A Staffing For Doctors é uma empresa norte-americana de recrutamento e alocação de profissionais de saúde que conecta consultórios médicos a assistentes médicos virtuais e profissionais de apoio clínico treinados em HIPAA e compatíveis com cada especialidade. Suas equipes remotas apoiam os consultórios com agendamento, documentação em sistemas EHR, elaboração de prontuários, autorizações prévias, comunicação com pacientes e outros fluxos administrativos e clínicos em diversas especialidades. A empresa se concentra em conformidade, tratamento seguro de dados e integração estruturada, atendendo aos consultórios por meio de seus processos de alocação de profissionais, portal e suporte ao cliente.
Coordenador bilíngue de agendamento de pacientes de cardiologia - remoto na Nicarágua
Coordenação remota de agendamentos de cardiologia, confirmações e reativação de pacientes. Mantém registros no Epic, atende ligações de pacientes e encaminha questões urgentes à equipe clínica.
Descrição
- Confirmar as próximas consultas de cardiologia por meio de ligações ativas para os pacientes
- Gerenciar reagendamentos e cancelamentos de consultas
- Manter registros precisos no Epic e documentar as interações com os pacientes
- Encaminhar questões urgentes dos pacientes à equipe clínica apropriada
- Localizar e entrar em contato com pacientes com consultas atrasadas, canceladas ou não comparecidas que não tenham consultas de acompanhamento
- Realizar contatos por vários canais e manter listas detalhadas de acompanhamento no Epic
- Continuar o acompanhamento até que as consultas sejam agendadas ou os registros sejam encerrados
- Atender as linhas telefônicas recebidas quando necessário
- Agendar e reagendar consultas dos pacientes
- Responder a dúvidas rotineiras sobre consultas
- Encaminhar mensagens clínicas aos destinatários apropriados
- Registrar com precisão todas as interações com os pacientes no prontuário eletrônico
Requisitos
- Fluência em inglês para comunicação
- Experiência prática com o uso do prontuário eletrônico Epic em fluxos de trabalho de cardiologia
- Experiência na comunicação direta com pacientes idosos
- Experiência com reativação de pacientes, agendamento de alto volume ou responsabilidades de recepção médica
- Disponibilidade para uma função de contratado em período integral, com carga de 40 horas semanais
- Disponibilidade de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h