LexisNexis מפתחת פתרונות מידע ואנליטיקה מקצועיים עבור משרדי עורכי דין, עסקים, גופים ממשלתיים ומוסדות אקדמיים. מוצריה בתחומי המחקר המשפטי, החדשות, המודיעין העסקי וניהול הסיכונים מסייעים לארגונים להתמודד עם מידע מורכב בתחומים כמו ציות, איתור הונאות, זיהוי, חקירות, תוצאות בריאותיות, ניהול חייבים, קבלת החלטות בנושאי סיכון וייעול תהליכי עבודה. כחלק מ־RELX, LexisNexis משלבת נתונים, אנליטיקה וכלים דיגיטליים כדי לתמוך בקבלת החלטות מושכלת ובעבודה מקצועית יעילה יותר.
מנהל חשבונות דו-לשוני (צרפתית/אנגלית) – עבודה מרחוק בקנדה
ניהול מכירות B2B ייעוציות והצלחת לקוחות עבור פתרונות המידע המשפטי של LexisNexis ברחבי קנדה. הובלת קליטת לקוחות, אימוץ מוצרים, שימור, צמיחת חשבונות ומימוש ערך.
קנדה65,400 $ – 109,000 $ / שנה
מרחוקמשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתשפה נדרשת: צרפתיתמכירותמנהל לקוחותתיאור
- בניית קשרי אמון עם לקוחות והגדלת ההכנסות באמצעות מכירה ייעוצית ומבוססת פתרונות
- שיתוף פעולה עם לקוחות ועם צוותים פנימיים לתמיכה בקליטת לקוחות, באימוץ מוצרים, בשימור ובהצלחה ארוכת טווח
- מתן הכוונה טקטית ואסטרטגית לחלק מצוות הצלחת הלקוחות האחראי על קליטת לקוחות חדשים
- הובלה וחסות של יוזמות לשיפור מתמיד המקדמות ביצועים ותוצאות עקביים
- שמש כמומחה למוצר עבור לקוחות וצוותים פנימיים תוך עבודה בהתאם לשיטות העבודה המומלצות
- פיתוח הבנה מעמיקה של יעדי הלקוחות ותפקוד כשותף אסטרטגי מהימן
- הגדרה וניהול של תהליכי מחזור חיי הלקוח ונקודות הממשק, כולל שימוש במוצר, קליטה, אימוץ ו-NPS
- ניהול סקירות חשבון שוטפות, טיפול בהסלמות ופיתוח חומרי מצגות סטנדרטיים לתוכניות מחזור חיי הלקוח
- ביסוס הערך שסופק, קידומו והמחשתו, וכן המחשת התשואה על ההשקעה
- איסוף משוב פנימי וחיצוני לתמיכה בתיאום ובשיפור מתמשך
דרישות
- יכולות חזקות בתקשורת, ארגון וניהול זמן
- נוחות בעבודה בסביבת מכירות של מוצרים המשתנה ומתפתחת במהירות
- מיומנות טכנית עם יכולות מתקדמות ב-Excel, Word, PowerPoint וביישומי CRM
- יכולת לבצע אסטרטגיות מכירה ולהציגן ביעילות בפני קהלים מגוונים
- יכולת לשתף פעולה ביעילות בסביבת מכירות צוותית
- ניסיון נרחב בניהול חשבונות אסטרטגיים, עם התמקדות במכירות ובשימור לקוחות באמצעות מכירה מבוססת פתרונות ומכירה ייעוצית
- הצלחה מוכחת במכירות B2B במודלים עסקיים המבוססים על מנויים, פתרונות או מודלים דומים
- שליטה בצרפתית ובאנגלית, בהתאם לדרישות התפקיד הדו-לשוני
הטבות
- תוכניות רווחה
- חופשת הורות משותפת
- תמיכה בהמשך השכלה
- חופשת שבתון
- שעות עבודה גמישות
- הטבות בהתאם למדינת העובד