Staffing For Doctors är ett USA-baserat företag inom bemanning för hälso- och sjukvården som kopplar samman läkarmottagningar med HIPAA-utbildade, specialistanpassade virtuella medicinska assistenter och klinisk stödpersonal. De distansbaserade teamen hjälper mottagningar med schemaläggning, dokumentation i elektroniska journalsystem, journalföring, förhandstillstånd, patientkommunikation samt andra administrativa och kliniska arbetsflöden inom flera specialområden. Företaget fokuserar på efterlevnad, säker hantering av data och strukturerad introduktion och betjänar mottagningar genom sina processer för bemanning, portal och kundsupport.
Tvåspråkig koordinator för kardiologisk patientbokning – distansarbete i Nicaragua
Distansarbetande koordinator som hjälper till med bokning och bekräftelse av kardiologiska besök samt återaktivering av patienter. Underhåller Epic-journaler, hanterar patientsamtal och vidarebefordrar brådskande ärenden till det kliniska teamet.
Beskrivning
- Bekräfta kommande kardiologiska besök genom utgående patientsamtal
- Hantera ombokningar och avbokningar av besök
- Underhålla korrekta Epic-journaler och dokumentera patientkontakter
- Eskalera brådskande patientärenden till rätt kliniskt team
- Lokalisera och kontakta patienter med försenade, avbokade eller uteblivna besök som saknar uppföljning
- Genomföra uppsökande kontakt via flera kanaler och underhålla detaljerade uppföljningslistor i Epic
- Fortsätta uppföljningen tills besök är bokade eller journalerna avslutas
- Svara i inkommande telefonlinjer vid behov
- Boka och boka om patientbesök
- Besvara rutinfrågor om besök
- Vidarebefordra kliniska meddelanden till rätt mottagare
- Registrera varje patientkontakt korrekt i det elektroniska journalsystemet
Krav
- Flytande engelska i kommunikation
- Praktisk erfarenhet av att använda Epic som elektroniskt journalsystem i arbetsflöden inom kardiologi
- Erfarenhet av att kommunicera direkt med äldre patienter
- Erfarenhet av patientåteraktivering, bokning i hög volym eller arbete som medicinsk receptionist
- Möjlighet att arbeta heltid som uppdragstagare, 40 timmar per vecka
- Möjlighet att arbeta måndag till fredag kl. 08.00–17.00