
Staffing For Doctors es una empresa estadounidense de personal sanitario que conecta a las consultas médicas con asistentes médicos virtuales y profesionales de apoyo clínico capacitados en HIPAA y asignados según su especialidad. Sus equipos remotos ayudan a las consultas con la programación de citas, la documentación en sistemas EHR, la elaboración de historiales clínicos, las autorizaciones previas, la comunicación con los pacientes y otros procesos administrativos y clínicos en diversas especialidades. La empresa se centra en el cumplimiento normativo, la gestión segura de datos y una incorporación estructurada, y presta servicio a las consultas mediante sus procesos de contratación de personal, portal y atención al cliente.
Coordinador bilingüe de programación de pacientes de cardiología - remoto en Nicaragua
Coordinación remota de citas de cardiología, confirmaciones y reactivación de pacientes. Mantiene registros en Epic, atiende llamadas de pacientes y deriva las inquietudes urgentes al equipo clínico.
Descripción
- Confirmar las próximas citas de cardiología mediante llamadas salientes a los pacientes
- Gestionar la reprogramación y cancelación de citas
- Mantener registros precisos en Epic y documentar las interacciones con los pacientes
- Derivar las inquietudes urgentes de los pacientes al equipo clínico correspondiente
- Localizar y contactar a pacientes con citas atrasadas, canceladas o a las que no asistieron y que no tengan citas de seguimiento
- Realizar contactos a través de varios canales y mantener listas detalladas de seguimiento en Epic
- Continuar el seguimiento hasta que se programen las citas o se cierren los registros
- Atender las líneas telefónicas entrantes cuando sea necesario
- Programar y reprogramar las visitas de los pacientes
- Responder preguntas habituales sobre las citas
- Dirigir los mensajes clínicos a los destinatarios correspondientes
- Registrar con precisión cada interacción con los pacientes en el EMR
Requisitos
- Dominio fluido del inglés para la comunicación
- Experiencia práctica utilizando el sistema de historia clínica electrónica Epic en los procesos de trabajo de cardiología
- Experiencia comunicándose directamente con pacientes mayores
- Experiencia en la reactivación de pacientes, la programación de citas de gran volumen o funciones de recepción médica
- Disponibilidad para un puesto de contratista a tiempo completo que requiere 40 horas semanales
- Disponibilidad de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.