LexisNexis arendab professionaalse teabe ja analüütika lahendusi advokaadibüroodele, ettevõtetele, riigiasutustele ja akadeemilistele institutsioonidele. Selle õigusuuringute, uudiste, äriteabe ja riskihalduse tooted aitavad organisatsioonidel hallata keerukat teavet muu hulgas nõuetele vastavuse, pettuste tuvastamise, identiteedi, uurimiste, tervisetulemuste, nõuete haldamise, riskipõhiste otsuste ja töövoogude optimeerimise valdkonnas. RELX-i kuuluva LexisNexise andmed, analüütika ja digitaalsed tööriistad aitavad teha teadlikke otsuseid ning muuta professionaalset tööd tõhusamaks.
Kakskeelne kliendihaldur (prantsuse/inglise keel) – kaugtöö Kanadas
Juhi konsultatiivset B2B-müüki ja kliendiedu LexisNexise õigusteabe lahenduste valdkonnas kogu Kanadas. Vasta klientide juurutamise, kasutuselevõtu, hoidmise, kontode kasvatamise ja loodud väärtuse realiseerimise eest.
Kanada65 400 $ – 109 000 $ / aasta
KaugtööTäistööaegKesktaseSeeniorNõutav Keel: ingliseNõutav Keel: prantsuseKliendihaldurMüükKirjeldus
- Loo usalduslikke kliendisuhteid ja kasvata käivet konsultatiivse, lahenduspõhise müügi kaudu
- Tee koostööd klientide ja sisemiste tiimidega, et toetada juurutamist, toote kasutuselevõttu, klientide hoidmist ja pikaajalist edu
- Paku taktikalis-strateegilist suunamist Customer Successi tiimi osale, mis vastutab uute klientide juurutamise eest
- Juhi ja toeta pideva parendamise algatusi, mis edendavad ühtlast tulemuslikkust ja tulemusi
- Tegutse klientide ja sisemiste tiimide tooteeksperdina, järgides väljakujunenud parimaid tavasid
- Arenda üksikasjalikku arusaama klientide eesmärkidest ja tegutse usaldusväärse strateegilise partnerina
- Määra ja halda kliendi elutsükli protsesse ning kokkupuutepunkte, mis hõlmavad toote kasutamist, juurutamist, kasutuselevõttu ja NPS-i
- Korralda regulaarseid kontode ülevaatusi, lahenda eskalatsioone ja koosta elutsükli plaanide jaoks standardseid esitlusmaterjale
- Loo, arenda ja tõenda pakutud väärtust ning investeeringutasuvust
- Kogu sisemist ja välist tagasisidet kooskõlastamise ja pideva parendamise toetamiseks
Nõuded
- Väga hea suhtlemis-, organiseerimis- ja ajajuhtimisoskus
- Valmidus töötada kiiresti muutuvas ja kiiresti kasvavas toote müügi keskkonnas
- Tehniline pädevus ning Exceli, Wordi, PowerPointi ja CRM-rakenduste täiustatud kasutusoskus
- Oskus müügistrateegiaid ellu viia ja neid erinevatele sihtrühmadele tõhusalt esitleda
- Oskus teha tõhusat koostööd tiimimüügi keskkonnas
- Laialdane strateegilise kontohalduse kogemus, keskendudes müügile ja klientide hoidmisele lahendus- ning konsultatiivse müügi kaudu
- Tõendatud B2B-müügi edu tellimuspõhistes, lahenduspõhistes või võrreldavates ärimudelites
- Prantsuse ja inglise keele valdamine, nagu kakskeelne roll eeldab
Hüved
- Heaoluprogrammid
- Jagatud vanemapuhkus
- Toetus jätkuõppele
- Sabatipuhkus
- Paindlik tööaeg
- Töötaja asukohariigipõhised hüved