A Staffing For Doctors egy Egyesült Államokban működő egészségügyi munkaerő-közvetítő vállalat, amely egészségügyi praxisokat HIPAA-képzésben részesült, a szakterülethez illeszkedő virtuális egészségügyi asszisztensekkel és klinikai támogató szakemberekkel kapcsol össze. Távolról dolgozó csapatai különböző szakterületeken támogatják a praxisokat az időpont-egyeztetésben, az elektronikus egészségügyi dokumentáció vezetésében, a kartonkezelésben, az előzetes engedélyezésben, a betegekkel való kommunikációban, valamint más adminisztratív és klinikai munkafolyamatokban. A vállalat a megfelelőségre, az adatok biztonságos kezelésére és a strukturált betanításra összpontosít, és munkaerő-közvetítési, portál- és ügyféltámogatási folyamatain keresztül szolgálja ki a praxisokat.
Kétnyelvű kardiológiai betegidőpont-egyeztető koordinátor – távoli munkavégzés Nicaraguában
Távolról dolgozó koordinátor támogatja a kardiológiai időpontok egyeztetését, visszaigazolását és a betegek újbóli aktiválását. Kezeli az Epic nyilvántartásokat, telefonon kommunikál a betegekkel, és a sürgős problémákat a klinikai csapathoz továbbítja.
Leírás
- A közelgő kardiológiai időpontok visszaigazolása kimenő betegtelefonokkal
- Az időpontok áthelyezésének és lemondásának kezelése
- A pontos Epic-nyilvántartások vezetése és a betegkapcsolatok dokumentálása
- A sürgős betegproblémák továbbítása a megfelelő klinikai csapathoz
- A követési időponttal nem rendelkező késedelmes, lemondott és meg nem jelent betegek felkutatása és megkeresése
- Kapcsolattartás több csatornán keresztül, valamint részletes Epic-követési listák vezetése
- A követés folytatása az időpont lefoglalásáig vagy a nyilvántartás lezárásáig
- A beérkező telefonvonalak megválaszolása szükség szerint
- A betegvizitek ütemezése és átütemezése
- A rutinszerű időpont-egyeztetési kérdések megválaszolása
- A klinikai üzenetek továbbítása a megfelelő címzettekhez
- Minden betegkapcsolat pontos rögzítése az EMR-ben
Követelmények
- Folyékony angol kommunikációs készség
- Gyakorlati tapasztalat az Epic EHR használatában kardiológiai munkafolyamatokban
- Idősebb betegekkel való közvetlen kommunikációban szerzett tapasztalat
- Tapasztalat a betegek újbóli aktiválásában, nagy volumenű időpont-egyeztetésben vagy egészségügyi recepciós feladatokban
- Teljes munkaidős, heti 40 órát igénylő vállalkozói szerepkör vállalása
- Rendelkezésre állás hétfőtől péntekig 8:00 és 17:00 óra között