LexisNexis razvija profesionalne informacijske in analitične rešitve za odvetniške pisarne, podjetja, vladne agencije in akademske ustanove. Njegovi izdelki za pravno raziskovanje, novice, poslovne informacije in upravljanje tveganj organizacijam pomagajo pri delu s kompleksnimi informacijami na področjih, kot so skladnost s predpisi, odkrivanje prevar, identiteta, preiskave, zdravstveni izidi, upravljanje terjatev, odločanje o tveganjih in optimizacija delovnih procesov. Kot del skupine RELX LexisNexis združuje podatke, analitiko in digitalna orodja za podporo informiranemu odločanju ter učinkovitejšemu strokovnemu delu.
Dvojezični skrbnik strank (francoščina/angleščina) – delo na daljavo iz Kanade
Upravljajte svetovalno B2B prodajo in uspeh strank za rešitve pravnih informacij LexisNexis po vsej Kanadi. Vodite uvajanje, uporabo, zadržanje, rast računov in uresničevanje vrednosti za stranke.
Opis
- Gradite zaupanja vredne odnose s strankami in povečujte prihodke s svetovalno prodajo, ki temelji na rešitvah
- Sodelujte s strankami in internimi ekipami pri uvajanju, uporabi izdelkov, zadržanju in dolgoročnem uspehu
- Zagotavljajte taktične in strateške usmeritve delu ekipe za uspeh strank, odgovornemu za uvajanje novih strank
- Vodite in podpirajte pobude za nenehno izboljševanje, ki spodbujajo dosledno uspešnost in rezultate
- Delujte kot strokovnjak za izdelek za stranke in interne ekipe ter upoštevajte uveljavljene najboljše prakse
- Razvijte podrobno razumevanje ciljev strank in delujte kot zaupanja vreden strateški partner
- Opredeljujte in upravljajte procese ter stične točke življenjskega cikla strank, ki zajemajo uporabo izdelka, uvajanje, uporabo in NPS
- Izvajajte redne preglede računov, obravnavajte eskalacije in razvijajte standardna predstavitvena gradiva za načrte življenjskega cikla
- Vzpostavljajte, razvijajte in dokazujte zagotovljeno vrednost ter donosnost naložbe
- Zbirajte notranje in zunanje povratne informacije za podporo usklajevanju in nenehnemu izboljševanju
Zahteve
- Odlične komunikacijske in organizacijske sposobnosti ter sposobnost upravljanja časa
- Pripravljenost na delo v hitro spreminjajočem se in hitro rastočem okolju prodaje izdelkov
- Tehnično znanje in napredno obvladovanje Excela, Worda, PowerPointa ter aplikacij CRM
- Sposobnost izvajanja prodajnih strategij in njihovega učinkovitega predstavljanja različnim občinstvom
- Sposobnost učinkovitega sodelovanja v okolju skupinskega prodajanja
- Obsežne izkušnje s strateškim upravljanjem računov s poudarkom na prodaji in zadržanju strank s prodajo rešitev in svetovalno prodajo
- Dokazani uspehi pri B2B prodaji v naročniških, na rešitvah temelječih ali primerljivih poslovnih modelih
- Tekoče znanje francoščine in angleščine, kot je navedeno za dvojezično vlogo
Ugodnosti
- Programi za dobro počutje
- Deljeni starševski dopust
- Podpora nadaljnjemu izobraževanju
- Sabbatical dopust
- Prilagodljiv delovni čas
- Ugodnosti, značilne za državo zaposlenega