City Wide Facility Solutions Jacksonville предоставляет комплексное управление объектами для организаций, которым необходимы надежные услуги по уборке, клинингу и техническому обслуживанию. Компания предлагает более 20 услуг для объектов недвижимости, координируя их через единую контактную точку, которая помогает управлять коммуникацией и проектами от начала до конца. Компания обслуживает различные объекты, включая автосалоны, чистые помещения, коммерческие офисы и медицинские учреждения, в рамках присутствия City Wide на территории США и Канады.
Вице-президент по управлению корпоративными клиентами — удалённая работа в Канзасе
Руководить стратегией, командой и финансовыми результатами City Wide в сфере управления корпоративными клиентами, развивая отношения с национальными и региональными клиентами. Обеспечивать удержание, продление контрактов, взаимодействие с франчайзи и прибыльный рост корпоративного портфеля.
Описание
- Определять стратегическое направление, приоритеты, цели и долгосрочный план роста подразделения по управлению корпоративными клиентами
- Руководить командой по управлению корпоративными клиентами, наставлять и развивать её участников
- Координировать работу с операционными подразделениями и руководителями франчайзинговых точек, чтобы согласовывать рост клиентских счетов с возможностями, качеством обслуживания и ожиданиями клиентов
- Управлять корпоративной воронкой и процессами жизненного цикла: квалификацией, конверсией, подключением, расширением, удержанием и продлением
- Контролировать бюджеты подразделения, прогнозы, результаты P&L, прибыльность и цели по выручке
- Развивать отношения с руководителями, принимающими решения по корпоративным клиентам
- Увеличивать количество и стоимость объектов, передаваемых через существующие отношения с корпоративными клиентами
- Оценивать изменения рынка, требования клиентов, конкурентную среду и потенциальные направления роста
- Поддерживать стабильно высокие стандарты проведения ежеквартальных обзоров бизнеса
- Представлять корпоративные решения City Wide ключевым национальным и региональным клиентам
- Работать с командами маркетинга, юридическим отделом, службой поддержки франчайзи, операционными и другими внутренними подразделениями для обеспечения единообразного клиентского опыта
- Определять, отслеживать и доносить показатели эффективности до руководства компании
- Повышать участие франчайзи и их уверенность в программе управления корпоративными клиентами
- Путешествовать около 30% времени для работы с корпоративными клиентами, франчайзинговыми партнёрами, участия в стратегических встречах и развития команды
- Обеспечивать результаты в области роста выручки, удержания, продлений, удовлетворённости, расширения, эффективности команды, вовлечённости франчайзи, бюджетов, точности прогнозов, прибыльности и достижения целей по выручке
Требования
- Требуется степень бакалавра; предпочтительно наличие степени MBA или другой профильной учёной степени
- Не менее 10 лет последовательного руководящего опыта в продажах, стратегическом управлении клиентами, работе с клиентами или развитии бизнеса
- Подтверждённый опыт руководства, наставничества и развития высокоэффективных команд
- Опыт создания, масштабирования или преобразования функции управления корпоративными, национальными, стратегическими или ключевыми клиентами
- Значительный опыт контроля показателей P&L, бюджетов, прогнозирования, прибыльности и целей по выручке
- Способность завоевывать доверие и влиять на старших руководителей и лиц, принимающих решения на уровне высшего руководства
- Опыт управления сложными отношениями с клиентами в нескольких локациях и длительными циклами продаж или обслуживания
- Отличные устные, письменные, презентационные, переговорные навыки и навыки коммуникации с руководителями
- Стратегическое мышление и способность превращать долгосрочное видение в приоритеты, измеримые планы и надёжное исполнение
- Сильные аналитические способности и умение применять данные для разработки клиентской стратегии, управления эффективностью и принятия бизнес-решений
- Уверенное владение Microsoft Office, включая Word, Excel и Outlook, а также CRM-платформами
- Желателен опыт работы в сфере с несколькими локациями, франчайзинга, обслуживания объектов, бизнес-услуг или другой сервисной отрасли
- Желателен опыт поддержки распределённых операционных подразделений или франчайзинговых партнёров
- Желателен опыт продажи или управления корпоративными отношениями на национальных и региональных рынках
Преимущества
- Бонус
- Медицинская страховка
- Стоматологическая страховка
- Страхование зрения
- Страхование жизни
- Страхование на случай краткосрочной и долгосрочной нетрудоспособности
- Оплачиваемый отпуск
- 401(k)
- Гибкая рабочая атмосфера
- Постоянное обучение и развитие
- Оплачиваемое время для поддержки благотворительных организаций по выбору сотрудника