Staffing For Doctors
Staffing For Doctors
Staffing For Doctors là một công ty cung ứng nhân sự y tế có trụ sở tại Hoa Kỳ, kết nối các cơ sở khám chữa bệnh với các trợ lý y tế ảo và chuyên viên hỗ trợ lâm sàng được đào tạo về HIPAA, phù hợp với từng chuyên khoa. Các đội ngũ làm việc từ xa của công ty hỗ trợ cơ sở y tế trong việc lên lịch, lập hồ sơ trên hệ thống EHR, lập biểu đồ bệnh án, xin phê duyệt trước, trao đổi với bệnh nhân và các quy trình hành chính, lâm sàng khác thuộc nhiều chuyên khoa. Công ty chú trọng việc tuân thủ, xử lý dữ liệu an toàn và quy trình hội nhập có cấu trúc, phục vụ các cơ sở khám chữa bệnh thông qua dịch vụ cung ứng nhân sự, cổng thông tin và các quy trình hỗ trợ khách hàng.

Điều phối viên đặt lịch khám tim mạch song ngữ - làm việc từ xa tại Nicaragua

Điều phối viên làm việc từ xa, hỗ trợ đặt lịch, xác nhận lịch hẹn tim mạch và liên hệ lại với bệnh nhân. Quản lý hồ sơ Epic, tiếp nhận cuộc gọi của bệnh nhân và chuyển các vấn đề khẩn cấp đến đội ngũ lâm sàng.

Mô tả

  • Xác nhận các lịch hẹn tim mạch sắp tới qua cuộc gọi chủ động cho bệnh nhân
  • Xử lý việc đổi lịch và hủy lịch hẹn
  • Duy trì hồ sơ Epic chính xác và ghi chép các tương tác với bệnh nhân
  • Chuyển các vấn đề khẩn cấp của bệnh nhân đến đội ngũ lâm sàng phù hợp
  • Tìm kiếm và liên hệ với những bệnh nhân quá hạn, đã hủy lịch hoặc không đến khám mà chưa có lịch hẹn theo dõi
  • Tiếp cận bệnh nhân qua nhiều kênh và duy trì danh sách theo dõi chi tiết trong Epic
  • Tiếp tục theo dõi cho đến khi lịch hẹn được đặt hoặc hồ sơ được đóng
  • Trả lời các đường dây điện thoại đến khi cần
  • Đặt và đổi lịch các buổi khám của bệnh nhân
  • Giải đáp các câu hỏi thông thường về lịch hẹn
  • Chuyển các tin nhắn lâm sàng đến đúng người nhận
  • Ghi chép chính xác mọi tương tác với bệnh nhân trong EMR

Yêu cầu

  • Kỹ năng giao tiếp tiếng Anh lưu loát
  • Kinh nghiệm thực tế sử dụng hệ thống hồ sơ sức khỏe điện tử Epic trong quy trình làm việc của cơ sở tim mạch
  • Kinh nghiệm giao tiếp trực tiếp với bệnh nhân lớn tuổi
  • Kinh nghiệm liên hệ lại với bệnh nhân, đặt lịch với khối lượng lớn hoặc đảm nhiệm công việc lễ tân y tế
  • Có thể làm việc toàn thời gian theo hợp đồng, yêu cầu 40 giờ mỗi tuần
  • Có thể làm việc từ thứ Hai đến thứ Sáu, từ 8:00 sáng đến 5:00 chiều