้รับมอบหมายผ่านความสัมพันธ์กับลูกค้าองค์กรที่มีอยู่
- ประเมินพัฒนาการของตลาด ความต้องการของลูกค้า สถานการณ์การแข่งขัน และโอกาสการเติบโตที่มีศักยภาพ
- รักษามาตรฐานระดับสูงอย่างสม่ำเสมอสำหรับการทบทวนธุรกิจรายไตรมาส
- นำเสนอโซลูชันสำหรับลูกค้าองค์กรของ City Wide แก่บัญชีลูกค้าระดับประเทศและภูมิภาคที่สำคัญ
- ทำงานร่วมกับฝ่ายการตลาด ฝ่ายกฎหมาย ฝ่ายสนับสนุนแฟรนไชส์ ฝ่ายปฏิบัติการ และทีมงานภายในอื่น ๆ เพื่อมอบประสบการณ์ที่สอดคล้องกันแก่ลูกค้า
- กำหนด ติดตาม และสื่อสารตัวชี้วัดผลการดำเนินงานต่อผู้บริหารระดับสูง
- เพิ่มการมีส่วนร่วมและความเชื่อมั่นของผู้รับสิทธิ์แฟรนไชส์ที่มีต่อโครงการบริหารบัญชีลูกค้าองค์กร
- เดินทางประมาณ 30% เพื่อพบลูกค้าองค์กร พันธมิตรแฟรนไชส์ เข้าร่วมการประชุมเชิงกลยุทธ์ และพัฒนาทีมงาน
- สร้างผลลัพธ์ด้านการเติบโตของรายได้ การรักษาลูกค้า การต่ออายุ ความพึงพอใจ การขยายบัญชี ผลการปฏิบัติงานของทีม การมีส่วนร่วมของแฟรนไชส์ งบประมาณ ความแม่นยำของการคาดการณ์ ความสามารถในการทำกำไร และเป้าหมายรายได้
คุณสมบัติ
- ต้องมีวุฒิปริญญาตรี; หากมี MBA หรือวุฒิขั้นสูงที่เกี่ยวข้องจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีประสบการณ์ด้านการเป็นผู้นำที่เติบโตอย่างต่อเนื่องอย่างน้อย 10 ปี ในงานขาย การบริหารบัญชีเชิงกลยุทธ์ ความสำเร็จของลูกค้า หรือการพัฒนาธุรกิจ
- มีผลงานในการนำทีม โค้ช และพัฒนาทีมที่มีผลการปฏิบัติงานสูง
- มีประสบการณ์สร้าง ขยาย หรือปรับเปลี่ยนหน้าที่ด้านการบริหารลูกค้าองค์กร ลูกค้าระดับประเทศ บัญชีเชิงกลยุทธ์ หรือบัญชีลูกค้ารายสำคัญ
- มีประสบการณ์อย่างมากในการกำกับดูแลผลการดำเนินงานด้านกำไรขาดทุน งบประมาณ การคาดการณ์ ความสามารถในการทำกำไร และเป้าหมายรายได้
- สามารถสร้างความน่าเชื่อถือและมีอิทธิพลต่อผู้บริหารระดับสูงและผู้มีอำนาจตัดสินใจระดับ C-suite
- มีประสบการณ์บริหารความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ซับซ้อนและมีหลายสถานที่ รวมถึงวงจรการขายหรือการให้บริการที่ยาวนาน
- มีทักษะยอดเยี่ยมด้านการสื่อสารด้วยวาจาและลายลักษณ์อักษร การนำเสนอ การเจรจาต่อรอง และการสื่อสารกับผู้บริหาร
- มีมุมมองเชิงกลยุทธ์และสามารถเปลี่ยนวิสัยทัศน์ระยะยาวให้เป็นลำดับความสำคัญ แผนที่วัดผลได้ และการดำเนินงานที่เชื่อถือได้
- มีความสามารถด้านการวิเคราะห์ที่แข็งแกร่งและสามารถใช้ข้อมูลกับกลยุทธ์บัญชี การจัดการผลการปฏิบัติงาน และการตัดสินใจทางธุรกิจ
- ใช้ Microsoft Office ได้อย่างคล่องแคล่ว รวมถึง Word, Excel และ Outlook ตลอดจนแพลตฟอร์ม CRM
- พิจารณาเป็นพิเศษ: มีพื้นฐานในอุตสาหกรรมที่มีหลายสถานที่ แฟรนไชส์ บริการสิ่งอำนวยความสะดวก บริการธุรกิจ หรืออุตสาหกรรมที่ให้บริการอื่น ๆ
- พิจารณาเป็นพิเศษ: มีประสบการณ์สนับสนุนการปฏิบัติการภาคสนามแบบกระจายตัวหรือพันธมิตรแฟรนไชส์
- พิจารณาเป็นพิเศษ: มีประสบการณ์ขายหรือบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้าองค์กรในตลาดระดับประเทศและภูมิภาค
สวัสดิการ
- โบนัส
- ประกันสุขภาพ
- ประกันทันตกรรม
- ประกันสายตา
- ประกันชีวิต
- ประกันทุพพลภาพระยะสั้นและระยะยาว
- วันหยุดโดยได้รับค่าจ้าง (PTO)
- 401(k)
- บรรยากาศการทำงานที่ยืดหยุ่น
- การเรียนรู้และพัฒนาอย่างต่อเนื่อง
- เวลาที่ได้รับค่าจ้างเพื่อสนับสนุนองค์กรการกุศลที่เลือก