LexisNexis
LexisNexis
LexisNexis ontwikkelt professionele informatie- en analyseoplossingen voor advocatenkantoren, bedrijven, overheidsinstanties en academische instellingen. De producten voor juridisch onderzoek, nieuws, business intelligence en risicobeheer helpen organisaties complexe informatie te verwerken op gebieden zoals compliance, fraudedetectie, identiteitscontrole, onderzoeken, gezondheidsresultaten, debiteurenbeheer, risicogestuurde besluitvorming en workflowoptimalisatie. Als onderdeel van RELX brengt LexisNexis data, analyses en digitale hulpmiddelen samen om weloverwogen beslissingen en efficiënter professioneel werk te ondersteunen.

Tweetalige accountmanager (Frans/Engels) – Canada op afstand

Verantwoordelijk voor consultatieve B2B-verkoop en klantensucces voor juridische informatieoplossingen van LexisNexis in heel Canada. Leidinggeven aan onboarding, gebruik, klantbehoud, accountgroei en waardecreatie voor klanten.

Beschrijving

  • Vertrouwensrelaties met klanten opbouwen en omzetgroei realiseren via consultatieve, oplossingsgerichte verkoop
  • Samenwerken met klanten en interne teams om onboarding, productgebruik, klantbehoud en succes op lange termijn te ondersteunen
  • Tactische en strategische richting geven aan een deel van het Customer Success-team dat verantwoordelijk is voor de onboarding van nieuwe klanten
  • Initiatieven voor continue verbetering leiden en ondersteunen die consistente prestaties en resultaten bevorderen
  • Optreden als productexpert voor klanten en interne teams en daarbij gevestigde best practices volgen
  • Een grondig inzicht in klantdoelstellingen ontwikkelen en optreden als vertrouwde strategische partner
  • Processen en contactmomenten in de klantlevenscyclus definiëren en beheren, met aandacht voor productgebruik, onboarding, adoptie en NPS
  • Regelmatige accountreviews uitvoeren, escalaties behandelen en standaardpresentatiemateriaal voor levenscyclusplannen ontwikkelen
  • Geleverde waarde en rendement op investering vaststellen, vergroten en aantonen
  • Interne en externe feedback verzamelen ter ondersteuning van afstemming en voortdurende verbetering

Vereisten

  • Sterke communicatieve, organisatorische en time-managementvaardigheden
  • Je prettig voelen in een snel veranderende en snel groeiende omgeving voor productverkoop
  • Technische vaardigheid en gevorderde kennis van Excel, Word, PowerPoint en CRM-toepassingen
  • Vermogen om verkoopstrategieën uit te voeren en deze effectief aan uiteenlopende doelgroepen te presenteren
  • Vermogen om effectief samen te werken in een teamgerichte verkoopomgeving
  • Uitgebreide ervaring in strategisch accountmanagement, gericht op verkoop en klantbehoud via oplossingsgerichte en consultatieve verkoop
  • Aantoonbaar succes in B2B-verkoop binnen abonnementsmodellen, oplossingsgerichte of vergelijkbare bedrijfsmodellen
  • Vloeiend Frans en Engels, zoals vereist voor de tweetalige functie

Voordelen

  • Programma's voor welzijn
  • Gedeeld ouderschapsverlof
  • Ondersteuning voor permanente educatie
  • Sabbaticalverlof
  • Flexibele werktijden
  • Arbeidsvoorwaarden die specifiek zijn voor het land van de medewerker

Gerelateerde vacatures