バイリンガル循環器科患者予約コーディネーター—ニカラグアでのリモート勤務
循環器科の予約調整、確認、患者への再連絡を遠隔で担当します。Epicの記録を管理し、患者からの電話に対応し、緊急の懸念事項を臨床チームへ取り次ぎます。
仕事内容
- 患者への発信電話で近日中の循環器科の予約を確認する
- 予約の変更およびキャンセルに対応する
- 正確なEpic記録を維持し、患者とのやり取りを記録する
- 緊急の患者の懸念事項を適切な臨床チームへエスカレーションする
- フォローアップ予約がないまま期限超過、キャンセル、または無断欠席となっている患者を特定し、連絡する
- 複数のチャネルで連絡を行い、詳細なEpicフォローアップリストを管理する
- 予約が確定するか記録が終了するまでフォローアップを続ける
- 必要に応じて受電する
- 患者の受診を予約・変更する
- 通常の予約に関する質問に対応する
- 臨床メッセージを適切な担当者へ転送する
- すべての患者とのやり取りをEMRに正確に記録する
応募要件
- 流暢な英語でのコミュニケーション能力
- 循環器科の診療ワークフローでEpic電子健康記録を実務的に使用した経験
- 高齢患者と直接コミュニケーションを取った経験
- 患者の再来促進、多量の予約調整、または医療受付業務の経験
- 週40時間の勤務が必要なフルタイム契約職として勤務できること
- 月曜日から金曜日の午前8時から午後5時まで勤務できること
