LexisNexis kehittää ammatilliseen tiedonhakuun ja analytiikkaan tarkoitettuja ratkaisuja asianajotoimistoille, yrityksille, viranomaisille ja akateemisille instituutioille. Sen oikeudellisen tutkimuksen, uutisten, liiketoimintatiedon ja riskienhallinnan tuotteet auttavat organisaatioita käsittelemään monimutkaista tietoa muun muassa vaatimustenmukaisuuden, petosten havaitsemisen, henkilöllisyyden, tutkinnan, terveystulosten, saatavien hallinnan, riskiperusteisen päätöksenteon ja työnkulkujen optimoinnin aloilla. RELX-konserniin kuuluva LexisNexis yhdistää dataa, analytiikkaa ja digitaalisia työkaluja tukeakseen perusteltuja päätöksiä ja tehostaakseen ammatillista työtä.
Kaksikielinen asiakkuuspäällikkö (ranska/englanti) – etätyö Kanadassa
Johda konsultatiivista B2B-myyntiä ja asiakasmenestystä LexisNexisin oikeudellisten tietoratkaisujen parissa eri puolilla Kanadaa. Vastaa asiakkaiden käyttöönotosta, omaksumisesta, säilyttämisestä, asiakkuuksien kasvusta ja saavutetun arvon realisoinnista.
Kanada65 400 CAD – 109 000 CAD / vuosi
EtätyöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiVaadittu Kieli: ranskaAsiakkuuspäällikköMyyntiKuvaus
- Rakenna luottamuksellisia asiakassuhteita ja kasvata liikevaihtoa konsultatiivisen, ratkaisulähtöisen myynnin avulla
- Tee yhteistyötä asiakkaiden ja sisäisten tiimien kanssa tukeaksesi käyttöönottoa, tuotteen omaksumista, asiakkuuksien säilyttämistä ja pitkäaikaista menestystä
- Tarjoa taktista ja strategista ohjausta osalle Customer Success -tiimiä, joka vastaa uusien asiakkaiden käyttöönotosta
- Johda ja tue jatkuvan parantamisen hankkeita, jotka edistävät yhdenmukaista suorituskykyä ja tuloksia
- Toimi asiakkaiden ja sisäisten tiimien tuoteasiantuntijana noudattaen vakiintuneita parhaita käytäntöjä
- Muodosta yksityiskohtainen ymmärrys asiakkaiden tavoitteista ja toimi luotettuna strategisena kumppanina
- Määrittele ja hallinnoi asiakkaan elinkaaren prosesseja ja kosketuspisteitä, jotka kattavat tuotteen käytön, käyttöönoton, omaksumisen ja NPS:n
- Järjestä säännöllisiä asiakkuuskatsauksia, käsittele eskalointeja ja kehitä vakiomuotoisia esitysmateriaaleja elinkaarisuunnitelmia varten
- Määritä, edistä ja osoita tuotettu arvo ja sijoitetun pääoman tuotto
- Kerää sisäistä ja ulkoista palautetta yhteensovittamisen ja jatkuvan parantamisen tueksi
Vaatimukset
- Vahvat viestintä-, organisointi- ja ajanhallintataidot
- Valmius työskennellä nopeasti muuttuvassa ja nopeasti kasvavassa tuotemyynnin ympäristössä
- Tekninen osaaminen sekä edistyneet taidot Excelin, Wordin, PowerPointin ja CRM-sovellusten käytössä
- Kyky toteuttaa myyntistrategioita ja esitellä niitä tehokkaasti erilaisille yleisöille
- Kyky tehdä tehokkaasti yhteistyötä tiimimyyntiympäristössä
- Laaja kokemus strategisesta asiakkuuksien hallinnasta, jossa keskitytään myyntiin ja asiakkaiden säilyttämiseen ratkaisu- ja konsultatiivisen myynnin avulla
- Osoitettu menestys B2B-myynnissä tilauspohjaisissa, ratkaisupohjaisissa tai vastaavissa liiketoimintamalleissa
- Ranskan ja englannin sujuva taito, kuten kaksikielinen tehtävä edellyttää
Edut
- Hyvinvointiohjelmat
- Jaettu vanhempainvapaa
- Tuki jatkokoulutukseen
- Sapattivapaa
- Joustavat työajat
- Työntekijän maakohtaiset edut