City Wide Facility Solutions Jacksonville pruža integrirano upravljanje objektima organizacijama kojima je potrebna pouzdana podrška u čišćenju, održavanju higijene i tehničkom održavanju. Njihova ponuda obuhvaća više od 20 usluga za objekte, koje koordinira jedna kontaktna osoba zadužena za komunikaciju i upravljanje projektima od početka do kraja. Tvrtka posluje u različitim okruženjima, uključujući autosalone, čiste prostore, poslovne urede i zdravstvene ustanove, kao dio prisutnosti tvrtke City Wide diljem Sjedinjenih Američkih Država i Kanade.
Potpredsjednik za upravljanje poslovnim klijentima — rad na daljinu iz Kansasa
Voditi strategiju, tim i financijsku uspješnost upravljanja poslovnim klijentima tvrtke City Wide te širiti odnose s nacionalnim i regionalnim klijentima. Poticati zadržavanje klijenata, obnove ugovora, usklađenost s franšizama i profitabilan rast cjelokupnog poslovnog portfelja.
Opis
- Definirati strateški smjer, prioritete, ciljeve i dugoročni plan rasta za upravljanje poslovnim klijentima
- Voditi, mentorirati i razvijati tim za upravljanje poslovnim klijentima
- Koordinirati terenske operacije i čelnike franšiza kako bi se rast klijenata uskladio s kapacitetom, kvalitetom usluge i očekivanjima klijenata
- Upravljati poslovnim prodajnim lijevkom i procesima životnog ciklusa koji obuhvaćaju kvalifikaciju, konverziju, uvođenje, širenje, zadržavanje i obnovu ugovora
- Upravljati proračunima odjela, prognozama, rezultatima P&L-a, profitabilnošću i prihodovnim ciljevima
- Razvijati odnose s izvršnim donositeljima odluka o poslovnim klijentima
- Povećavati broj i vrijednost lokacija dodijeljenih putem postojećih odnosa s poslovnim klijentima
- Procjenjivati kretanja na tržištu, potrebe korisnika, konkurentsku dinamiku i potencijalna područja rasta
- Održavati dosljedno visoke standarde tromjesečnih poslovnih pregleda
- Predstavljati poslovna rješenja tvrtke City Wide ključnim nacionalnim i regionalnim klijentima
- Surađivati s marketingom, pravnim odjelom, podrškom franšizama, operacijama i drugim internim timovima kako bi se pružilo dosljedno korisničko iskustvo
- Definirati, pratiti i komunicirati pokazatelje uspješnosti izvršnom vodstvu
- Povećavati sudjelovanje franšiza i povjerenje u program upravljanja poslovnim klijentima
- Putovati oko 30 % vremena zbog poslovnih klijenata, franšiznih partnera, strateških sastanaka i razvoja tima
- Ostvarivati rezultate u rastu prihoda, zadržavanju klijenata, obnovama ugovora, zadovoljstvu, širenju poslovanja, uspješnosti tima, angažmanu franšiza, proračunima, točnosti prognoza, profitabilnosti i prihodovnim ciljevima
Zahtjevi
- Potrebna je prvostupnička diploma; MBA ili srodna napredna diploma smatra se prednošću
- Najmanje 10 godina progresivnog liderskog iskustva u prodaji, strateškom upravljanju klijentima, uspjehu korisnika ili razvoju poslovanja
- Dokazano iskustvo vođenja, podučavanja i razvoja visokoučinkovitih timova
- Iskustvo u izgradnji, skaliranju ili transformaciji funkcije upravljanja poslovnim, nacionalnim, strateškim ili ključnim klijentima
- Veliko iskustvo nadzora nad P&L-om, proračunima, prognozama, profitabilnošću i prihodovnim ciljevima
- Sposobnost izgradnje vjerodostojnosti i utjecaja kod viših rukovoditelja i donositelja odluka na razini C-suitea
- Iskustvo upravljanja složenim odnosima s klijentima na više lokacija i prodajnim ili uslužnim ciklusima dužeg trajanja
- Izvrsne usmene, pisane, prezentacijske, pregovaračke i komunikacijske sposobnosti na izvršnoj razini
- Strateška perspektiva uz sposobnost pretvaranja dugoročne vizije u prioritete, mjerljive planove i pouzdanu provedbu
- Snažne analitičke sposobnosti i sigurnost u primjeni podataka na strategiju klijenata, upravljanje uspješnošću i poslovne odluke
- Poznavanje paketa Microsoft Office, uključujući Word, Excel i Outlook, kao i CRM platformi
- Prednost je iskustvo u industriji s više lokacija, franšizama, uslugama upravljanja objektima, poslovnim uslugama ili drugoj uslužnoj djelatnosti
- Prednost je iskustvo podrške distribuiranim terenskim operacijama ili franšiznim partnerima
- Prednost je iskustvo prodaje ili upravljanja poslovnim odnosima na nacionalnim i regionalnim tržištima
Pogodnosti
- Bonus
- Zdravstveno osiguranje
- Stomatološko osiguranje
- Osiguranje vida
- Životno osiguranje
- Osiguranje od kratkotrajne i dugotrajne nesposobnosti za rad
- Plaćeni dopust (PTO)
- 401(k)
- Fleksibilno radno okruženje
- Kontinuirano učenje i razvoj
- Plaćeno vrijeme za podršku dobrotvornim organizacijama po vlastitom izboru