Staffing For Doctors je ameriško podjetje za zagotavljanje kadrov v zdravstvu, ki povezuje zdravstvene ordinacije z virtualnimi zdravstvenimi asistenti in strokovnjaki za klinično podporo, usposobljenimi v skladu z zahtevami HIPAA in usklajenimi s posameznimi specializacijami. Njegove oddaljene ekipe ordinacijam pomagajo pri naročanju, dokumentiranju v elektronskih zdravstvenih kartotekah, vodenju kartotek, predhodnih odobritvah, komunikaciji s pacienti ter drugih administrativnih in kliničnih delovnih procesih na različnih področjih. Podjetje daje poudarek skladnosti, varnemu ravnanju s podatki in strukturiranemu uvajanju ter ordinacije oskrbuje prek svojih postopkov zagotavljanja kadrov, portala in podpore strankam.
Dvojezični koordinator naročanja kardioloških pacientov – delo na daljavo iz Nikaragve
Koordinator na daljavo podpira naročanje, potrjevanje in ponovno aktiviranje kardioloških pacientov. Vzdržuje zapise v sistemu Epic, obravnava klice pacientov in nujne zadeve posreduje klinični ekipi.
Opis
- Potrjevanje prihajajočih kardioloških pregledov z odhodnimi klici pacientom
- Obravnavanje prestavljanja in odpovedi terminov
- Vzdrževanje natančnih zapisov v sistemu Epic in dokumentiranje interakcij s pacienti
- Posredovanje nujnih težav pacientov ustrezni klinični ekipi
- Iskanje in vzpostavljanje stika s pacienti, katerih termini so zapadli, odpovedani ali zamujeni, in nimajo naročenih nadaljnjih pregledov
- Vzpostavljanje stika prek več kanalov in vzdrževanje podrobnih seznamov za nadaljnje spremljanje v sistemu Epic
- Nadaljevanje spremljanja, dokler pregled ni naročen ali zapis zaključen
- Po potrebi sprejemanje dohodnih telefonskih klicev
- Naročanje in prestavljanje obiskov pacientov
- Odgovarjanje na običajna vprašanja o terminih
- Usmerjanje kliničnih sporočil ustreznim prejemnikom
- Natančno beleženje vsake interakcije s pacientom v elektronskem zdravstvenem kartonu
Zahteve
- Tekoče znanje angleščine
- Praktične izkušnje z uporabo elektronskega zdravstvenega kartona Epic v delovnih postopkih kardiološke ambulante
- Izkušnje z neposrednim komuniciranjem s starejšimi pacienti
- Izkušnje s ponovno aktivacijo pacientov, naročanjem velikega števila pacientov ali delom zdravstvenega receptorja
- Razpoložljivost za polni delovni čas v okviru pogodbenega sodelovanja, 40 ur tedensko
- Razpoložljivost od ponedeljka do petka od 8.00 do 17.00