Staffing For Doctors ist ein in den USA ansässiges Unternehmen für die Vermittlung von Fachkräften im Gesundheitswesen. Es bringt medizinische Praxen mit HIPAA-geschulten, auf Fachgebiete abgestimmten virtuellen medizinischen Assistenzen und klinischen Support-Fachkräften zusammen. Die Remote-Teams unterstützen Praxen verschiedener Fachrichtungen bei der Terminplanung, der Dokumentation in elektronischen Patientenakten, der Erstellung von Patientenakten, Vorabgenehmigungen, der Patientenkommunikation sowie bei weiteren administrativen und klinischen Abläufen. Das Unternehmen legt den Schwerpunkt auf Compliance, den sicheren Umgang mit Daten und eine strukturierte Einarbeitung und betreut Praxen über seine Prozesse für Personalvermittlung, Portalnutzung und Kundenservice.
Zweisprachige Koordinationskraft für kardiologische Patiententermine – remote in Nicaragua
Remote tätige Koordinationskraft für die Planung und Bestätigung kardiologischer Termine sowie die Reaktivierung von Patienten. Pflegt Epic-Datensätze, bearbeitet Patientenanrufe und leitet dringende Anliegen an das klinische Team weiter.
Beschreibung
- Bevorstehende kardiologische Termine durch ausgehende Patientenanrufe bestätigen
- Terminverschiebungen und Absagen bearbeiten
- Genaue Epic-Datensätze pflegen und Patienteninteraktionen dokumentieren
- Dringende Anliegen von Patienten an das zuständige klinische Team weiterleiten
- Überfällige, stornierte und nicht wahrgenommene Termine ohne Folgetermin ermitteln und die betreffenden Patienten kontaktieren
- Über mehrere Kanäle Kontakt aufnehmen und detaillierte Epic-Listen zur Nachverfolgung pflegen
- Die Nachverfolgung fortsetzen, bis Termine gebucht oder Datensätze geschlossen sind
- Eingehende Telefonanrufe bei Bedarf entgegennehmen
- Patiententermine planen und neu terminieren
- Routinefragen zu Terminen beantworten
- Klinische Nachrichten an die zuständigen Empfänger weiterleiten
- Jede Patienteninteraktion genau im EMR dokumentieren
Anforderungen
- Fließende Englischkenntnisse in der Kommunikation
- Praktische Erfahrung mit dem Epic-EHR in den Arbeitsabläufen einer kardiologischen Praxis
- Erfahrung in der direkten Kommunikation mit älteren Patienten
- Erfahrung mit der Reaktivierung von Patienten, Terminplanung mit hohem Volumen oder Aufgaben an der medizinischen Rezeption
- Verfügbarkeit für eine Vollzeit-Vertragsposition mit 40 Wochenstunden
- Verfügbarkeit montags bis freitags von 8:00 bis 17:00 Uhr