Η Staffing For Doctors είναι μια εταιρεία στελέχωσης στον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης με έδρα τις ΗΠΑ, η οποία συνδέει ιατρεία με εικονικούς ιατρικούς βοηθούς και επαγγελματίες κλινικής υποστήριξης που έχουν εκπαιδευτεί στις απαιτήσεις του HIPAA και αντιστοιχίζονται με την κατάλληλη ειδικότητα. Οι απομακρυσμένες ομάδες της υποστηρίζουν τα ιατρεία στον προγραμματισμό ραντεβού, την τεκμηρίωση σε ηλεκτρονικά συστήματα ιατρικών φακέλων, την καταχώριση στοιχείων στους ιατρικούς φακέλους, τις προεγκρίσεις, την επικοινωνία με ασθενείς και άλλες διοικητικές και κλινικές ροές εργασίας σε διάφορες ειδικότητες. Η εταιρεία εστιάζει στη συμμόρφωση, την ασφαλή διαχείριση δεδομένων και τη δομημένη ένταξη, εξυπηρετώντας τα ιατρεία μέσω των διαδικασιών στελέχωσης, της πύλης και της υποστήριξης πελατών.
Δίγλωσσος συντονιστής προγραμματισμού ραντεβού καρδιολογικών ασθενών - Εξ αποστάσεως στη Νικαράγουα
Συντονιστής εξ αποστάσεως που υποστηρίζει τον προγραμματισμό, την επιβεβαίωση και την επανενεργοποίηση ραντεβού καρδιολογίας. Διαχειρίζεται αρχεία Epic, χειρίζεται κλήσεις ασθενών και προωθεί επείγουσες ανησυχίες στην κλινική ομάδα.
Περιγραφή
- Επιβεβαίωση επερχόμενων καρδιολογικών ραντεβού μέσω εξερχόμενων κλήσεων προς ασθενείς
- Διαχείριση αλλαγών και ακυρώσεων ραντεβού
- Διατήρηση ακριβών αρχείων στο Epic και τεκμηρίωση των αλληλεπιδράσεων με ασθενείς
- Κλιμάκωση επειγουσών ανησυχιών ασθενών στην κατάλληλη κλινική ομάδα
- Εντοπισμός και επικοινωνία με ασθενείς με καθυστερημένα ή ακυρωμένα ραντεβού ή ασθενείς που δεν προσήλθαν, χωρίς ραντεβού παρακολούθησης
- Επικοινωνία μέσω πολλαπλών καναλιών και διατήρηση λεπτομερών λιστών παρακολούθησης στο Epic
- Συνέχιση της παρακολούθησης έως ότου προγραμματιστούν τα ραντεβού ή κλείσουν τα αρχεία
- Απάντηση σε εισερχόμενες τηλεφωνικές γραμμές όταν χρειάζεται
- Προγραμματισμός και επαναπρογραμματισμός επισκέψεων ασθενών
- Απάντηση σε συνήθεις ερωτήσεις σχετικά με τα ραντεβού
- Προώθηση κλινικών μηνυμάτων στους κατάλληλους παραλήπτες
- Ακριβής καταγραφή κάθε αλληλεπίδρασης με ασθενή στο ηλεκτρονικό ιατρικό αρχείο
Απαιτήσεις
- Άριστες δεξιότητες επικοινωνίας στα αγγλικά
- Πρακτική εμπειρία στη χρήση του ηλεκτρονικού συστήματος ιατρικών αρχείων Epic σε ροές εργασίας καρδιολογικού ιατρείου
- Εμπειρία στην άμεση επικοινωνία με ηλικιωμένους ασθενείς
- Εμπειρία στην επανενεργοποίηση ασθενών, στον προγραμματισμό μεγάλου όγκου ραντεβού ή σε καθήκοντα ιατρικής γραμματείας
- Διαθεσιμότητα για θέση συνεργάτη πλήρους απασχόλησης που απαιτεί 40 ώρες την εβδομάδα
- Διαθεσιμότητα από Δευτέρα έως Παρασκευή, από τις 8:00 π.μ. έως τις 5:00 μ.μ.