City Wide Facility Solutions Jacksonville ofrece una gestión integral de instalaciones para organizaciones que necesitan servicios confiables de limpieza, conserjería y mantenimiento. Su oferta abarca más de 20 servicios para instalaciones, coordinados a través de un único punto de contacto que ayuda a gestionar la comunicación y los proyectos de principio a fin. La empresa presta servicios en diversos entornos, como concesionarios de automóviles, salas blancas, oficinas comerciales e instalaciones médicas, como parte de la presencia de City Wide en Estados Unidos y Canadá.
Vicepresidente, Gestión de Cuentas Empresariales — Kansas remoto
Liderar la estrategia, el equipo y el desempeño financiero de la gestión de cuentas empresariales de City Wide, mientras se amplían las relaciones con clientes nacionales y regionales. Impulsar la retención, las renovaciones, la alineación con las franquicias y el crecimiento rentable de la cartera empresarial.
Descripción
- Definir la dirección estratégica, las prioridades, los objetivos y el plan de crecimiento a largo plazo para la Gestión de Cuentas Empresariales
- Liderar, asesorar y desarrollar al equipo de Gestión de Cuentas Empresariales
- Coordinarse con las operaciones de campo y los líderes de franquicia para adaptar el crecimiento de las cuentas a la capacidad, la calidad del servicio y las expectativas de los clientes
- Gestionar el embudo empresarial y los procesos del ciclo de vida, desde la calificación, la conversión y la incorporación hasta la expansión, la retención y la renovación
- Dirigir los presupuestos departamentales, las previsiones, los resultados de pérdidas y ganancias, la rentabilidad y los objetivos de ingresos
- Cultivar relaciones ejecutivas con los responsables de la toma de decisiones de las cuentas empresariales
- Ampliar el número y el valor de las ubicaciones adjudicadas mediante las relaciones existentes con clientes empresariales
- Evaluar la evolución del mercado, las necesidades de los clientes, la dinámica competitiva y las posibles áreas de crecimiento
- Mantener estándares consistentemente altos para las revisiones comerciales trimestrales
- Presentar las soluciones empresariales de City Wide a cuentas nacionales y regionales clave
- Colaborar con Marketing, Legal, Soporte de Franquicias, Operaciones y otros equipos internos para ofrecer una experiencia coherente al cliente
- Definir, hacer seguimiento y comunicar los indicadores de desempeño a la dirección ejecutiva
- Aumentar la participación y la confianza de las franquicias en el programa de Gestión de Cuentas Empresariales
- Viajar aproximadamente un 30 % para atender a clientes empresariales, socios de franquicia, reuniones estratégicas y actividades de desarrollo del equipo
- Lograr resultados en crecimiento de ingresos, retención, renovaciones, satisfacción, expansión, desempeño del equipo, participación de las franquicias, presupuestos, precisión de las previsiones, rentabilidad y objetivos de ingresos
Requisitos
- Se requiere una licenciatura; se prefiere un MBA u otro título avanzado relacionado
- Al menos 10 años de experiencia progresiva en liderazgo de ventas, gestión estratégica de cuentas, éxito del cliente o desarrollo empresarial
- Historial comprobado de liderazgo, capacitación y desarrollo de equipos de alto rendimiento
- Experiencia creando, ampliando o transformando una función de gestión de cuentas empresariales, nacionales, estratégicas o clave
- Amplia experiencia supervisando el desempeño de pérdidas y ganancias, presupuestos, previsiones, rentabilidad y objetivos de ingresos
- Capacidad para establecer credibilidad e influencia con altos ejecutivos y responsables de la toma de decisiones de nivel C
- Experiencia gestionando relaciones complejas con clientes en múltiples ubicaciones y ciclos de ventas o servicio prolongados
- Excelentes habilidades verbales, escritas, de presentación, negociación y comunicación ejecutiva
- Perspectiva estratégica con capacidad para convertir una visión a largo plazo en prioridades, planes medibles y una ejecución fiable
- Gran capacidad analítica y comodidad aplicando datos a la estrategia de cuentas, la gestión del desempeño y las decisiones empresariales
- Dominio de Microsoft Office, incluidos Word, Excel y Outlook, además de plataformas CRM
- Preferentemente, experiencia en una industria de múltiples ubicaciones, franquicias, servicios para instalaciones, servicios empresariales u otra industria basada en servicios
- Preferentemente, experiencia apoyando operaciones de campo distribuidas o socios de franquicia
- Preferentemente, experiencia vendiendo o gestionando relaciones empresariales en mercados nacionales y regionales
Beneficios
- Bono
- Seguro médico
- Seguro dental
- Seguro de visión
- Seguro de vida
- Seguro por incapacidad a corto y largo plazo
- Tiempo libre remunerado (PTO)
- 401(k)
- Entorno de trabajo flexible
- Aprendizaje y desarrollo continuos
- Tiempo remunerado para apoyar organizaciones benéficas de su elección