Staffing For Doctors — американська компанія з підбору медичного персоналу, яка з’єднує медичні практики з віртуальними медичними асистентами та фахівцями з клінічної підтримки, навченими вимогам HIPAA і підібраними відповідно до спеціалізації. Її віддалені команди допомагають практикам із плануванням, веденням документації в EHR, оформленням медичних карт, отриманням попередніх дозволів, комунікацією з пацієнтами та іншими адміністративними й клінічними процесами в різних медичних спеціальностях. Компанія зосереджується на дотриманні вимог, безпечній роботі з даними та структурованому введенні в посаду, обслуговуючи практики через процеси підбору персоналу, портал і службу підтримки клієнтів.
Двомовний координатор запису пацієнтів на кардіологію — віддалена робота в Нікарагуа
Віддалений координатор допомагає із записом пацієнтів на кардіологічні прийоми, підтвердженням візитів і поверненням пацієнтів до подальшого спостереження. Веде записи в Epic, обробляє дзвінки пацієнтів і передає термінові питання клінічній команді.
Опис
- Підтверджувати майбутні кардіологічні прийоми під час вихідних дзвінків пацієнтам
- Опрацьовувати перенесення та скасування прийомів
- Підтримувати точність записів в Epic і документувати взаємодію з пацієнтами
- Передавати термінові питання пацієнтів відповідній клінічній команді
- Знаходити та контактувати з пацієнтами із простроченими, скасованими або пропущеними прийомами, які не мають подальшого запису
- Проводити комунікацію через кілька каналів і вести докладні списки подальших дій в Epic
- Продовжувати супровід, доки прийом не буде призначено або запис не буде закрито
- За потреби відповідати на вхідні телефонні дзвінки
- Записувати пацієнтів на прийоми та переносити їх
- Відповідати на стандартні запитання щодо прийомів
- Спрямовувати клінічні повідомлення відповідним отримувачам
- Точно фіксувати кожну взаємодію з пацієнтом в ЕМК
Вимоги
- Вільне володіння англійською мовою
- Практичний досвід використання ЕМК Epic у робочих процесах кардіологічної практики
- Досвід безпосереднього спілкування з літніми пацієнтами
- Досвід повернення пацієнтів до подальшого спостереження, роботи з великим обсягом записів або виконання обов’язків медичного реєстратора
- Готовність працювати повний робочий день як підрядник — 40 годин на тиждень
- Готовність працювати з понеділка по п’ятницю з 8:00 до 17:00