City Wide Facility Solutions Jacksonville nodrošina integrētu ēku apsaimniekošanu organizācijām, kurām nepieciešams uzticams uzkopšanas, sanitārās apkopes un tehniskās uzturēšanas atbalsts. Uzņēmuma pakalpojumu klāstā ir vairāk nekā 20 ēku apsaimniekošanas pakalpojumu, ko koordinē viens kontaktpersonas kanāls. Tas palīdz pārvaldīt saziņu un projektus no sākuma līdz beigām. Uzņēmums apkalpo dažādas vides, tostarp automobiļu tirdzniecības vietas, tīrās telpas, komerciālos birojus un medicīnas iestādes, kā daļa no City Wide darbības visā ASV un Kanādā.
Uzņēmumu klientu pārvaldības viceprezidents — attālināts darbs Kanzasā
Vadīt City Wide uzņēmumu klientu pārvaldības stratēģiju, komandu un finanšu rezultātus, vienlaikus paplašinot nacionālās un reģionālās klientu attiecības. Veicināt klientu noturēšanu, līgumu atjaunošanu, franšīzes tīkla iesaisti un rentablu izaugsmi visā uzņēmumu klientu portfelī.
Apraksts
- Noteikt uzņēmumu klientu pārvaldības stratēģisko virzienu, prioritātes, mērķus un ilgtermiņa izaugsmes plānu
- Vadīt, mentorēt un attīstīt uzņēmumu klientu pārvaldības komandu
- Koordinēt darbu ar lauka operācijām un franšīzes vadītājiem, lai klientu kontu izaugsmi saskaņotu ar kapacitāti, pakalpojumu kvalitāti un klientu gaidām
- Pārvaldīt uzņēmumu pārdošanas piltuvi un klienta dzīves cikla procesus, kas ietver kvalificēšanu, konversiju, ieviešanu, paplašināšanu, noturēšanu un atjaunošanu
- Vadīt departamenta budžetus, prognozes, peļņas un zaudējumu pārskata rezultātus, rentabilitāti un ieņēmumu mērķus
- Veidot vadības līmeņa attiecības ar uzņēmumu klientu kontu lēmumu pieņēmējiem
- Palielināt esošo uzņēmumu klientu attiecību ietvaros piešķirto atrašanās vietu skaitu un vērtību
- Novērtēt tirgus attīstību, klientu prasības, konkurences dinamiku un potenciālās izaugsmes jomas
- Pastāvīgi uzturēt augstus ceturkšņa biznesa pārskatu standartus
- Prezentēt City Wide uzņēmumu risinājumus galvenajiem nacionālajiem un reģionālajiem klientiem
- Sadarboties ar mārketinga, juridisko, franšīzes atbalsta, operāciju un citām iekšējām komandām, lai nodrošinātu konsekventu klientu pieredzi
- Definēt, sekot līdzi un paziņot vadībai darbības rādītājus
- Palielināt franšīzes dalību un uzticēšanos uzņēmumu klientu pārvaldības programmai
- Ceļot aptuveni 30% laika uzņēmumu klientu, franšīzes partneru, stratēģisku sanāksmju un komandas attīstības dēļ
- Nodrošināt rezultātus ieņēmumu izaugsmē, klientu noturēšanā, līgumu atjaunošanā, apmierinātībā, paplašināšanā, komandas sniegumā, franšīzes iesaistē, budžetos, prognožu precizitātē, rentabilitātē un ieņēmumu mērķu sasniegšanā
Prasības
- Nepieciešams bakalaura grāds; priekšroka tiek dota MBA vai saistītam augstākam grādam
- Vismaz 10 gadu progresīvas vadības pieredze pārdošanā, stratēģiskajā klientu pārvaldībā, klientu panākumu veicināšanā vai biznesa attīstībā
- Pierādīta pieredze augstas veiktspējas komandu vadīšanā, koučingā un attīstīšanā
- Pieredze uzņēmumu, nacionālo, stratēģisko vai galveno klientu pārvaldības funkcijas izveidē, mērogošanā vai pārveidē
- Plaša pieredze peļņas un zaudējumu pārskata rezultātu, budžetu, prognozēšanas, rentabilitātes un ieņēmumu mērķu pārraudzībā
- Spēja veidot uzticamību un ietekmēt augstākā līmeņa vadītājus un C līmeņa lēmumu pieņēmējus
- Pieredze sarežģītu, vairākas atrašanās vietas ietverošu klientu attiecību un ilgstošu pārdošanas vai pakalpojumu ciklu pārvaldībā
- Izcila mutiskās, rakstiskās, prezentēšanas, pārrunu un vadības līmeņa komunikācijas prasme
- Stratēģisks skatījums un spēja ilgtermiņa vīziju pārvērst prioritātēs, izmērāmos plānos un uzticamā izpildē
- Spēcīgas analītiskās spējas un prasme izmantot datus klientu stratēģijā, snieguma pārvaldībā un biznesa lēmumos
- Microsoft Office komplekta, tostarp Word, Excel un Outlook, kā arī CRM platformu pārzināšana
- Priekšrocība: pieredze vairāku atrašanās vietu, franšīzes, ēku apkalpošanas, biznesa pakalpojumu vai citā pakalpojumu nozarē
- Priekšrocība: pieredze atbalstot izkliedētas lauka operācijas vai franšīzes partnerus
- Priekšrocība: pieredze uzņēmumu attiecību pārdošanā vai pārvaldībā nacionālajos un reģionālajos tirgos
Priekšrocības
- Prēmija
- Medicīniskā apdrošināšana
- Zobu apdrošināšana
- Redzes apdrošināšana
- Dzīvības apdrošināšana
- Īstermiņa un ilgtermiņa invaliditātes apdrošināšana
- Apmaksāts brīvais laiks (PTO)
- 401(k)
- Elastīga darba vide
- Nepārtraukta mācīšanās un attīstība
- Apmaksāts laiks izvēlēto labdarības organizāciju atbalstam