LexisNexis
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A LexisNexis desenvolve soluções profissionais de informação e análise para escritórios de advocacia, empresas, órgãos governamentais e instituições acadêmicas. Seus produtos de pesquisa jurídica, notícias, inteligência empresarial e gestão de riscos ajudam as organizações a trabalhar com informações complexas em áreas como conformidade, detecção de fraudes, identidade, investigações, resultados em saúde, gestão de recebíveis, tomada de decisões de risco e otimização de fluxos de trabalho. Como parte da RELX, a LexisNexis reúne dados, análises e ferramentas digitais para apoiar decisões fundamentadas e um trabalho profissional mais eficiente.

Gerente de contas bilíngue (francês/inglês) – Remoto no Canadá

Gerencie vendas B2B consultivas e o sucesso do cliente para as soluções de informações jurídicas da LexisNexis em todo o Canadá. Lidere a integração, a adoção, a retenção, o crescimento das contas e a geração de valor para os clientes.

Descrição

  • Construir relacionamentos de confiança com os clientes e aumentar a receita por meio de vendas consultivas baseadas em soluções
  • Colaborar com clientes e equipes internas para apoiar a integração, a adoção do produto, a retenção e o sucesso de longo prazo
  • Fornecer orientação tática e estratégica a parte da equipe de Customer Success responsável pela integração de novos clientes
  • Liderar e patrocinar iniciativas de melhoria contínua que promovam desempenho e resultados consistentes
  • Atuar como especialista no produto para clientes e equipes internas, seguindo as melhores práticas estabelecidas
  • Desenvolver uma compreensão detalhada dos objetivos dos clientes e atuar como parceiro estratégico de confiança
  • Definir e gerenciar processos e pontos de contato do ciclo de vida do cliente, abrangendo uso do produto, integração, adoção e NPS
  • Realizar revisões regulares das contas, lidar com escalonamentos e desenvolver materiais de apresentação padrão para planos do ciclo de vida
  • Estabelecer, ampliar e demonstrar o valor entregue e o retorno sobre o investimento
  • Coletar feedback interno e externo para apoiar o alinhamento e a melhoria contínua

Requisitos

  • Fortes habilidades de comunicação, organização e gestão do tempo
  • Conforto para trabalhar em um ambiente de vendas de produtos em rápida transformação e expansão
  • Proficiência técnica e conhecimentos avançados de Excel, Word, PowerPoint e aplicativos de CRM
  • Capacidade de executar estratégias de vendas e apresentá-las de forma eficaz a públicos variados
  • Capacidade de colaborar com eficácia em um ambiente de vendas em equipe
  • Ampla experiência em gestão estratégica de contas, com foco em vendas e retenção de clientes por meio de vendas de soluções e consultivas
  • Histórico comprovado de sucesso em vendas B2B em modelos de negócio baseados em assinatura, soluções ou equivalentes
  • Fluência em francês e inglês, conforme indicado pela natureza bilíngue da função

Benefícios

  • Programas de bem-estar
  • Licença parental compartilhada
  • Apoio para educação continuada
  • Licença sabática
  • Horários de trabalho flexíveis
  • Benefícios específicos do país do funcionário

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