LexisNexis razvija profesionalna informacijska i analitička rješenja za odvjetničke tvrtke, poduzeća, državne agencije i akademske ustanove. Njegovi proizvodi za pravna istraživanja, vijesti, poslovne informacije i upravljanje rizicima pomažu organizacijama u radu sa složenim informacijama u područjima kao što su usklađenost s propisima, otkrivanje prijevara, identitet, istrage, zdravstveni ishodi, upravljanje potraživanjima, donošenje odluka o riziku i optimizacija tijeka rada. Kao dio grupe RELX, LexisNexis objedinjuje podatke, analitiku i digitalne alate kako bi podržao informirano donošenje odluka i učinkovitiji stručni rad.
Dvojezični voditelj klijenata (francuski/engleski) – rad na daljinu iz Kanade
Upravljajte savjetodavnom B2B prodajom i uspjehom korisnika za LexisNexisova rješenja pravnih informacijskih usluga diljem Kanade. Vodite uvođenje korisnika, usvajanje proizvoda, zadržavanje, rast računa i ostvarivanje vrijednosti za korisnike.
Opis
- Gradite odnose povjerenja s korisnicima i povećavajte prihode savjetodavnom prodajom utemeljenom na rješenjima
- Surađujte s korisnicima i internim timovima kako biste podržali uvođenje korisnika, usvajanje proizvoda, zadržavanje i dugoročni uspjeh
- Pružajte taktičko i strateško usmjeravanje dijelu tima za uspjeh korisnika odgovornom za uvođenje novih korisnika
- Vodite i podržavajte inicijative kontinuiranog poboljšanja koje promiču dosljednu uspješnost i rezultate
- Budite stručnjak za proizvod za korisnike i interne timove uz pridržavanje utvrđenih najboljih praksi
- Razvijte detaljno razumijevanje ciljeva korisnika i djelujte kao pouzdan strateški partner
- Definirajte i upravljajte procesima i dodirnim točkama životnog ciklusa korisnika koji obuhvaćaju korištenje proizvoda, uvođenje, usvajanje i NPS
- Provodeći redovite preglede računa, rješavajte eskalacije i razvijajte standardne prezentacijske materijale za planove životnog ciklusa
- Uspostavite, unaprijedite i pokažite ostvarenu vrijednost i povrat ulaganja
- Prikupljajte interne i vanjske povratne informacije radi usklađivanja i kontinuiranog poboljšanja
Zahtjevi
- Izražene komunikacijske i organizacijske sposobnosti te sposobnost upravljanja vremenom
- Spremnost na rad u brzom, dinamičnom okruženju prodaje proizvoda koje se brzo širi
- Tehnička stručnost i napredno znanje Excela, Worda, PowerPointa i CRM aplikacija
- Sposobnost provedbe prodajnih strategija i njihova učinkovitog predstavljanja različitim publikama
- Sposobnost učinkovite suradnje u okruženju timske prodaje
- Opsežno iskustvo u strateškom upravljanju računima s fokusom na prodaju i zadržavanje klijenata kroz prodaju rješenja i savjetodavnu prodaju
- Dokazani uspjeh u B2B prodaji u poslovnim modelima temeljenima na pretplati, rješenjima ili usporedivim modelima
- Tečno znanje francuskog i engleskog jezika, kako zahtijeva dvojezična uloga
Pogodnosti
- Programi dobrobiti
- Dijeljeni roditeljski dopust
- Podrška daljnjem obrazovanju
- Sabbatical dopust
- Fleksibilno radno vrijeme
- Pogodnosti specifične za zemlju zaposlenika