LexisNexisは、法律事務所、企業、政府機関、学術機関向けに、専門情報と分析のソリューションを開発しています。法律調査、ニュース、ビジネスインテリジェンス、リスク関連の製品を通じて、コンプライアンス、不正検知、本人確認、調査、健康アウトカム、債権管理、リスク判断、ワークフロー最適化などの分野で、組織が複雑な情報を扱えるよう支援しています。RELXの一員として、LexisNexisはデータ、分析、デジタルツールを結び付け、十分な情報に基づく意思決定と、より効率的な専門業務を支えています。
バイリンガルアカウントマネージャー（フランス語／英語）—カナダ在宅勤務
カナダ全域でLexisNexisの法律情報ソリューションに関するコンサルティブなB2B営業とカスタマーサクセスを担当します。顧客のオンボーディング、導入・活用、維持、アカウント拡大、価値実現を主導します。
仕事内容
- コンサルティブでソリューション志向の営業を通じて信頼される顧客関係を築き、収益を拡大する
- 顧客および社内チームと連携し、オンボーディング、製品導入、継続利用、長期的な成功を支援する
- 新規顧客のオンボーディングを担当するカスタマーサクセスチームの一部に、戦術面および戦略面の指針を提供する
- 安定したパフォーマンスと成果を促す継続的改善施策を主導し、推進する
- 確立されたベストプラクティスに従い、顧客および社内チームに製品エキスパートとして対応する
- 顧客の目標を詳細に理解し、信頼される戦略的パートナーとして行動する
- 製品利用、オンボーディング、導入・活用、NPSを含む顧客ライフサイクルのプロセスと接点を定義・管理する
- 定期的なアカウントレビューを実施し、エスカレーションに対応するとともに、ライフサイクル計画の標準プレゼンテーション資料を作成する
- 提供した価値と投資対効果を確立、向上させ、実証する
- 社内外のフィードバックを収集し、連携と継続的改善を支援する
応募要件
- 優れたコミュニケーション力、組織力、時間管理能力
- 変化が速く、急速に拡大する製品販売環境で働くことに抵抗がないこと
- Excel、Word、PowerPoint、CRMアプリケーションに関する高度なスキルを含む、十分な技術的能力
- 営業戦略を実行し、さまざまな聴衆に効果的に提示できること
- チームで営業を行う環境で効果的に協働できること
- ソリューション営業およびコンサルティブ営業を通じた販売と顧客維持に重点を置く、豊富な戦略的アカウント管理経験
- サブスクリプション型、ソリューション型、または同等のビジネスモデルで、B2B営業の成功実績があること
- バイリンガル職務の要件に示されるとおり、フランス語と英語に堪能であること
福利厚生
- ウェルビーイングプログラム
- 共同育児休暇
- 継続教育支援
- サバティカル休暇
- 柔軟な勤務時間
- 従業員の所在国に応じた福利厚生