LexisNexis mengembangkan solusi informasi dan analitik profesional untuk firma hukum, perusahaan, lembaga pemerintah, dan institusi akademik. Produk riset hukum, berita, intelijen bisnis, dan manajemen risiko membantu organisasi menangani informasi kompleks dalam berbagai bidang, seperti kepatuhan, deteksi penipuan, identitas, investigasi, hasil kesehatan, manajemen piutang, pengambilan keputusan risiko, dan optimalisasi alur kerja. Sebagai bagian dari RELX, LexisNexis memadukan data, analitik, dan perangkat digital untuk mendukung pengambilan keputusan yang tepat serta pekerjaan profesional yang lebih efisien.
Manajer Akun Bilingual (Prancis/Inggris) – Kerja Jarak Jauh di Kanada
Mengelola penjualan B2B konsultatif dan kesuksesan pelanggan untuk solusi informasi hukum LexisNexis di seluruh Kanada. Memimpin orientasi, penggunaan, retensi, pertumbuhan akun, dan realisasi nilai bagi pelanggan.
Kanada$65.400 – $109.000 / tahun
Jarak jauhPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisBahasa Wajib: PrancisManajer AkunPenjualanDeskripsi
- Membangun hubungan pelanggan yang tepercaya dan meningkatkan pendapatan melalui penjualan konsultatif berbasis solusi
- Berkolaborasi dengan pelanggan dan tim internal untuk mendukung orientasi, penggunaan produk, retensi, dan kesuksesan jangka panjang
- Memberikan arahan taktis dan strategis kepada bagian dari tim Customer Success yang bertanggung jawab atas orientasi pelanggan baru
- Memimpin dan mensponsori inisiatif perbaikan berkelanjutan yang mendorong kinerja dan hasil yang konsisten
- Berperan sebagai pakar produk bagi pelanggan dan tim internal sambil mengikuti praktik terbaik yang telah ditetapkan
- Mengembangkan pemahaman mendalam tentang tujuan pelanggan dan bertindak sebagai mitra strategis tepercaya
- Menetapkan dan mengelola proses serta titik interaksi dalam siklus hidup pelanggan yang mencakup penggunaan produk, orientasi, adopsi, dan NPS
- Melakukan tinjauan akun secara berkala, menangani eskalasi, dan mengembangkan materi presentasi standar untuk rencana siklus hidup
- Menetapkan, meningkatkan, dan menunjukkan nilai yang diberikan serta laba atas investasi
- Mengumpulkan umpan balik internal dan eksternal untuk mendukung keselarasan dan perbaikan berkelanjutan
Persyaratan
- Kemampuan komunikasi, organisasi, dan manajemen waktu yang kuat
- Nyaman bekerja dalam lingkungan penjualan produk yang berubah cepat dan berkembang pesat
- Kemahiran teknis dengan keterampilan tingkat lanjut dalam Excel, Word, PowerPoint, dan aplikasi CRM
- Mampu menjalankan strategi penjualan dan menyampaikannya secara efektif kepada berbagai audiens
- Mampu berkolaborasi secara efektif dalam lingkungan penjualan tim
- Pengalaman luas dalam pengelolaan akun strategis yang berfokus pada penjualan dan retensi klien melalui penjualan berbasis solusi dan konsultatif
- Keberhasilan yang terbukti dalam penjualan B2B pada model bisnis berbasis langganan, berbasis solusi, atau yang sebanding
- Fasih berbahasa Prancis dan Inggris, sesuai dengan persyaratan peran bilingual
Tunjangan
- Program kesejahteraan
- Cuti orang tua bersama
- Dukungan untuk pendidikan lanjutan
- Cuti sabatikal
- Jam kerja fleksibel
- Tunjangan khusus untuk negara tempat karyawan bekerja