Staffing For Doctors er en USA-baseret virksomhed inden for sundhedsbemanding, som forbinder lægepraksisser med HIPAA-uddannede, specialtilpassede virtuelle medicinske assistenter og klinisk støttepersonale. De fjernbaserede teams hjælper praksisser med planlægning, dokumentation i elektroniske patientjournalsystemer, journalføring, forhåndsgodkendelser, patientkommunikation samt andre administrative og kliniske arbejdsgange på tværs af flere specialer. Virksomheden fokuserer på compliance, sikker datahåndtering og struktureret onboarding og betjener praksisser gennem sine processer for bemanding, portal og kundesupport.
Tosproget koordinator for kardiologisk patientbooking – fjernarbejde i Nicaragua
Koordinator på fjernarbejde, der hjælper med booking og bekræftelse af kardiologiske aftaler samt genaktivering af patienter. Vedligeholder Epic-journaler, håndterer patientopkald og videresender hastende henvendelser til det kliniske team.
Beskrivelse
- Bekræfte kommende kardiologiske aftaler gennem udgående patientopkald
- Håndtere ændringer og aflysninger af aftaler
- Vedligeholde nøjagtige Epic-journaler og dokumentere patientkontakter
- Eskalere hastende patienthenvendelser til det relevante kliniske team
- Lokalisere og kontakte patienter med overskredne, aflyste eller udeblevne aftaler uden opfølgende aftaler
- Foretage opsøgende kontakt via flere kanaler og vedligeholde detaljerede opfølgningslister i Epic
- Fortsætte opfølgningen, indtil aftaler er booket, eller journalerne er afsluttet
- Besvare indgående telefonlinjer efter behov
- Booke og ændre patientbesøg
- Besvare rutinemæssige spørgsmål om aftaler
- Videresende kliniske beskeder til de rette modtagere
- Registrere alle patientkontakter korrekt i det elektroniske journalsystem
Krav
- Flydende engelskkundskaber
- Praktisk erfaring med at bruge Epic som elektronisk journalsystem i arbejdsgange inden for kardiologi
- Erfaring med direkte kommunikation med ældre patienter
- Erfaring med genaktivering af patienter, booking i højt volumen eller arbejde som lægesekretær
- Mulighed for en fuldtidsrolle som kontraktansat med 40 timer om ugen
- Mulighed for at arbejde mandag til fredag fra kl. 8.00 til 17.00