Staffing For Doctors è un’azienda statunitense di staffing sanitario che mette in contatto gli studi medici con assistenti medici virtuali e professionisti del supporto clinico formati secondo i requisiti HIPAA e abbinati alle diverse specialità. I suoi team da remoto supportano gli studi nella gestione degli appuntamenti, nella documentazione nei sistemi EHR, nella compilazione delle cartelle cliniche, nelle autorizzazioni preventive, nella comunicazione con i pazienti e in altri flussi di lavoro amministrativi e clinici in diverse specialità. L’azienda si concentra sulla conformità, sulla gestione sicura dei dati e su un onboarding strutturato, e serve gli studi attraverso i propri processi di staffing, il portale e l’assistenza clienti.
Coordinatore bilingue della programmazione dei pazienti di cardiologia - da remoto in Nicaragua
Coordinamento da remoto degli appuntamenti di cardiologia, delle conferme e della riattivazione dei pazienti. Gestisce i dati in Epic, risponde alle chiamate dei pazienti e inoltra le segnalazioni urgenti al team clinico.
Descrizione
- Confermare i prossimi appuntamenti di cardiologia tramite chiamate in uscita ai pazienti
- Gestire la riprogrammazione e la cancellazione degli appuntamenti
- Mantenere accurati i dati in Epic e documentare le interazioni con i pazienti
- Inoltrare le segnalazioni urgenti dei pazienti al team clinico appropriato
- Individuare e contattare i pazienti con appuntamenti scaduti, cancellati o non presentati che non hanno appuntamenti di follow-up
- Contattare i pazienti attraverso più canali e mantenere elenchi dettagliati di follow-up in Epic
- Continuare il follow-up fino alla prenotazione degli appuntamenti o alla chiusura delle pratiche
- Rispondere alle linee telefoniche in entrata quando necessario
- Programmare e riprogrammare le visite dei pazienti
- Rispondere alle domande di routine sugli appuntamenti
- Indirizzare i messaggi clinici ai destinatari appropriati
- Registrare accuratamente ogni interazione con i pazienti nella cartella clinica elettronica
Requisiti
- Ottime capacità comunicative in inglese
- Esperienza pratica nell’utilizzo della cartella clinica elettronica Epic nei flussi di lavoro della cardiologia
- Esperienza nella comunicazione diretta con pazienti anziani
- Esperienza nella riattivazione dei pazienti, nella gestione di un elevato volume di appuntamenti o in mansioni di receptionist medico
- Disponibilità per un ruolo da collaboratore a tempo pieno che richiede 40 ore settimanali
- Disponibilità dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 17:00