A City Wide Facility Solutions Jacksonville oferece gestão integrada de instalações para organizações que precisam de serviços confiáveis de limpeza, zeladoria e manutenção. Seu portfólio inclui mais de 20 serviços para instalações, coordenados por meio de um único ponto de contato que ajuda a gerenciar a comunicação e os projetos do início ao fim. A empresa atende a diversos ambientes, incluindo concessionárias de automóveis, salas limpas, escritórios comerciais e instalações médicas, como parte da presença da City Wide nos Estados Unidos e no Canadá.
Vice-Presidente, Gestão de Contas Empresariais — Kansas remoto
Liderar a estratégia, a equipe e o desempenho financeiro da gestão de contas empresariais da City Wide, ampliando as relações com clientes nacionais e regionais. Impulsionar retenção, renovações, alinhamento com as franquias e crescimento lucrativo em todo o portfólio empresarial.
Descrição
- Definir a direção estratégica, as prioridades, os objetivos e o plano de crescimento de longo prazo para a Gestão de Contas Empresariais
- Liderar, orientar e desenvolver a equipe de Gestão de Contas Empresariais
- Coordenar com as operações de campo e os líderes de franquias para alinhar o crescimento das contas à capacidade, à qualidade do serviço e às expectativas dos clientes
- Gerenciar o pipeline empresarial e os processos do ciclo de vida, abrangendo qualificação, conversão, integração, expansão, retenção e renovação
- Dirigir os orçamentos departamentais, as previsões, os resultados de lucros e perdas, a lucratividade e as metas de receita
- Cultivar relacionamentos executivos com os tomadores de decisão das contas empresariais
- Expandir o número e o valor das unidades conquistadas por meio dos relacionamentos existentes com clientes empresariais
- Avaliar as tendências do mercado, as necessidades dos clientes, a dinâmica competitiva e as possíveis áreas de crescimento
- Manter padrões consistentemente elevados para as Revisões Trimestrais de Negócios
- Apresentar as soluções empresariais da City Wide a contas nacionais e regionais estratégicas
- Trabalhar com Marketing, Jurídico, Suporte a Franquias, Operações e outras equipes internas para oferecer uma experiência consistente ao cliente
- Definir, acompanhar e comunicar indicadores de desempenho à liderança executiva
- Aumentar a participação e a confiança das franquias no programa de Gestão de Contas Empresariais
- Viajar cerca de 30% para atender clientes empresariais, parceiros de franquia, reuniões estratégicas e desenvolvimento da equipe
- Entregar resultados em crescimento de receita, retenção, renovações, satisfação, expansão, desempenho da equipe, engajamento das franquias, orçamentos, precisão das previsões, lucratividade e metas de receita
Requisitos
- Bacharelado obrigatório; MBA ou outra pós-graduação avançada relacionada é desejável
- Pelo menos 10 anos de experiência progressiva em liderança de vendas, gestão estratégica de contas, sucesso do cliente ou desenvolvimento de negócios
- Histórico comprovado de liderança, orientação e desenvolvimento de equipes de alto desempenho
- Experiência na criação, expansão ou transformação de uma função de gestão de contas empresariais, nacionais, estratégicas ou principais
- Experiência sólida na supervisão de resultados de lucros e perdas, orçamentos, previsões, lucratividade e metas de receita
- Capacidade de estabelecer credibilidade e influência com executivos seniores e tomadores de decisão da alta liderança
- Experiência na gestão de relacionamentos complexos com clientes em múltiplas unidades e ciclos de vendas ou serviços prolongados
- Excelentes habilidades verbais, escritas, de apresentação, negociação e comunicação executiva
- Visão estratégica com capacidade de transformar uma visão de longo prazo em prioridades, planos mensuráveis e execução confiável
- Forte capacidade analítica e facilidade para aplicar dados à estratégia de contas, à gestão de desempenho e às decisões de negócios
- Proficiência no Microsoft Office, incluindo Word, Excel e Outlook, além de plataformas de CRM
- Desejável experiência em um setor com múltiplas unidades, franquias, serviços para instalações, serviços empresariais ou outro setor baseado em serviços
- Desejável experiência no suporte a operações de campo distribuídas ou parceiros de franquia
- Desejável experiência na venda ou gestão de relacionamentos empresariais em mercados nacionais e regionais
Benefícios
- Bônus
- Seguro médico
- Seguro odontológico
- Seguro oftalmológico
- Seguro de vida
- Seguro por incapacidade de curto e longo prazo
- Tempo livre remunerado (PTO)
- 401(k)
- Ambiente de trabalho flexível
- Aprendizado e desenvolvimento contínuos
- Tempo remunerado para apoiar instituições beneficentes de sua escolha