Staffing For Doctors američka je tvrtka za zapošljavanje kadrova u zdravstvu koja povezuje medicinske ordinacije s virtualnim medicinskim asistentima i stručnjacima za kliničku podršku osposobljenima prema HIPAA standardima i usklađenima sa specijalizacijom ordinacije. Njezini udaljeni timovi pružaju podršku ordinacijama pri naručivanju, dokumentiranju u elektroničkim zdravstvenim zapisima, vođenju kartona, prethodnim odobrenjima, komunikaciji s pacijentima te drugim administrativnim i kliničkim procesima u različitim specijalizacijama. Tvrtka stavlja naglasak na usklađenost s propisima, sigurno rukovanje podacima i strukturirano uvođenje u posao, a ordinacijama služi kroz svoje procese zapošljavanja, portal i korisničku podršku.
Dvojezični koordinator naručivanja kardioloških pregleda za pacijente – rad na daljinu iz Nikaragve
Koordinator na daljinu podržava naručivanje, potvrđivanje i ponovnu aktivaciju kardioloških pacijenata. Održava zapise u sustavu Epic, obrađuje pozive pacijenata i prosljeđuje hitne zahtjeve kliničkom timu.
Opis
- Potvrđivati nadolazeće kardiološke preglede putem odlaznih poziva pacijentima
- Obrađivati promjene termina i otkazivanja pregleda
- Održavati točne zapise u sustavu Epic i dokumentirati interakcije s pacijentima
- Prosljeđivati hitne zahtjeve pacijenata odgovarajućem kliničkom timu
- Pronalaziti i kontaktirati pacijente kojima je termin prošao, čiji je termin otkazan ili koji se nisu pojavili, a nemaju dogovoren kontrolni pregled
- Provodi komunikaciju putem više kanala i održavati detaljne popise za praćenje u sustavu Epic
- Nastaviti praćenje dok se pregled ne zakaže ili se zapis ne zatvori
- Prema potrebi odgovarati na dolazne telefonske linije
- Zakaživati i ponovno zakazivati posjete pacijenata
- Odgovarati na uobičajena pitanja o terminima
- Usmjeravati kliničke poruke odgovarajućim primateljima
- Točno bilježiti svaku interakciju s pacijentom u elektroničkom zdravstvenom kartonu
Zahtjevi
- Tečno služenje engleskim jezikom
- Praktično iskustvo u korištenju elektroničkog zdravstvenog kartona Epic u radnim procesima kardiološke ordinacije
- Iskustvo u izravnoj komunikaciji sa starijim pacijentima
- Iskustvo s ponovnom aktivacijom pacijenata, naručivanjem velikog broja pacijenata ili poslovima medicinskog recepcionara
- Dostupnost za rad na puno radno vrijeme u svojstvu ugovornog suradnika, 40 sati tjedno
- Dostupnost od ponedjeljka do petka od 8:00 do 17:00